Muebles Lara — Local services in Paterna

No repetiría nunca mas! Compramos muebles de salón en color Nordico ya que en la tienda los muebles expuestos fueron los que nos gustaron y elegimos ese color por que nos gustaba la tonalidad, cuando nos llegan los muebles el color no tiene nada que ver al color expuesto en la tienda y traen los zócalos en otro color al pedido y la estantería también. Comentamos al comercial que muy servicial nos enseña que el color en la tienda al tener unos focos más cálidos cambia la tonalidad y que en mi casa al ser luz natural se ve de otro color, ( después de haber pagado todo) le respondo que yo si veo un color en la tienda y pido ese color y no se me informa de que hay focos grandes y amarillos enfocando al mueble y que cambia el color logicamente NO hubiera optado por ese color ya que en ningún momento se me enseño el color real con luz natural. Me comentan después de insistir mucho que me sentía engañada me dan la solución que pagando 150€ mas pueden traerme los muebles que no coinciden con las de la tienda y que me hacían un favor con el “precio” cuando el error no ha sido mio. Me siento muy engañada ya que he esperado casi mas de 3 meses, mas los 2 meses de la primera espera, siempre detrás de ellos llamándoles para ver que solución me daban y muchas veces me decían que se les había olvidado solo me han llamado para decir que tengo que pagar mas dinero por un error de ellos, incumpliendo los plazos de entrega y con una venta engañosa. Considero que si yo quiero un color se me tiene que informar de los detalles del producto ya que los muebles son de “calidad” que por cierto tienen unos acabados que dejan mucho que desear. Al final tuvimos que pedir color Milano que es el que mas se asemejaba al de la tienda con los focos amarillos, recomiendo a la tienda que lo haga mirar por que la diferencia es abismal. No suelo comentar cosas negativas cuando algo no me gusta no vuelvo pero no pongo nada malo pero en esta ocasion me ha sido imposible. Adjunto fotos de la tienda y cuando llego mas los defectos de los muebles recientes no hemos dicho nada por que no queremos esperar...

Acabamos de comprar piso. El 29 de septiembre concertamos cita rellenando el formulario que tiene la web. Solicitabamos el servicio de reforma y redistribucion de espacio. Nos confirmo la cita un señor llamado Miguel Rodilla para hoy 11 de octubre a las 19:00h. Al llegar la chica de recepción nos dice que no estamos apuntados en la lista y que además Miguel se ha ido a las 18:00h. Tras una media hora recorriendo la tienda (por cierto una auténtica pasada) nos atiende una comercial que insiste en ver muebles aunque le insistimos que estamos en el paso previo de reforma/rediseño de espacio y que hasta no saber que vamos a hacer no estamos en disposicion de ver ningún mueble (anuncian el servicio de reforma en su web...) Al final...nos piden disculpas y nos comentan que hablaran con el arquitecto para cerrar una visita a tres (arquitecto, interiorista y nosotros). Al final, tras salir adrede antes del trabajo, colocar niños a abuelos y llegar a toda prisa hasta Paterna nos hemos ido con mal sabor de boca, desatendidos (pese a llevar cita previa donde indicamos que es lo que queríamos) y emplazados a otra semana. El sitio es muy grande y tiene muchos comerciales, pero nos ha dado la sensación de trabajo autómata, nada personalizado y desde luego con falta de tacto ante la ilusión que representa la compra de un piso y arreglarlo/decorarlo. Afortunadamente, nos ha dado tiempo de ir a otra casa con la que también queríamos ver cosa, pero claro, sin cita previa. Aun así, y pese llegar algo tarde nos han atendido , se han impreso el plano que llevabamos en PDF y nos han atendido superbien. No sé si cuando nos llamen de muebles Lara habremos cerrado presupuesto con otra empresa, desde luego, con la impresión que nos hemos llevado nos dan pocas ganas de volver. Pero claro, solo ha sido nuestra experiencia. No somos de criticar pero hoy nos hemos ido fatal de allí. Dicho esto, sitio enorme, con mucha mucha variedad de mueble y precio...

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos...

Muebles con pésima calidad!!! Tienen nombre pero es un Ikea más o incluso peor. Me trajeron hace unos 4 meses aprox la mesa del comedor de mi casa y se me ha bufado la parte que está más próxima a la pata... La zona donde se abre para sacar la extensión. Reclamo la pésima calidad de la mesa y me dicen que son de calidad.. a lo que les pregunto que solución me dan ya que aún estoy pagando la mesa que me costó 800 € La solución que me dan: pagar la reparación por un coste de 200€ y no poner nada encima de la mesa.. A lo que les digo que si es una mesa protegida con un mantel ¿que hago? ¿No nos sentamos a cenar? ¿Tengo una mesa de comedor de decoración que no podemos usar? Una mesa de calidad no se bufa la madera de la esquina en 4 meses... Vivimos en Valencia, hay humedad! pero no como para eso!

NO VOLVERÉ A COMPRAR EN MUEBLES LARA NUNCA MAS NI LO RECOMENDARÉ

CONTESTO AQUI A LA RESPUESTA DE MUEBLES LARA:

Cómo os indiqué en todas las ocasiones que hemos hablado, se trata de que no queréis haceros responsables de una mala calidad de uno de vuestros productos y evidentemente decis que la culpa la tiene el cliente. Os equivocasteis cuando se me trajo la mesa. La trajisteis con medidas erróneas y estuvo en mi casa dos meses hasta que me trajisteis la mesa con las medidas correctas. El mismo cuidado he tenido en ambas ocasiones y os devolví la mesa de medidas errónea en perfectas condiciones! Es un defecto de fabrica o mejor dicho de calidad! Y no queréis haceros responsables, por lo que lo fácil es decir que se ha hecho un uso erróneo o indebido. Repito, la mesa tiene 4 meses de vida.. es imposible si no es un defecto de fabrica o...