Comidas Caseras Pepi — Local services in Seville

Mi experiencia ha sido una de cal y otra de arena. Fuimos un primer día para pedir información y la dueña nos atendió con mucha amabilidad y sinceridad y nos aconsejo cantidades y comidas para celebrar el nacimiento de mi hija, la verdad es que nos fuimos encantados y volvimos a los pocos días para encargar toda la comida con ellos ya que nos encantó el trato y la pinta de toda la comida. El día de la celebración llegó todo tal y como acordamos, a la hora prevista y con muchas facilidades. Encargamos tortillas, croquetas, ensaladilla, lagrimitas, carne en salsa con patatas panaderas y empanadas tanto de carne como de atún. Toda la comida exquisita y a toda la familia y amigos nos encantó todo ya que es comida casera. Reserve varias tortillas y empanadas en un lugar de la cocina del salón de la celebración para cenar ya que sabía que nos íbamos a alargar hasta la noche. Mi sorpresa fue que al abrir las empanadas de atún había moho en las tres pero no en la de carne, en las que nos comimos a mediodía creo que estaban todas perfectamente. Al día siguiente le mando al dueño vía WhatsApp el vídeo de las empanadas grabado esa misma noche, es decir, unas horas más tarde desde que me lo habían entregado, para que pudiera ver lo que había pasado y mantenerlo informado. En ningún momento mi intención era que me devolviera el dinero, simplemente lo hice para que tuviera constancia de lo que había pasado por si tenía un hojaldre en mal estado. Mi sorpresa al acudir al día siguiente a entregar la nevera y comentar lo de las empanadas que el dueño me da a entender que ha sido culpa mía por no meterlas en el frigorífico porque había habido mucha humedad ese dia, ¿en tan pocas horas sale esa cantidad de moho en un alimento fresco sin tener altas temperaturas?. Su respuesta al decirle que no estoy de acuerdo y que es imposible me dice que es que ya le ha llegado mucha gente queriendo mentirle para que le devuelvan el dinero. Perdón pero no es mi caso, he pagado una buena cantidad de dinero ya que llevaba un gran pedido y le estaba diciendo que la comida buenísima pero que ese detalle ha pasado. En fin, el último trato de ese hombre me ha dejado un mal sabor de boca ya que encima me ha hecho un vale para canjearlo allí por el dinero de las empanadas ya que es la política de la empresa, aún diciéndole su mujer que vivímos lejos y se nos hace difícil ir a canjearlo. No es por los 40€ del vale, es el último trato que nos ha dado ese señor (si mujer y el resto de empleados por el contrario son fabulosos). Creo que se debe discernir entre las personas que vamos de bien y no compararnos con otras que sean unos tunantes. Repito, la comida excelente menos ese detalle que seguramente no sea culpa de nadie de la empresa pero que se debería haber subsanado de otra manera sin hacweme sentir que voy a...

Buenas, si mentira son cada uno de los argumentos que expone en su comentario, mas mentira aún es la profesionalidad de vuestro servicio, así como la calidad de los productos.

Las malas reseñas vienen cuando uno no entrega lo que promete y luego argumenta que es la mejor empresa de catering de comida de Sevilla, la número 1, que nunca habéis tenido problema en la comida y obviamente el ego os ciega a la hora de realizar bien vuestro trabajo, donde el dinero es vuestro principal ingrediente.

Eso de que han hablado con los camareros es mentira porque ni siquiera saben a qué profesionales contratamos, y digo profesionales porque ellos sí que lo demostraron sobreponiéndose ante la situación que tuvieron que pasar por vuestra mala incompetencia.

Lo de las papas, otra mentira más, era para 100 personas, y la persona que usted dice, a ella se le ponía solo lo que eran las papas con atún, el resto era común para todos, nada de aperitivos.

De arroz sobró todo, el grano estaba muy pasado y tanto al servirlo como al comerlo aquello era una pasta unificada.

Compensación económica no buscábamos en ningún momento, pues desde un principio ese no era problema para nosotros, lo que buscábamos era una respuesta profesional tanto el día del evento, así como cuando fuimos a devolver los contenedores para calentar la comida, los cuales no sirvieron de nada pues la comida estaba fría, otro engaño más…pero en cambio, vuestra actitud fue lamentable, no dando la cara al principio la persona con la que cerramos el trato, indicándole a su hijo que no tenía por qué salir, después de que éste le indicara que saliera. Una persona que dice tener muchos años de experiencia en el sector pero que a la hora de dar soluciones escurre el bulto y las pocas disculpas que da son para luego decir que era para que nos callásemos, todo un profesional…y más aún lo es cuando al decirle todas las verdades y jugar con la ilusión de unos padres ante un evento tan importante para ellos, de manera airosa y chulesca da golpes en la mesa, alzando la voz y con aspavientos, indicando que nos fuésemos de allí, algo que afea aún más su imagen, así como la de la empresa…lo de amenazar con pegar fuera a una persona de 64 años, en fin, se ve que no tenéis límites a la hora de mentir y de escudaros en cualquier asunto antes de asumir vuestros errores, lamentable que lleguéis hasta tal punto de cinismo.

Espero que algún día podáis llegar a saber lo que es la profesionalidad y la educación y que todas aquellas personas que deseen hacer un evento con ustedes no sufran lo que sufrimos...

Buenos días, en realidad no se por donde empezar..., creo que por nuestra parte, fuimos cumplidores y abonamos por adelantado el servicio sin ponerle ningun tipo de quejas. He contratado con este sitio el servicio de catering, la comida para llevar a una hora, 12.30 para la comunion de mi hijo, el sabado pasado en Mairena del Aljarafe, que no en el planeta Marte, para disgustazo nuestro no apareció a la hora concretada, sino a las 2.15 aproximadamente, cerca ya de las 2.30, de la hora concretada a las 12.30h, dejandome tirada con todos mis invitados ESPERANDO, haciendome pasar el peor rato que puedan imaginarse. Para colmo el repartidor, si no me pongo en conctacto con el a la 1, ni se molesta en llamar y me dice que es que no le he mandado la ubicación, cosa que no era cierto, tengo el wasap, seguidamente, despues me dice que no le funciona el google map, y al rato que ha perdido la concexión, no se puede tener mas poca verguenza, con mi telefono, yo en plena comunion...tuve que guiar al repartidor hasta la puerta del local, todos mis invitados llegaron sin ningun tipo de problema porque hoy afortunadamente es muy dificil perderse, insisto no lo celebre en el planeta MARTE, yo creo que este tipo de personal cree que nacimos hace dos días, y que parece que el resto de las personas somos Imbeciles. Al llegar la comida, despues de dos horas perdida, casi toda fria ya, las tortillas frias heladas sacadas de un frigorifico, la carne en tappers de mayonesa...helada, de haberla sacado de frigorificos, cuando me aseguraron que la comida caliente venía en recipientes listos para unicamente servirla, vergonzoso. Contrate toda la comida con la garantía de las buenas opiniones que me habían dado amigos y familiares y la comida estaba buenisima, y el experiencia vivida ha sido bastante amarga por el mal rato que nos hicieron pasar a mi marido y a mi, habiendo confiado en la experiencia aconsejada e insisto en lo buena que estaba toda la comida. Despues del retraso y de lo que nos hicieron pasar, aún estoy esperando al menos una disculpa por lo sucedido. Menos mal que hoy... estan la redes para poder valorar la...