EL PEOR SEEVICIO RECIBIDO Tras ver una suculenta "oferta" nos decidimos a comprar un juego de mesa y sillas ya que supuestamente llegaría en un plazo máximo de 20 días siendo éste el factor decisivo de la compra. El día número 21 decidimos llamar por teléfono para obtener noticias de nuestro pedido cuando por sorpresa para la comercial y para mi, descubrimos que nuestra mesa sufría rotura de stock y no llegaría hasta pasados 20 días más pero que si lo preferimos nos daban la opción de traernos laa sillas que ya estaban. Volví a llamar a los tres días para intentar cancelar el pedido puesto que teníamos necesidad de usar el mobiliario y no disponíamos de él, cuando la misma comercial tuvo el mismo asombro y "se volvió" a dar cuenta de que había un problema con nuestto pedido. A partr de la falsa sorpresa de la comercial tanpoco nos dejaron cancelar el pedido. Al día 50 volvimos a llamar porque de nuevo no teniamks noticias de nuestro pedido. Ahora la sorpresa fue que la mesa había llegado en malas condiciones y tenían que devolverla, entonces tuvimos que volver a esperar pero solicitamos que nos traheran nuestras sillas al menos. Quedaron con nosotros un día y no aparecieron ni llamaron, quedaron otro día y tampoco aparecieron ni llamaron, quedaron un tercer día y esta vez llamaron para decir que no podían. A la cuarta vez aparecieron y montaron las sillas con dudosa profesionalidad puesto que le faltaba un tornillo a cada silla, el cual tuvieron que ponernoslo unos dias después tras varios intentos. Treinta días después y tras 4 horas de montaje consiguieron ponernos nuestra mesa. En resumen: 70 días, engaños por todas partes y mal servicio. Todo lo que pudo salir...
Read moreI ordered some furniture from this store and the help I received especially from Carlos was very helpful, because I wasn’t sure of the measurements he said he would keep the table to one side until I’d returned home to confirm that it would fit. Once I’d confirmed with Carlos that yes the table size was perfect, he organized delivery, the delivery guys arrived on time, built the furniture in rapid time. All in all both Carlos and the delivery guys were very helpful and professional! Highly...
Read moreQuiero comunicar a todos mis contactos que por favor NO compren en MUEBLES REY CARTAGENA, Ésta es la segunda vez (pues la primera vez no ha servido de nada) que tengo que utilizar un medio público como este, para rogar que Muebles Rey envíe, de una vez por todas, a la financiera Cetelem la CANCELACIÓN DE MI SUPUESTO PEDIDO que personalmente tuve que hacer el pasado 25 de febrero, por una serie de innumerables acumulaciones de falta desmesurada de respeto, educación, trato y profesionalidad hacia mi persona y mi pareja, que ya conocen. No sólo no os los recomiendo, sino que también os pongo en preaviso que es muy posible que os dejen tirados en repetidas ocasiones y os sintáis estafados como yo. Se da la posibilidad que incluso se queden con vuestro dinero o parte de él y termines, encima de no tener nada, inscritos en una lista de morosos, tal y como me están amenazando a mí. Así pues, RUEGO y SUPLICO públicamente, y no dejaré de hacerlo en ningún momento hasta que la empresa Cetelem reciba por vuestra parte la cancelación del pedido tal y como tuve que hacer el ya pasado día 25 de febrero, y por el cuál sigo incluso recibiendo amenazas por su parte. Me llamo Eduardo Galindo García y me gustaría terminar con esto de una vez, pues es bochornoso y sumamente vergonzoso que encima intenten que pagues una cosa que ni tan...
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