مطعم كازا بيلا درارية — Restaurant in Draria

On avait réservé une table pour 20 personnes une semaine d’avance, nous avions eu une entente avec le propriétaire concernant le lieu (il nous avait promis la terrasse), les plats avec une belle présentation mieux que ce qu’il montre sur les réseaux sociaux selon ses dires et le prix. Nous avons donné un acompte pour démontrer notre sérieux quant à la réservation qui était de base pour fêter un événement. Nous nous sommes fixés sur le jour, la date, l’heure et le nombre d’invités. Rendu sur le place le jour même nous nous sommes présentés d’avance pour s’assurer que tout soit prêt et rien n’était fait, les serveurs n’étaient pas au courant de notre réservation. Ils allaient nous mettre au 1er étage (la grotte) et nous ont dit dès que cette table finit de manger on vous la donne et on colle d’autres tables à côté alors qu’il y avait des clients qui commençaient à venir et qui s’installaient où ils voulaient. Ensuite on a parlé du menu les serveurs ne savaient pas de quoi on parlait ensuite il nous informe que le prix sera plus cher, on s’est directement dirigé vers le propriétaire qui nous a dit « ah mais je pensais que votre soirée était déjà fini et que vous étiez déjà venu, finalement c’est aujourd’hui que vous venez ?! En + c’est votre faute vous auriez du m’appeler hier » nous l’avions bien évidemment bien contacté la veille pour poser une question et confirmer le nombre de personne et il se rappellait très bien de notre réservation. Ensuite il monte voir ses employés et décide de nous donner finalement cette terrasse, dont il ne possédait pas les clés. Il a fait tout un cinéma sur place, crier pour qu’on puisse lui donner les clés pour ouvrir la porte finalement ils l’ont cassé. On a du attendre 1h pour qu’il puisse tout installer, nos invités étaient déjà arrivés et tous le monde attendait debout. Rendu sur place, endroit dégueulasse, sol poussiéreux on dirait que c’était un endroit abandonné. Rendu aux plats, c’était 0 ce qu’on a demandé. Ils avaient proposé salade casa Bella avec des crevettes et poulet pané on a eu une salade très banale. On a pris des chorba, elle n’était pas bonne, Bourak très correcte. Frites froides. Hmiss correct. Finalement les grillades, on pensait avoir une belle présentation comme sur ses vidéos mais on n’a rien eu de ça. La viande était immangeable on dirait du chewing gum et c’était froid. On nous avait promis des plateaux de fruits bien sûr que nous ne les avons pas eu, on nous dit qu’il n’y a pas de fruits !? On nous a servi du thé qui était froid et sucré à mort. Le service était très lent également. Expérience horrible, très déçu et nos invités aussi, on a eu la honte de notre vie à cause de personnes incompétentes et irresponsables qui ne savent pas tenir leur parole et être à la hauteur de nos attentes. Je ne remettrai plus les pieds là-bas et je vous le déconseille...

A fuire 😡🤮.... Nous avons eu tous une intoxication alimentaire le lendemain matin de ce dîner Nous pouvons peut-être qualifier cet établissement d'un gargotes (hacha les gargotes) mais certainement pas d'un restaurant . C'est la plus mauvaise expérience sur tous les plans . Nous étions de passage à la recherche d'un restaurant pour manger des grillades en famille, ses deux employés nous ont harcelés sur le trottoir . On c'est retrouver à l'intérieur sans le savoir hhh. Un monde fou à l'intérieur, très bruyant, les enfants qui courent on se croit dans un marché. Nous avons choisi de s'installer à la dernière terrasse car y'avait moins de monde. De passage j'ai remarqué que la deuxième terrasse est joliment décorée ( la terrasse instagramable) , par contre la troisième (dernière) n'est pas du tout décorée. Les tables et les chaises en plastique, on se croit dans un café populaire dans un village perdu Les tables et chaises ne sont pas propre (des traces de nourriture) , alors le menu est carrément dégueulasse Nous avons commandé une salade machwiya (hmiss) , des brochettes viande, foie, merguez, et poulet plus les boissons Après un long moment, le serveur vient dresser la table. Des petites assiettes (mini sous-tasse) style année 70, qui ne sont même pas plates et pire encore ce n'est pas les mêmes assiettes ni la même couleur a table (je mettrai une photo où une vidéo a la fin). Les couverts sont pas propre...... La salade machwiya (hmiss) servie dans une Mini sous-tasse aussi , sèche . Nous avons demandé l'huile d'olive, après 30 minutes il nous ramène l'huile de tournesol (elio hhhhh) Il nous ramène du matlou3 (galette traditionnelle) que nous n'avons pas commandé : il était immangeable avec une odeur et un goût bizarre. SURPRISE matlou3 facturé Presque une heure d'attente, les grillades et frites arrivent : les morceaux de viande foie sont télescopiques, la viande (poulet , viande, foie) est de très mauvaise qualité (très dur) . Quelques brochettes de merguez avaient un goût bizarre . La cuisson des brochettes raté *Les frites froides, sèche, plein de tâches, sales . Elles ne sont pas fraîches Les prix sont exorbitants, les serveurs dépassés , aucun professionnalisme ça se voit qu'ils ne sont pas du métier . Ils donnent l'impression que ces des voyous qui viennent travailler chez lui... Pour finir, je tiens a adresser un message au propriétaire qui s'investit sur la publicité (Instagram) au lieu d'investir sur la qualité des produits, l'hygiène, le personnel........nous pouvons tromper les gens une fois grâce à la publicité mais pas deux. Le gain facile ne dure pas dans le temps

Je le...

Voulant passer une bonne soirée avec de la famille on décide d'opter pour ce "restaurant".

Arrivés sur place on demande une table pour 6, on nous demande donc d'attendre debout le temps qu'une table se libère. Après environ 20minutes d'attente une autre famille arrive et fonce pour rester debout devant une table déjà prise, dérangeant ainsi la famille qui dînait déjà. Les gérants ne disent rien, je décide donc de demander si c'est par ordre qu'ils fassent passer les clients, ils me répondent que oui et qu'ils ont déjà une table pour 6 de réservée pour nous. Après environ 30minutes passés à attendre debout, on s'assoit enfin. On attend environ 15minutes juste pour qu'ils viennent nettoyer la table, si on peut appeler ça nettoyer.

On attend encore une fois qu'ils ramènent les menus et là on comprend qu'il faut vraiment tout demander et répéter plusieurs fois si on veut quelque chose. Le serveur arrive avec des fourchettes pour 3 personnes, on se demande s'il a jugé que les 3 autres personnes n'en auront pas besoin.. On réclame encore une fois pour les fourchettes, les couteaux et les verres. On aura finalement droit à des gobelets?

Le serveur vient enfin prendre notre commande et là mon frère passe la commande, quand bizarrement je vois qu'il demande à mon frère de descendre en bas avec lui, du 2ème étage parce qu'il n'arrive pas à retenir ce qu'on voulait prendre ? Impressionnant, on commence à se demander s'ils le font exprès ou pas, c'est comme s'ils cherchaient sans faute à faire fuir les clients.

Après une bonne trentaine de minutes d'attente on aura enfin reçu notre commande, on repasse une autre commande pour une pizza divisée en deux, mi poulet mi 4 fromages, le serveur arrive avec une pizza 4 fromages seulement et nous dit qu'il n y avait plus de poulet, j'imagine que c'est pratique de décider pour les clients ce qu'ils aimeraient prendre. On se dit qu'on va finalement pouvoir manger et rentrer en paix... mais non. Une fois en bas pour payer on nous demande le numéro de table, on nous avait donné rien de tel, on lui explique donc et là le caissier s'énerve comme si c'était de notre faute et non pas de leur manque de professionnalisme. Le caissier demande ENCORE UNE FOIS à mon frère de MONTER en haut pour demander notre numéro de table, je lui dis de ne pas le faire et mon frère lui propose ensuite d'enlever "l'accueil" de leur emblème "le goût et l'accueil avant tout", le caissier répond sarcastiquement.

Si vous voulez perdre du temps, répéter vos commandes et même travailler avec eux gratuitement c'est l'endroit idéal, mais sinon je ne conseillerai pas cet endroit même à mon...