Piscina Picanya — Local services in Picanya

❌ ¡La peor experiencia que hemos tenido! ❌

No recomiendo este complejo de piscinas en Picaña a nadie. Durante tres días seguidos hemos venido aquí con nuestro hijo, planeando el día especialmente, y cada vez nos cerraron la puerta en la cara sin previo aviso.

No publican ningún anuncio, ni en la web, ni en redes sociales, ni siquiera en la entrada del recinto. Cero información, cero respeto hacia los visitantes.

Una total falta de consideración, sobre todo con las familias que vienen con niños pequeños desde otros barrios y pierden su tiempo y energía para nada.

Si quieres perder el tiempo, los nervios y ver a tu hijo decepcionado — este es el sitio perfecto. Para todos los demás: NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO

❌ Atención al cliente pésima y trato irrespetuoso ❌

Además de la desorganización total en este complejo de piscinas en Picaña, quiero destacar lo maleducado y desagradable que es el personal.

Cuando intentamos preguntar por qué estaba cerrado y cuándo podríamos entrar con el niño, nos contestaron de forma grosera y con mala actitud, como si les molestara nuestra presencia. Ni una disculpa, ni una explicación clara — trato cero profesional y absolutamente irrespetuoso hacia los visitantes.

Es inadmisible que un lugar público trate así a las familias. Por este motivo también NO RECOMIENDO este...

Nefasta organización!! Normas NO ESCRITAS! Llegas a las 15:00 y te indican que el aforo está completo y a pesar de salir más de 30 personas NO TE DEJAN ACCEDER hasta las 17:00 indicando que el programa no les deja sacar mas entradas y se niegan a vender entradas. Cuando solicitas el reglamento por escrito NO lo tienen ni tampoco consta en página web. NO RECOMIENDO IR BAJO NINGÚN CONCEPTO!! ACTUALIZO: tras más de diez personas indignadas, sin parar de irse gente sin intención de volver (con lo que el aforo cada vez era menos), varias páginas de reclamaciones, llega el encargado una hora después, con superioridad y diciendo el mismo protocolo pero “indicando” que si se vaciaba la piscina sí que se podía entrar, algo que le hemos insistido en que estaba ocurriendo. Después de llevarnos la contraria e indicarnos que si tuviéramos quejas fuéramos al ayuntamiento dice que va a ver si la piscina estaba vacía (algo que estaba ya una hora antes). De forma mágica, a las 16:15 el sistema que supuestamente no permitía sacar entradas a empezado a darnos entradas, no solo a nosotros sino a todas las personas que se han acercado. NOS HAN MENTIDO, podían hacer lo que quisieran desde el primer momento. Muy mala empresa la que...

Hay dos piscinas una para los pequeños que tiene un cubo que al llenarse tira agua y algún tobogán de pequeñas dimensiones, y un piscina grande con tobogán amplio, además dispone de aseos, duchas, bar, zona de mesas para tomar algo, árboles y cesped natural. Dispone de asiento para discapacitados para bajar a la piscina. Hoy el agua estaba turbia y algo sucia. En el exterior hay mesas y arboleda, parque infantil, restaurante y aparcamientos. Por la semana la entrada de adulto vale 3€, la de niños 2'5€ y menores de tres gratis, el fin de semana y festivos el precio se incrementa un poco. Las entradas se pueden comprar en taquilla, disponen de datáfono, o compra anticipada por internet que te aseguras poder entrar por temas de aforo. Le bajo la puntuación por la suciedad del agua, que al parecer es algo que llevan arrastrando toda la temporada y que no...