Kentucky — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Pésimo servicio. Después de una espera de +10min tuve que ir a buscar a la mesera. Tomó el pedido. +30 min de demora se acerca y pregunta si alguien nos trajo algo ¿? Ante la negativa, cerca la cuenta. Veo que hay un error en la factura (pizza grande en vez de chica), pero no importa. 15min más y me acerco hasta el mostrador para consultar por la pizza, si no estaba, pagaba las bebidas y me retiraba, pero entra en juego la cajera/encargada que de muy malos modos y lejos de desescalar la situación redobla la apuesta: "hay mucha gente, si no estás dispuesto a esperar te podés ir, el servicio acá es así..." y "ya se fueron 3 mesas por eso..." Ante los malos modos, pago y me retiro sin antes mencionarle su mala predisposición y falta absoluta de educación. Los malos modales los lleva desde la casa, pero la falta de capacitación, la mala elección del personal y la falta de control sobre los empleados es culpa absoluta del empleador. En el momento en el que retiraba, dos mesas más se retiraron también. Durante la estadía en el local vimos como llevaban al salón pizzas en cajas para entrega en vez de bandeja, no llevaban platos y si los llevaban no lo hacían con cubiertos. La falta de profesionalismo fué llamativa para una franquicia tan importante. Nobleza obliga, las latitas de bebida estaban...

Ayer por la noche llegue a las 23 hs para cenar...Google Bussiness decía que cerraban a 1 AM. Ya de entrada la camarera nos dijo que no estaban atendiendo, solo para llevar. Accedimos y pedimos una pizza mitad peperoni y mitad infierno. Nos cobran y quedamos esperando...Vinieron otros clientes y algunos se los prestó servicio de mesa...porque comieron porciones. Cuestión es que esperamos casi 40 minutos la pizza. No nos dieron lo solicitado. En vez de ser una pizza de Peperoni era una pizza de Napolitana. A su vez la pizza Inferno tenia que tener jalapeño y salsa picante...pero en su lugar nos metieron unos morrones verdes...Ni siquiera tuvieron la decencia de avisar que no contaban con los ingredientes. Nos cobraron y nos despacharon con una pizza que no era lo que habíamos abonado. Era mas sencillo decirnos, no tengo estos ingredientes, te puedo dar otra pizza. Notamos que tanto el encargado como los mozos tenia mas ganas de cerrar caja, que de atender a sus clientes. Nos regalaron dos fainas...pero claro, sin aclarar que era porque nos estaban dando otra cosa en vez de lo que habíamos pedido....

Realmente después de unas horas en el británico teníamos hambre y decidimos ir a la afamada pizzeria que según mi hija..hacen unas pizzas muy ricas..lamentablemente no fue así, primero nos atendió una chica que nos informó que no tenía idea de la pizza de la casa kentucky, después pedimos unas porciones de fugazzeta con faina comun..y al traer notamos que estan frías y con cebolla de verdeo..dijimos esta bien..pero le pedimos a la segunda chica que nos atendió que las traiga calientes o pasar de tibia...no fue así.. quemadas y la cebolla de verdeo quemada no es un sabor muy agradable...pero bien, picamos un poco hasta que aparezca la elegida ..la afamada pizza ..por dios incomible..primero fría, segundo le tiraron el morrón con piel y en realidad pésima, horrible .. lamento, sin gerencia y dejando a chicos que no tienen una escuela o alguien que les explique como atender y estar para brindar la mejor atención.. es imposible mejorar Realmente no volvere, precios y...