Carrefour — Local services in Sant Joan d'Alacant

PROBLEM WITH A CASH PURCHASE WHEN USING A 50 Euro NOTE

Interesting service from check out girl 5, (10am 08/06/19).5.95 euro purchase. (stupidly I apologised in advance as I only had a large note).

She couldn´t give me change as I could see she had only a few notes, she asked the girl at the next check out who couldn´t help then she alluded to ringing someone who inferred there was no change, wherever they might have been She told me to go away and come back with a smaller note. I left the item with her.

Not happy ,I approached Customer Services who couldn´t believe there was no change at the till. The helpful lady from Customer Services left her post and approached the girl at number 5 till and having spoken with the cashier promptly opened her till and "hey presto", all available notes were there to be seen.

An exchange of words took place and the kind lady from Customer Services informed me the cashier thought I wouldn´t have wanted my change in 5 euro notes, and that there was a language...

Gran surtido en muchos artículos, electrónicos, ropa... Lo que no me ha gustado nada es la experiencia que tuve este verano. Compre un articulo electrónico al que tuve que desplazarme varias veces aposta a San Juan para que me solucionaran la incidencia ya que me lo cobraron mal en caja y no les costaba ese precio cuando lo había cogido de la sección de oportunidades, por ese motivo valía menos, ya que era el artículo de muestra y le faltaba un adcesorio que en mi caso no era relevante.( Lo sé por que me asesoro un trabajador del carrefour de la sección)Que aclaro todas mis dudas. Expongo lo sucedido :Me llevo dicho artículo entre otras cosas que compré y me doy cuenta que me habían cobrado el precio original de dicho articulo, cuando llegó a casa.Bajo aposta y les comento que me lo han cobrado mal que es un articulo de oportunidades, que además está incompleto y que era de muestra y que marcaba otro precio. Pues bien no les consta en ningún lado ese precio ni lo que yo les estaba diciendo. (Y eso que tenía una nota escrita alegando en la caja que estaba incompleto) pensarían que la habría hecho yo porque decían que en el ordenador marcaba ese precio y ese precio era el correcto. Llaman al jefe de sección para ver si aclaraba él lo sucedido por que yo no estaba para nada de acuerdo y más de lo mismo, no les costaba nada de lo que yo le estaba diciendo y les digo yo que esa orden la habrá dado alguien y que tenía que constarle al jefe de sección y nadie sabía nada de lo ocurrido. Le comento que me asesoro un trabajador, pero evidentemente no sabía su nombre ni nada así que me toma el jefe de sección el número de teléfono y me dice que hablará con sus trabajadores y se pondrá en contacto conmigo. Pues transcurre unos días y me llama y me dice que ninguno de sus trabajadores reconocían tal hecho. Pues bien.,vuelvo a bajar por que estoy en desconforme puesto que si me vais a cobrar el precio original quiero un artículo que esté nuevo y completo y no el de muestra,(les dije en persona) ya que no estaban dispuestos a devolverme el dinero. Entonces me voy a la sección, y encuentro al trabajador que me atendió, se acordaba de mi (menos mal y bendita casualidad )se lo explica al jefe de sección lo sucedido y es más, voy al mismo estante de donde había cogido dicho articulo y para mí sorpresa y menos mal tambien seguía aún el papel del precio de color amarillo con el nombre del articulo, con lo que demostré más aún, ya que con el testimonio del trabajador ya tenía suficiente veracidad que ese articulo valía ese precio y ya me solucionaron la incidencia pidiéndome disculpas además. Pero me parece nefasta la mala organización que tuvieron, ya que esa orden tiene que pasar por los supierores y no les constaba y como dije yo: Alguien habra tenido que hacer dicha acción u orden? Menos mal que lo pude solucionar por mi insistencia por mi misma por que me dejaban en evidencia todo el rato... En fin no me volverá...

Seguido de esto, ya pondré la debida hoja de reclamaciones. Echo gasolina en la gasolinera del mismo carrefour, a mí hija menor se le rompen las chanclas, decido entrar con ella al carrefour así a lo rápido para poder comprarle otras. Para mí sorpresa por primera vez en mi vida y siendo usuaria de carrefour por toda España por las tiendas de mi padre, nos frenan a mi y a mis dos hijos menores en la entrada una tal "Ana" de "Seguridad" y me dice que no puedo entrar con mis hijos descalzos en el carrefour. Mi hijo de un año y medio por norma general no suele llevar zapatos sino es necesario, pero justo llevaba unos en la mochila y como bien indico mi hija se quedó sin chanclas en la gasolinera. Aún explicando la situación, no me han dejado entrar, estaba viendo las chanclas desde la entrada!!!! Hago llamar a un responsable, llega "Borja" que ya viniendo hacia miradas con la de seguridad y ponían caras de "bufff que pesados", le explico la situación, de hecho le indico que mi hijo de año y medio ha entrado en 12 carrefour diferentes descalzo y ahora tiene la manía de quitarnos a todos los zapatos en todas partes y JAMÁS en NINGÚN Carrefour se me ha llamado la atención, todo lo contrario el personal sonriente por la gracia del niño, pidiendo cuidado por cristales o similar. Jamás me he sentido tan mal atendida como en este Carrefour, que de hecho es la primera vez que entro y desde luego que la ultima vez. Frase a destacar por el responsable "Borja": sino te han llamado la atención nunca, es porque no se cumplen las normas. Curiosamente delante del responsable la de seguridad ha dejado pasar a dos parejas diferentes con neveras de playa con comida dentro, eso SÍ ESTÁ PROHIBIDO y tanto ella como el responsable han querido buscarle escusas a ello. Pondré una hoja de reclamaciones y mi abogado ya está informado y se alegra de coger las riendas de esto, ya que han permitido que una menor ha tenido que irse con el suelo quemando a las 15:40 de la tarde al coche sin zapatos por no dejarla entrar a elegir unas malditas chanclas, que estaban a 2 metros de la entrada. VERGONZOSO COMPORTAMIENTO!!!! Para dejar nota, me compara el responsable el Carrefour con Massimo Dutti, discotecas y bancos para hacer referencia de no poder entrar descalzo, de hecho creo que hasta Massimo Dutti me hubiera dejado entrar si venía a por zapatos. Obviamente a una discoteca y un banco no entras sin calzado, porque no obtendré calzado de ellos tampoco. Un poco de civismo...