Tree Walker — Local services in Kävlinge kommun

Höghöjdsbanan erbjöd ett födelsedagspaket med 8 barn och 2 vuxna. På hemsidan står det att en vuxen kan ha uppsikt över max (!) 4 barn och att ytterligare vuxna får klättra gratis. Det finns inte heller något pris angivet för ytterligare vuxna (endast för ytterligare barn!). Men det är inte sant. Vi debiterades 220 kr per vuxen (utan mat och dryck!). Dessutom tog introduktionen till utrustningen och parken med barnen nästan en timme, vilket gjorde att vi inte hade två timmar (som det stor på hemsidan), utan bara cirka en timme som räckte två eller tre banor. Aldrig tidigare har jag i en klätterpark upplevt att man varit så noga med tiden och faktiskt fått höra: ”Du kan inte börja den här banan, du kommer inte att hinna den på de 15 minuter du har kvar”.

På tal om säkerhet: det är numera praxis i alla klätterparker att man är fastspänd i en stålvajer som man inte kan lämna av misstag. Så är det inte här: Här används bara två karbinhakar och barnen i 9-10-årsåldern fick hela tiden se till att de alltid var säkrade. Hur ska en vuxen kunna hålla koll på fyra barn i det här avseendet, dessutom med tanke på att klätterhastigheten ofta är olika? Vi har sett andra barn som var osäkrade på vissa ställen och på en höjd av 5 meter. Det finns inte tillräckligt med personal för att garantera säkerheten överallt.

Bortsett från det är dock höghöjdsbanan på ett bra läge. Barnen hade roligt och lyckligtvis hände ingen olyckan, men vi kommer verkligen inte tillbaka. Det finns andra höghöjdsbanor med bättre säkerhet.

Uppdatering:

Positiv: Ägaren kontaktade oss per telefon och meddelade att han skulle annullera de pengar som debiterats för mycket för de vuxna. Visst mycket roligt för vuxna på ett bra ställe.

Negativt: Ägaren kritiserade mig för att jag inte kontaktade honom direkt efter att jag upprepade gånger påpekat för personalen i kassan att det fanns annan information (gratis!) på hemsidan. Jag ser det inte som min uppgift att övertyga personalen, som insisterar på att få betalt, om att de har fel. Den efterföljande diskussionen om vilka av föräldrarna som kunde klättra utan att kostnaderna exploderade ledde oväntat till att en mamma till ett barn med stor höjdrädsla inte klättrade och försenade starten av vår grupp, samt att själva introduktionen och klättringen med den här pojken inte blev en bra upplevelse, eftersom personalen visade sig vara allt annat än empatisk och hjälpsam. Ägaren hävdar att dessa förseningar är vårt fel och inte har någon plats i betyget. Du kan se det på det sättet. Det är också upp till personalen att vara lite mer överseende här och inte vara så noga med tiden för att inte förstöra upplevelsen. På hemsidan står det att man har 2 timmar PÅ BANOR, vilket självklart är felaktigt om introduktionen är inkluderad. Ägaren hävdar att jag kunde ha ställt in födelsedagskalaset och fått pengarna tillbaka om jag hade haft några säkerhetsproblem. Det är förvisso korrekt. Men då skulle dagen ha varit helt förstörd. Jag hade gärna velat veta i förväg hur säkerhetsläget var för barnen. Skulle vi ha bokat där om vi hade vetat det i förväg? ABSOLUT INTE, eftersom vi bekräftar att de vuxna tar fullt ansvar. Om en olycka skulle inträffa behöver han inte frukta några ytterligare konsekvenser förutom ytterligare en tidningsartikel om parken. I en mejlväxling gjordes ett försök att hantera frågan konstruktivt, vilket tyvärr besvarades av ägaren med meningar som ”Du har ingen aning om säkerhet” och känslomässig utpressning (”Vi är ett litet familjeföretag, ditt betyg skadar oss!”). Vad synd! Det finns alltid bara ett första intryck. Betyget baseras på dessa erfarenheter. Om personalen inte är välutbildad och gör falska uttalanden är detta ägarens ansvar. Utan betyget skulle vi ha fastnat med kostnaderna. Sammantaget kan man säga att informationen på hemsidan inbjuder till missförstånd och att ägaren bedömer förhållandet mellan vinst och säkerhet annorlunda än vad jag gör. Skulle du utsätta dina barn för risken att krascha på grund av ett felsteg?

In Business no-one can...

If you ever feel like doing a combination of mental and physical challenge then this is the place to go...or if you just want to have the craziest and most fun time of your life 🤘🏻🤘🏻 Had a most epic time here with the company, so this is well suited for bigger parties as well. Afraid of heights? No problem, there are several levels of heights and difficulties here, from ground level all the way up to 9-12 meters above ground. Staff was top notch and super awesome so that added to the experience as well. I would totally recommend this place to all kind of events as well as a perfect activity for the whole family, just go climb some...

Ett fantastiskt äventyr utöver det vanliga! I sju säsonger har denna treewalkbana vuxit sig stor och vidsträckt, högt uppe i träden för de allra djärvase med hinderbanor som bjuder på bildäck, klätternät, skateboardåkning! Ziplines Och mycket mycket mer. Lite närmre marken finns det enklare banor som passar de lite yngre besökarna eller de mer oerfarna klättrarna. oavsett vilken av de tre banorna med olika svårighetsgrader och höjd du väljer kommer du garanterat att få en oförglömmlig upplevelse. Möjligheterna här hos Treewalker synes närmast ändlösa. Alla kan boka en dag av äventyr och klättring. Företag, skolutflykter, ungdomsföreningar & klubbar välkommnas och får sin dag skräddsrsydd efter just deras behov. Katering kan ordnas. För barn gäller att du är minst 130 cm lång, att du fyllt 13 år eller om du är mindre,, att du klättrar i en vuxens sällskap. Här finns också möjlighet att köpa fika och Skånsk gräddglass från Ängelholmsglass till jätte bra priser. För er som vill ta med egen fika eller grilla finns här flera grillar som gästerna gratis får använda. Det här var mitt första besök här på Treewalker men absolut inte mitt sista! Vill ni också komma hit och ha kul och uppleva lite spänning i vardagen till ett riktigt överklmmligt pris? Då rekomenderar jag att ni bokar tid på treewalker.nu så att ni säkert får komma på den tid som passar er. Det underbara teamet av instruktörer tar väl hand om er och vägleda er på ert livs äventry! Jag ger Treewalker fem stjärnor ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ & Tre tummar upp 👍👍👍 (Gillar du recentionen ge den gärna tummen upp & följ mej för fler djupgående...