Troyka Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği — Local services in Çanakkale Merkez

Değerli Müşterimiz;

Öncelikle Firmamız Uzun yıllardır Sektörde Tüm türkiye geneli Kaliteli Servis Hizmeti ile tanınan bir firmadır.Rüştünü ispatlamıştır.

Garanti Süreciniz boyunca Servis Kayıtlarımızdan da kontrol edildiği üzere sizlere gereken hizmet verilmiş servis talep ettiğiniz sürece fiziki veya uzaktan destek verilmiştir.Bu süreçte bizlere memnuniyetinizi sıklıkla dile getirmekteydiniz,Teşekkür etmekteydiniz.

Dental Cihazlar bilindiği üzere sürekli rutin yoğunlukta kullanılan bakıma ve servise ihtiyaç duyulan cihazlardır. Garanti süreci bittikten sonra şirket işleyişinin devamlılığı için servis hizmet süreçlerinde servis hizmet bedeli ve şehir dışı yol hizmet bedeli talep edilmektedir .

Aşağıda cevap olarak yazdığınız gibi dürüst davranmamaktasınız garanti süreci tamamlandıktan sonraki her servis talebinizde ücret çıkacağını belirttiğimiz için bizi bu şekilde yorum yaparak kötüleyerek emrivaki yapmakta ve bizleri cevabınızda olduğu gibi meslektaşlarınıza karşı kötülemek için uğraşmaktasınız fakat takdir edersiniz ki ömür boyu ücretsiz servis dünyanın hiç bir yerinde ve hiç bir sektörde bulunmamaktadır. Bunu tüm meslektaşlarınızda bilmektedir..

Mademki ücret çıkmasının bir problemi yoksa neden servis talebinizi tamamlamıyorsunuz?? Sizin söylediğiniz gibi anlayışlı iseniz tüm iletişim hatlarımız açık ve ulaşılabilir.İlave olarak eklediğiniz cevaba yanıt olarak ilk önce ilgilenilmediğini söylüyordunuz şimdi de ilave cümle ekleyerek fiyat aralığı verilmediğini söylüyorsunuz ki bu ikisi birbirine çok tezat. Ürün servise varmadan incelenmeden nasıl hemen fiyat verebiliyoruz siz hastanızı muayene etmeden telefondan bir fiyat verebiliyormusunuz? Ürün geldikten sonra tamir ücretini kabul etmezseniz zaten yaptırma zorunluluğunuzda yok bunu tüm tüketiciler bilir.İsterseniz servis taleplerinizi oluşturduğunuz yazışmalar kayıtlı buraya da ekleyebiliriz.

Lütfen bu tip durumlarda isteklerinizi sağlıklı iletişim kurarak sağlayınız. Ticari itibar zedelemeye çalışarak herhangi bir sonuç elde edemezsiniz.Bu yorumumuzda müşterimiz olarak sizden memnuniyetsizliğimizi belirtmekte ve empati kurmanızı istemekteyiz.

Bizler Firma misyonumuz gereği müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz.

Saygılarımızla. Meta Dental...

Dentofobi sebebiyle genetik olarak diş eti hastalığım olmasına rağmen diş tedavisini bir türlü olamayan ve bu yüzden diş eti çekilmesi ve şiddetli diş eti ağrılarına yıllarca göz yuman biriydim maalesef. Aynı zamanda dişlerimin ayrık olmasından da hiç mutlu değildim gülerken ya da konuşurken dişlerimin gözükmesi rahatsız ediyordu çok uzun zamandır. Artık görüntümden duyduğum rahatsızlık ve ağrılar sebebiyle diş tedavimi erteleyemeceğimi anlayarak bir araştırma yaptım. Çevremdekilerin önerisi ve araştırıp öğrendiğim başvuran hasta tecrübelerinden edindiğim bilgilerle diş eti hastalıkları uzmanı Cemre hocam ve uzman dt. Emre hocamdan destek almaya karar verdim. İlk seansa korkudan titreyerek gittiğimi hatırlıyorum ama o kadar sabırlı, ilgili ve güleryüzle karşılandım ki korkarak girdiğim klinikten çok mutlu ve içim rahat ayrıldım. Morarmış ve şiddetli ağrıya sebep olan diş etlerim kısa sürede pembe ve sağlıklı görünüme ulaştı çektiğim ağrılar son buldu ve ben sadece neden daha önce tedavime başlamadığım için kendime kızdım. Yıllardır görüntüsünden rahatsız olduğum dişlerimi Emre hocam sadece bir seansta o kadar güzel bir görüntüye kavuşturdu ki dişlerimi gören herkes kliniğin adını sorup hemen gideceklerini söylemeye başladı. Burdan da tekrar Troyka ekibine çok çok teşekkür ederim iyi ki yollarımız...

Diş Doktoru serüvenim çok küçük yaşlarda başlamıştı ve artık bende fobi haline dönüşmüştü.Çanakkale'de gittiğim Doktor sayısını ben bile unutmuştum.Yine ağrılarımın depreştiği bir dönemde arkadaşımın önerisi ile Troyka Diş Polikliniği ile şükürler olsun tanıştım.İlk etapta görevli arkadaşların sıcak karşılaması çok çok güzel bir motivasyon oldu.Akabinde Emre Hocam ve Cemre Hocamın işin ehli olduklarını gösteren tavırları yılların tedirginliğini aldı.Hiç ihtimal vermediğim dişimde yıllar önce oluşan kisti ameliyatsız tedavi edip olumlu sonuç almak benim için mucizeydi.Yaptırdığım dişlerin estetitiğini milim milim hesap ederek yapan ve sürekli telefon açarak ağrım olup olmadığını soran Emre hocama ve ekibine sonsuz teşekkür ediyorum.Sonuç olarak anladım ki işi ehline teslim etmek ve doğru adresi bulabilmek gerçekten çok büyük nimetmiş.TROYKA ekibine sonsuz...