El Nuevo Hornito — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Pedí una grande de muzzarella a la sucursal de Villa del Parque el domingo 2/10 a traves de PedidosYa. Imagínense nuestra sorpresa y asco cuando, habiendo comido la mitad de la pizza, nos percatamos que había venido con una cucaracha muerta en el queso. Hicimos el reclamo y lo único que nos ofrecieron en compensación fue otra pizza, que rechazamos. Pedimos la devolución del dinero, quedaron en respondernos y nunca más contestaron. Estaba esperando algún tipo de gesto o reparación de parte de ellos para enmendar lo sucedido antes de publicar esta reseña, pero habiendo pasado 72hs la desidia y el silencio hablan por solos. Una vergüenza.

Actualización: tras 5 días un repartidor del local me acercó la plata de la devolución. Considero el problema saldado a pesar del mal momento y espero que revisen lo que tengan que revisar para que esto no...

No pudimos probar las empanadas porque después de pedir 1 docena nos dijeron que tardaba media hora en llegar, luego de esperar una hora me comunico con el local y me informan que el motoquero pinchó la rueda y ellos no se quedaron con ningún registro de mi pedido ni de mis datos, por lo tanto si yo no llamaba, nunca me iba a enterar de lo sucedido. Según me dicen el motoquero no tenía celular para comunicarse con el local. Después de preguntar más en detalle la chica que me atendió me colgó el teléfono sin dar mayores explicaciones. Me quedó una duda.... si estaban incomunicados con el motoquero según me dijeron ¿cómo se enteraron de que...

Decidimos cenar en la sucursal de Emilio Lamarca ya que queda a una cuadra de casa, para nuestro asombro pedimos pizza integral de rucula, No habia, optamos por caprese, No habia, tuvieron que pedir albahaca al vecino, llegamos a las 21:00 hicimos pedido a las 21:06 una grande integral capresse dos porciones de muza, dos cervezas una gaseosa y un agua, son las 21:39 quien comia muza ya esta para el postre y el resto sigue esperando la capresse. Un desastre muchisimo que desear...... lo unico destacar la atencion del mozo que no sabia...