ORIGINALIA SALAMANCA — Local services in Salamanca

Rectifico mi reseña. Quise hacer un regalo a unos amigos por el nacimiento de su bebé. La chica me atendió muy bien, y muy atenta pero cuando mi amiga me envió la foto de la cesta, me sentí completamente engañada. Es verdad que en la página web pone que la imagen es orientativa, pero jamás imaginé que habría tanta diferencia.. Escogí esta cesta por su bollería, y me encuentro con dulces de hacendado/dulcesol. En la web pone que incluye tostadas, y lo que nunca imaginé es que fuera pan tostado. Me puse en contacto y en todo momento se excusó en que ella no tenía porque poner la calidad que ofrecía y que no tenía tiempo de andar cambiando la foto. Una pena la verdad. Me parece un auténtico engaño. Añado fotos del producto y también de la conversación con esta empresa, ya que se me acusa de haber contactado a las 10 de la noche. También aclarar que cuando me puse en contacto, me dijeron que los desayunos eran todos iguales, exceptuando si querías globos, o añadir algo a mayores. En ningún momento me dijeron que para la bolleria reciente tuviera que pagar más dinero. Y que editeis la web ahora para que no conste todo lo que digo, dice mucho de vosotros, poniendo como opcional lo que era antes incluido. Que pena no tener captura también de eso....

Además de que el artículo que compré resulta que está agotado y no estaba reflejado en la página, no me devuelve el dinero..... las reseñas positivas deben estar escritas por ella misma. EDITO LA RESEÑA LOS COMEMTARIOS PARTIR DE AQUÍ SON DESPUÉS DE HABERME REALIZADO LA DEVOLUCIÓN

No es normal bloquear por whatsapp a un cliente que solicita que le devuelvan su dinero. Después de tres días lo que cualquiera pensaría es que no se lo van a devolver.

La devolución la ha realizado después de los comentarios añadidos en todas las publicaciones de sus RRSS. A la que le queda un largo camino por recorrer es a usted, tiene mucho que aprender sobre todo, como tratar a un cliente. Lo único que consigue con los insultos es retratarse a sí misma.

De cualquier manera, ya tengo mi dinero que es lo que quería.

Que el 2025 le traiga más educación y respeto para tratar a los clientes, y lo más importante, que le ayude a gestionar esas pequeñas frustraciones y no sufrir estos...

NO SE PIQUE SI NO HA HECHO BIEN LAS COSAS. Sigo esperando una bola de Navidad con nombre. Dijo que la hacía y no he vuelto a saber nada de ella. Me siento engañada. Me dijo que la buscaría, pero jamás me dijo que ya no me la iba a hacer. Engañada sí,por que también me dijo que me la tenía al día siguiente y ni siquiera había mirado si tenía el tipo de letra. Y no se pique Ud. si no ha hecho bien las cosas. Fué Ud. la que me dijo que sí me lo hacía con esa letra, que yo le dije que sino podía ser lo dejara. Era muy simple escribir y decir que no me la podía hacer o simplemente desde un principio, decirme que solo trabajaba con un tipo de letra. Esta vez no tiene la razón, lo siento, ponga lo que quiera por aquí para defenderse pero no ha hecho bien las cosas. Solo un, "no te la puedo hacer" hubiera bastado. Y no soy...