Albergue y Parque de Ocio Cabuerniaventura — Local services in Ruente

Edito la reseña para justificar mi posición, ya que lo considero oportuno. Lo primero el contexto: excursión de fin de curso de 3ro y 4to de la ESO. Venimos de Galicia, un viaje de 5 horas en autobús, cuyos tramos fueron los únicos momentos de tregua durante todo el viaje. La primera impresión que tuvimos del lugar fue su comida: pésima. Las patatas tenían 2 siglos de historia y se formaban en una bola en la boca, la lasagna era una pasta no newtoniana asquerosa y lo peor han sido las albóndigas, con un olor horrible y sabor a vómito y el pescado, que nos abstuvimos generalmente de consumir por pura supervivencia. Los monitores que durmieron con nosotros tenían una actitud deplorable en la mayoría de los casos y nos llevamos un pésimo recuerdo. No les echo la culpa a ellos, por lo menos al que dormía con nosotros, los chicos, porque la monitora de la habitación de las chicas si que era muy desagradable, faltona y excesivamente estricta. A pesar de eso tengo más que recriminarle a la gerencia y organización que a los monitores, ya que entiendo que ellos solo seguían órdenes, mal e injustamente establecidas por supuesto. Por no decir que las dos personas que duermen con nosotros se encuentran en una situación prácticamente de esclavitud. Y los defiendo en cierto modo porque parecían buenas personas, sobretodo los que nos acompañaban durante las actividades, que trabajaban bajo mejores condiciones y solo nos acompañaban durante el día. La gerencia del lugar miente de forma innegable y descarada en las respuestas diciendo que conductas cómo la separación estricta por sexos, que nos amargó durante toda la estancia, fue exigida por parte de las profesoras y padres/madres, siendo que pidieron adaptar las normas a un grupo de adolescentes de 15-17 años y secundaron nuestras opiniones en todos los casos. Nuestras profesoras secundaron y secundan todas nuestras opiniones al respecto de el "albergue" en cuestión. Estamos llevando a cabo las acciones pertinentes al respecto poniendo reclamaciones a la agencia organizadora y escribiendo nuestras reseñas por toda la red. Nuestras profesoras nos comentaron durante toda la estancia cómo se les había arrebatado la autoridad por completo ante nosotros estando ellas sometidas también al mando de los encargados del lugar. Solo tuvieron voz y voto sobre uno o dos aspectos de nuestra conducta. Está claro que esto no se va a quedar así, ya que por el precio pagado me parece una vergüenza el trato recibido y aseguro que nos presentaremos los 40 alumnos en la puerta de la agencia organizadora de la excursión pidiendo una hoja de reclamaciones por cabeza, y así hasta que se haga algo al respecto. Espero que de ser respondida otra vez la reseña sea dando la cara y pidiendo disculpas por el trato dado, las condiciones ofrecidas y las mentiras que se arrojan sobre este foro. Definitivamente se esperan cambios al respecto. Somos gallegos, pero no estúpidos. Solo pedimos respeto y autenticidad, porque si aún dierais la cara ante lo que hacéis... Un saludo y gracias por nada. Xabier...

Fuimos de excursión de fin de curso y fue increiblemente decepcionante. Las habitaciones estaban separados por niñas y niños. Hacía mucho frio. La ropa de las maletas estaba fría y humeda por la humedad de la habitacion. Una baldosa del baño estaba rota en pedazos que se levantaban al pisarlos. La puerta del baño sin mango para agarrarla. Había calefacciones y me da la sensación de que no se encendió ni una. Las actividades más de lo mismo. Estuvimos los tres días que estuvimos allí separados de nuestros amigos en las actividades ya que eran los monitores los que escogían los grupos. Todo el día sin poder estar con tus amigos y por la noche a veces no nos dejaban ni estar con el móvil o reirnos entre nosotros. Sinceramente lamentable. Los castigos de los que perdían los retos eran recoger y limpiar el comedor (cuando los monitores estan capacitados para hacerlo). Los platos y recipientes los entregaban de un carro y si llovia te daban todo mojado y te las arreglabas tu para limpiarlo con cuatro servilletas. La comida incomible, sopa solidificada y masa rebozada que se deshacía. Decían que debajo de los manteles había moo. Mi grupo no acabó las actividades programadas cuando podríamos haberlo echo, ya que, el último día estuvimos media hora en los coches dando vueltas en círculo sin hacer nada esperando a que nos dijeran lo que teníamos que hacer. Mala organización en todo. La discoteca fue debajo de un toldo con un altavoz y los que tenían sueño tenian que esperar de pie o sentados a que acabase. Aun encima cuando acabó fueron los propios niños (6 niñas creo) los que recogieron a orden de los monitores (no se si estes ayudaron) Una...

Nos invitan a un cumpleaños en este lugar, el cual yo ya había oído hablar mucho y no precisamente bien. Por este mismo motivo, me quedo en el cumpleaños infantil. A chequear la seguridad de mi hijo y por supuesto, sus compañeros. Poco pasa para lo que podría pasar. 1 monitora para 13 niños de 6 años. 4 monitores más sentados criticando a los niños que no son capaces de hacer la actividad por sí solos, sin ninguna ayuda y sin experiencia previa. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. Que yo misma he tenido que decirle a una “monitora” que subiera a ayudar a un niño que tenía problemas, que aunque ella estaba viéndolo igual que yo, no le daba gana realizar su trabajo. Estaría interesante comprobar qué titulación cuentan las personas encargadas de gestionar estas actividades con cierto riesgo con MENORES. El material muy muy desgastado. OJO.

Actualizo después de la respuesta: Tenéis un parque estupendo que de ser trabajado como se debe estoy segura que os daría muchísimas recompensas. Como madre que soy, más que inspeccionar (ojalá hubiera más inspecciones en lugares así) voy a asegurarme de la salud de mi hijo no corre peligro puesto que conozco números accidentes ocurridos en el parque por falta de monitores APTOS o mal uso de materiales. Y solo pude corroborar esto. Que yo misma tenía que ayudar a los niños (desde abajo) porque estaban asustados ante una actividad desconocida y en altura, y los monitores mofándose. Sin querer subir a guiarles en la actividad, y son los niños los que tienen que poner y quitar esa línea de vida cuando cambian de cable. Y muchos no podían. Y no...