T-Mobile Authorized Retailer — Local services in Juncos

Hago un diferido por JOD en la tienda. Me dicen que al llegar el equipo que pasará en tienda y devolviera el trade in. Llegó y para mí sorpresa ,me dicen que eso no se hace en Juncos. Que debo pasar a un Centro de Serv al Cliente. No me costó más que ir al de Caguas y sopresa , me dicen que en Juncos se supone que envien el equipo en trade in. Y casi me quería mandar de vuelta a Juncos. No están capacitas e informados en sus funciones. Después se quejan que el cliente es intransigente. Y no es la primera vez que me orientan mal...

No los recomiendo te adjudican accesorios a tu cuenta que no corresponden. Se hace reclamación y la compañía no encontró fraude, siendo los mismos empleados los que cometieron el error, que era cuestión de chequear cámaras e información de la persona que realizó la compra de los accesorios. Muy probable me toca pagar unos accesorios que ni tengo por tal de que no me dañen...

El supervisor de esta tienda tiene que ser evaluado o algo porque este local lleva años con malos tratos por parte de los empleados a los clientes que vienen y he visto como en mi cara se burlan de cada persona que sale y no contestan las llamas siempre con malas actitudes de parte del personal wau es el peor lugar donde tratan a uno cada vez que voy...