Le Balcon Restaurant — Restaurant in Bouira

J’ai fêté mon anniversaire hier soir dans ce restaurant, et malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin.

Dès notre arrivée vers 22h, l’ambiance était froide et le restaurant complètement vide. Nous avons demandé si c’était encore ouvert et on nous a simplement répondu, sèchement : mazal chwiya . Pas de sourire, pas de bienvenue, rien.

Nous avions réservé une table VIP, mais à peine installés, on nous a apporté un menu déchiré et sale. En plus, le serveur nous a dit directement : je vais vous dire ce qu’il reste aujourd’hui, alors pourquoi donner une carte si la moitié des plats n’est pas disponible ?

Le service a continué dans la même ambiance : • On nous a d’abord servi du pain rassis et mal présenté dans un panier noir sale. Après avoir demandé à changer, un panier doré a été apporté, mais ce n’était pas mieux. • Le matlou3 commandé : seulement 2 toutes petites tranches😢😅. • La salade cesert servie était sale, les feuilles mal lavées, et présentée dans une assiette en plastique ridicule pour un soi disant restaurant VIP .

Concernant les plats principaux, c’était une énorme déception : • Le mix grill annoncé à 2500DA ne contenait que du riz sec, quelques légumes bouillis sans goût( carottes, courgettes et un seule tranche de fenouil) , et de la viande immangeable : brûlée à l’extérieur, crue et saignante à l’intérieur, avec énormément de gras et presque pas de chair. • Pendant tout ce temps, nos mojitos, commandés au début, n’étaient toujours pas arrivés. Quand enfin ils sont venus : de minuscules verres de 200ml, remplis à moitié d’eau citronnée avec un peu de sucre et un quartier de citron. Rien à voir avec un vrai cocktail, et pourtant facturés 400DA chacun.

Au final, nous avons payé 4000DA pour : une petite salade immangeable, un plat raté, 2 mojitos sans goût et 2 minuscules morceaux de matlou3 Aucune hygiène, aucun professionnalisme, un service glacial, et un rapport qualité/prix scandaleux.

Ce qui rend l’expérience encore plus décevante, c’est que nous avons l’habitude d’aller dans des restaurants en Algérie (même à Bouira, comme chez El Bahri, Rabah Chewaï ou Univers) et aussi en Europe. Partout ailleurs, le service et la qualité étaient à la hauteur, contrairement à ce restaurant qui se dit « chic » mais ne respecte ni ses clients, ni la base de la restauration.

Et pour couronner le tout, au moment de partir, le personnel faisait le ménage à grande eau : le sol était rempli d’eau et de savon, glissant et dangereux. Une preuve de plus du manque de professionnalisme et du non-respect des clients.

Franchement, je ne recommande absolument pas ce restaurant. Entre le service, la qualité de la nourriture, l’hygiène, les prix exagérés et l’accueil inexistant, c’est une adresse à éviter. Le plus triste, c’est que tout cela s’est passé le jour de mon anniversaire, ce qui a complètement gâché une soirée qui devait...

I didn't want to score this place too low but overall. It scores 3 if I am to include the state of the toilet and waiting time which was a bit long. We ordered pizza. Something cheap. The pizza was nice but I wasn't too happy because I couldn't see pictures of the other food they serve hence I couldn't order much. It would be nice to display...

Nous avons décidé, avec un ami, de donner une chance à ce restaurant à l'occasion de sa nouvelle ouverture, mais cela a été une erreur regrettable. Optant pour la prétendue gastronomie du lieu, nous avons choisi le plat du jour, qui s'est avéré être rien de plus qu'un plat basique, mal exécuté et insipide. Nos boissons sont arrivées chaudes, sorties directement de leur emballage, ce qui est non seulement décevant mais aussi totalement irrespectueux. Après avoir demandé à les remplacer par des boissons fraîches, le serveur a mystérieusement disparu et nous sommes restés sans rien à boire tout au long du repas. De plus, le temps d'attente pour recevoir notre plat du jour, supposément rapide, s'est étendu à 50 minutes. En résumé, je déconseille vivement ce restaurant, qui ne présente aucun aspect positif à part peut-être sa décoration, mais cela ne suffit certainement pas à compenser l'expérience culinaire décevante et le...