Proyectos Anser — Local services in San Martín de la Vega

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy insatisfactoria.

Contraté a esta empresa para la reforma de cocina y baño. Desde la finalización de la obra he tenido numerosos problemas de ejecución y de atención posterior, que detallo a continuación: Se intentó repercutir en la factura daños que habían sido ocasionados por los propios trabajadores. No existía un control adecuado de los operarios, lo que derivó en trabajos defectuosos. Las instalaciones de fontanería se realizaron de forma incorrecta, generando filtraciones que afectaron a la vivienda inferior. La conexión de la caldera con las tuberías de gas no se ejecutó correctamente, lo que provocó una fuga de gas durante aproximadamente mes y medio, con consecuencias médicas que puedo acreditar documentalmente. El electricista no cumplía las indicaciones acordadas, realizó conexiones de forma insegura y desapareció una estantería de mi propiedad durante la reforma. En una de las últimas reparaciones realizadas en la ducha, los operarios dañaron la tela impermeabilizante, la dejaron rota y colocaron el nuevo suelo encima sin subsanar el problema. Como consecuencia, las filtraciones han reaparecido y, un año y medio después de la obra, sigo causando humedades en la vivienda inferior. A día de hoy, más de un año después de la obra, persisten las filtraciones en el baño y la empresa no ha ofrecido una solución definitiva.

Solicito a la empresa que asuma sus responsabilidades y proceda a subsanar los defectos de obra de manera inmediata, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de garantías en reformas y servicios...

Muy mala experiencia, al principio todo muy bien y despues una vez instalada un desastre. Me instalaron mal los cajones (descolocado el mueble) . Algunas puertas con manchas de fabrica me las cambiaron tran mucho pelear. Una puerta la compre como cajon y como no venia en el presupuesto me lo cobraron aparte y lo hablamos cientos de veces. Si os decidis a comprar aqui que venga todo todo todo claro en la factura que la ponen muy general. Con menos de un año de uso se han despegado los topes de los embellecedores, el seca platos se ha oxidado y las puertas empiezan a quedar con olgura. Segun el dependiente todo culpa mia... Os aseguro que no. Por otro lado lado por el extractor me huele la cocina de los vecinos... lo mismo un año para verlo y aun no han venido. Dicen que no es su culpa pero que minimo que comprobarlo que vivo a 500 metros de la tienda. Como siempre echando balones fuera para no moverse un pelo el dependiente/vendedor.

Finalmente el precio no es nada del otro mundo si buscais encontrais otras tiendas con este...

A la firma del presupuesto de obra de dos baños pequeños dijeron plazo de obra 2 semanas y han tardado 5 semanas. He tenido que estar reclamando constantemente que me trajeran obreros, varios días los albañiles tumbados en mi pasillo parados porque no les traían material. Varios días sin enviar fontanero porque no tenían personal, hasta que reclamé enfadada y de repente al día siguiente a primer hora apareció un fontanero. Lo mismo con el pintor, con el carpintero y el resto de profesionales. Y los remates a medias hasta que reclamé. Muy mal organizados, no se comunican entre sí, hay que estar reclamando y discutiendo constantemente, se ve que contratan muchas obras pero no contratan personal suficiente. Encima te intentan tomar el pelo diciendo que cuando uno se mete en obras se sabe cuándo se empieza pero no cuándo se acaba. Muy mala experiencia, no...