Fantasy Park Safari — Local services in Sant Quirze del Vallès

LAMENTABLE celebrar aquí, ha sido todo CAÓTICO. Cuando nos han abierto las puertas para entrar, educación poca, ni saludar ni nada, al entrar la mesa de mi niña no tenía ni el nombre puesto, por la mañana escribimos para poder entrar antes y colocar los globos y NUNCA contestaron, cuál es nuestra sorpresa que cuando entramos SÍ habían dejado a otra mesa entrar antes... Contraté el personaje de Doraemon y me aseguré que me enviaran la foto porque ya había leído reseñas que pagabas por uno y te ponían otro, tengo la confirmación y todo y el día del cumpleaños se presenta cualquier cosa menos lo acordado, la música que pusieron no se correspondía con el personaje, y ni si quiera hubo ese "baile" con el personaje que ofrecen, una ESTAFA (lo peor que al final de la fiesta lo he comentado con la persona que me cobraba y la contestación fue "te devuelvo 10 EUR", ni una disculpa ni nada) sobre las 18:30h ahí ya no cabía ni un alfiler, celebraban 3 cumpleaños!! y eso era INSOPORTABLE, a las animadoras se les veía saturadas ahí nadie controlaba nada, cuando se subió el supuesto "DORAEMON" al escenario se subían niños de los otros cumpleaños y nadie decía nada. Eso estaba tan lleno que cuando tocó soplar las velas mis invitados no tenía ni donde sentarse, he tenido que pedir yo a los adultos que estaban en el escenario que se pongan de pie para que se pongan los niños. Contraté la tarta personalizada, que me la dejaron en la mesa de los niños ahí abandonada sin decir NADA. Espero que os dure el dinero que habéis cobrado por celebrar tantos cumples el mismos día, por mi parte y la de mis invitados NO REPETIREMOS NUNCA, NO LO RECOMIENDO, si vuestro mercado objetivo es toda la gente que estaba ese día... YO NO VUELVO ni gratis. Una celebración de casi 500EUR y todo MUY MAL GESTIONADO (la estrella es sólo por el catering de adultos y la tarta personalizada que...

Celebramos el cumpleaños de mi hija en Fantasy Park Safari de Sant Quirze, y en general la experiencia fue buena. Las atracciones y colchonetas estaban en buen estado, y la comida, aunque simple, era correcta.

Sin embargo, hubo un detalle que dejó un mal sabor de boca. Una sobrinita de un año y medio asistió al evento y no pagamos su menú, ya que apenas come y solo estuvo unos 20 minutos en una colchoneta. En algún momento, su mamá le quitó los zapatos, y sin informarnos, el personal del parque los recogió. Al salir, nos dijeron que, como la niña había estado “en la actividad”, teníamos que pagar por ella. Nos pareció muy feo que retuvieran los zapatos como una forma de asegurarse el cobro, en lugar de informarnos de antemano.

Si nos hubieran avisado de su política, habríamos tomado una decisión en el momento, pero hacerlo de esta manera nos pareció poco transparente y dejó una sensación desagradable en un día que, por lo demás, fue especial.

Sería recomendable que mejoraran la comunicación con los clientes para evitar...

Ah, Fantasy Park Sant Quirze! Ese lugar donde los sueños de los niños se hacen realidad y las carteras de los padres se vuelven ligeras como una pluma. Llevé a mi pequeño de 3 años, pensando que una hora sería suficiente para agotar su energía infinita. ¡Ingenuo de mí! Después de 1 hora y 45 minutos de pura diversión (y 1,5 euros adicionales), mi hijo seguía corriendo como si hubiera descubierto la fuente de la juventud.

El lugar estaba lleno de niños felices, padres disfrutando de un merecido descanso con una bebida en mano y un trio de celebraciones de cumpleaños. Lo mejor es que puedes estar cerca de tu hijo todo el tiempo, lo cual es genial para asegurarte de que no intente unirse al circo sin tu permiso.

Fui un sábado lluvioso, y debo decir que es el refugio perfecto cuando el clima decide arruinar tus planes al aire libre. Definitivamente volveré y, quién sabe, tal vez pruebe el de Terrassa para comparar. Pero por ahora, le doy a Fantasy Park Sant Quirze 4 estrellas. La quinta estrella la reservo...