Slavutych beach club (Славутич біч клаб) — Local services in Kyiv

Места мало, шезлонги стоят очень близко к друг другу. Между ними нельзя даже пройти, а с учетом карантинных норм -это нарушение, но чисто по человечески прошу администрацию поставить шезлонги хотя бы в 3 ряда и у вас есть место для этого. Не все хотят лежать рядом с незнакомым человеком и слушать его разговоры, нюхать запах табака и тд. Не на каждый шезлонг есть матрас то есть вам придётся лежать на твёрдом деревянном лежаке. Столиков между шезлонгами нет. Возможно вам повезёт и Вам его поставят, если попросите, Но через пару часов ко мне подошли, попросили убрать вещи, забрали столик и понесли кому-то другому без объяснений или извинений, я настолько впала в ступор от такой наглости, что сказать ничего не успела. Полотенца для шезлонгов маленькие и в пятнах. Кабинки для переодевания большие, но грязные, вешалок нет. Бассейн очень мутный, или из-за того что люди не принимают душ перед купанием и несут туда песок, крем и тд или его просто плохо фильтруют + бассейн пахнет очень сильно хлоркой и он маленький для такого количества людей, особенно когда там купаются дети. Я думаю этот клуб больше для семейного отдыха. Потому что просто полежать, отдохнуть, выпить и тд вы не сможете потому что будут бегать дети, кричать, пищать, брызгать водой и тд. Не знаю как вам, но мне это мешает. Музыка играет на территории довольно громко. Обслуживание “ну сойдёт».Официанты подходят каждые 30-60 мин и спрашивают нужно ли что-то ещё, но не очень понравилась ситуация, когда я пошла в ресторан что бы перекусить и подошёл официант у которого я делала заказы на шезлонге и сказал, что я должна оформлять заказы только через него и попросил оплатить счёт, который я сделала на шезлонге. Я не знаю как работает ваша система, никто не предупреждал, что я должна делать заказы на шезлонге и в ресторане только у одного официанта. Мне что нужно за ним бегать, ловить его и умолять что бы он принёс мне еду? И да, кушать можно только в ресторане, на шезлонге этого сделать нельзя. Цены приемлемые для такого заведения, порции в ресторане маленькие 150-250 граммов, НО в меню только 4 вида воды и не газированная только бонаква 0.33, я конечно понимаю маркетинговый ход и всё такое, но нельзя быть настолько жадными и наживаться на первых потребностях человека и продавать воду 0,33 за 45 грн , неужели вы не можете закупить 0,5 и 1л -вые бутылки негазированной воды?! Возвращаться желания нету. В целом было нормально, но мне не...

Second update 2023: A big thanks this time to manager Ira (among the other staff), who not only was very helpful to secure a table on a busy day, but also took the initiative to make our stay very comfortable. She deserves a raise in salary and a bright future. I still think the sunbeds are a bit overpriced, but what to do - supply and demand... Going from 4 to 5 stars :)

Update 2023: The place is amazing, service and quality is good. Imo. the price of sunbeds are too high and music a bit too loud for conversation.

2021: The location, atmosphere and staff is an amazing 6-stars. However... to the owner, if you read this: Please fix the slow service - the the place has such a great potential and you could easily increase...

Обрала це місце для святкування дня народження – 16.06.2021. Дуже атмосферно, затишно і неймовірно гарно тут ввечері на сході сонця. Смачні страви і великий вибір коктейлей.

Замовляла столики по телефону за 5 днів до свого свята. Ми обговорили з адміністратором формат, конкретне місце, де і як саме будуть розміщені столики в закладі для моєї компанії.

Я дзвонила заздалегідь за півдня до святкування, впевнитися, що все буде саме так, як ми обговорили. І за півгодини до прибуття до ресторану, дзвонила знову, щоб замовити закуски.

І тільки за 5 хв до часу, на який я замовила столик мені подзвонили і вперше повідомили про обов'язкову суму за обслуговування в розмірі 10% від загального чеку. Я спокійно ставлюсь до чайових і плати за обслуговування. Але вважаю, що про це критично важливо проговорювати ДО події з клієнтами, щоб вони планували свій бюджет.

А потім, коли я прийшла в ресторан, я побачила, що столики стоять координально в іншому місці і іншим чином, ніж ми обговорили. Як раз так, як я просила не робити. Мене це обурило. Розмова з адміністратором не була конструктивною. Замість вирішення цієї ситуації, вона почала розповідати мені, що вона до цього не причетна і не знає з ким з адміністраторів я розмовляла до цього. Мене вразило перекладання відповідальності замість вирішення проблеми.

На щастя, ситуацію і загальне враження від ресторану виправили офіціанти Аріна і Павло, які обслуговували мою компанію. Вони були максимально уважними, ввічливими, доброзичливими і оперативними. Допомогли організувати цілу купу квітів у вази. Відгукнулись сфотографувати нас усіх разом. А вже після основної частини святкування допомогли переміститися на пісочний пляж біля ресторану з пуфами, коциками і кальянами. Порізали і розклали торт для всіх гостей вже на пляжі. Вечір закінчився чудово і я залишилась задоволеною ☺️

Аріна і Павло, дуже вам дякую, що врятували моє свято!!! Ви супергерої цього закладу ♥️

В цілому можу рекомендувати Славутич Біч Клаб, єдине – проговорювати заздалегідь усі деталі і уточнювати ім'я з ким саме з персоналу ви домовляєтесь. Думаю, зараз є організаційні баги оскільки заклад новий і ще не всі внутрішні процеси...