Downtempo Rooftop — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Quise festejar mi cumpleaños, comer algo rico, y bailar con buena música. Eso creía que me podía brindar este lugar. Eran las 21:30 hs y ya no había casi nada para comer, y lo poco que pedimos vino frío. Según ellos, habían tenido malos días y no tenían el dinero suficiente para los insumos necesarios. No se para qué reserve con anticipación y una seña de $5.000.

Lo más frustrante no fue la falta de opciones, sino el trato. Mi mejor amiga bajó a hablar con alguien del staff para consultar si podíamos traer algo de afuera o encontrar alguna solución, pero la respuesta fue tajante: “arréglense con lo que hay”. Después, mi pareja bajó a intentar hablar y la supuesta dueña, Patricia, le dijo con total desdén: “¿Vos de nuevo reclamando?”.

La situación escaló porque el trato fue cada vez más hostil. Intentamos dialogar con calma, buscando una solución para no arruinar la noche, pero la dueña interrumpía, faltaba el respeto, e incluso hizo comentarios fuera de lugar como: “¿Vos tenés madre?”, “A mí no me gustan los negocios", "Ustedes tienen que pagar porque yo miro el presente no el futuro”, o “¿Saben cuántos vivos me crucé en la vida como ustedes?”. En ningún momento nos dejaron expresarnos con tranquilidad!

Lo peor fue que cuando finalmente uno de los encargados, Leandro, nos ofreció una solución coherente, a los pocos minutos Patricia volvió a intervenir para decir que eso no se iba a respetar. Ya no sabíamos ni con quién hablar ni qué hacer. Fue una experiencia surreal, caótica, con una gestión completamente desorganizada y sin el más mínimo profesionalismo.

Salimos del lugar frustrados, enojados y con la noche arruinada. Yo temblaba de la impotencia. Lo único que queríamos era pasar un buen momento y terminamos siendo maltratados y ninguneados.

No pienso volver nunca más y no se lo recomendaría a nadie. Si no están preparados para ofrecer un buen servicio, especialmente un sábado a la noche, y no saben cómo tratar a la gente con respeto, simplemente no deberían estar...

No es la mejor opción de bar, les recomiendo buscar mejores y dejo una recomendación para quienes quieran celebrar su cumple.

Mucho que desear, de entrada todo fue de mal en peor. Reservamos el lugar para celebrar un cumpleaños en el rooftop y al momento de llegar, nos dicen que habían asignado a otro cumpleaños arriba y nosotros estaríamos en el bar de abajo. Para esto, tienen que asegurarse de decir que quieren reservar el rooftop, no confiarse de que cuando lleguen, es lo que se les dará, o por lo menos (recomendación para downtempo) que nos avisen que vamos a estar en planta baja, mínimo. Cuando llegamos recién el personal estaba acomodando las mesas y sillas y al sentarnos, todas mojadas. Si les cuento de la ambientación, toda sobria, iluminación muy vaga, música monótona, las sillas incomodas y apunto de colapsar y el servicio a mesa también otra calamidad. Se demoraron bastante entraernos las papas con cheddar y cuando llegaron, todas frías estaban. Supuestamente había 15% por el cumpleaños pero eso demandaba que los comensales pidan a partir de las 9pm para que el cobro se haga de una sola cuenta, algo que fue muy desorganizado porque algunos comieron antes y pagaron individualmente. Eso sí, los precios carísimos! Y para la atención que recibimos no valía nada. Cantamos el cumpleaños, comimos la torta y nos fuimos. Vayan a saber si después se puso buena la fiesta porque cuando estuvimos, no la pasamos bien. Gracias por darnos una experiencia más...

Pésimo lugar! Te cobran entrada,la comida horrible, usan aceite viejo para freír las papas fritas, la cerveza sin gas y caliente, te cobran $1000 si pagas con débito o mercado pago, el servicio que ofrecen deja mucho que desear. No recomiendo de este lugar.

Como no puedo contestar a la respuesta del propietario, edito y agrego mi descargo: 1-Con respecto a lo de la cerveza esa noche estaban calientes con poca refrigeración y las papas fritas con un aceite saturado o viejo. 2- cobraste comisión por pagar con débito cuando es ilegal hacerlo , deberías corregir eso para tus próximos eventos sino queres que te caiga una multa. 3 - tenias 2 chicas atendiendo esa noche la cual demoraban en traerte la cerveza y las comidas , deberías poner más empleados para ese tipo de eventos. 4- yo era invitado por un cumpleaños que se realizaba esa noche ,cuando el cumpleañero se quejo porque estaban cobrando entrada a sus invitados dejaron de cobrar la entrada, pero en mi caso el dinero no fue devuelto. Por último y finalizo, no volvería a tu bar! El servicio es Pésimo desde que entras POR TODO LO MENCIONADO ANTERIORMENTE. Pedir disculpas y/o Reconocer los errores te ayudaría a...