La Fábrica — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

UN DESASTRE. INCREIBLE LO QUE ME SUCEDIÓ. Soy Cliente desde hace un par de años. Ayer ( domingo 12 /2) al mediodía compré un par de productos. Media docena de medialunas con jamón y queso. Y una docena de sang. De miga de jamón y queso. Vivo a 1 cuadra. La compra la realicé 13.25hs. Llego a casa y me doy cuenta que me confundí y tendría q haber agarrado sang. de miga mixto( osea de gustos varios) . 13.29 HS Vuelvo al local y pido x favor si me lo pueden cambiar ( OBVIAMENTE PAQUETE CERRADO Y SELLADO. NO FUE ABIERO LÓGICO). Su respuesta fue que no lo pueden cambiar. Xq? Xq es comida. Y no pueden cambiarlo. Realmente pensé q me estaba cargando la chica. Pero no! Luego de un par de minutos me confirmaba QUE NO ME LO IBA A CAMBIAR.!!!! Es comida no se cambia insistía. Yo digo. Si son facturas te lo entiendo. Si es algún producto en el q el cliente puede llegar a " tocar" obviamente es entendible. El tema es q el paquete q compre estaba CERRADO SELLADO. Y habían pasado 4 minutos de la compra! Me dio mucha bronca. Soy cliente. Pedí hablar con la dueña y se negaron. Ni hablar q me sentí muy mal atendido. Seguramente no les interese pero han perdido a varios clientes del barrio ya que mi familia y yo solíamos comprar. Realmente DESEPCIONADO. Mal trato. Mala predisposición para solucionar un tema ridículo. NO LOS RECOMIENDO. X LO MENOS LA SUCURSAL DE...

tengo que hacer una queja con respecto a un empleado de esta sucursal, un muchacho peladito, el cual tras de haberme atendido bastante mal, al preguntarle aserca de la oferta de el kilo de eledo le pregunte si me lo podia colocaar en dos de medio, el cual de muy mala ganas me contesto esta bien, sin darme cuenta, por confiar y ser medio despistado, al llegar a mi domicilio no solo me di cuenta que los sabores que me coloco no eran los que solisite, sino que en ves de colocarmelos en dos potes de medio, lo hizo en dos de un cuarto, por tal motivo deje de concurrir a esta sucursal, pero al ver que este personaje no estaba y en su lugar habia un muchacho muy amable servisial y simpatico, retome a realisar...

Siempre que paso por acá, se me viene a la cabeza la misma duda. Ese cartel que tienen afuera que dice: oferta 3litros.. Mi duda sería ¿3 litros de que? ¿De que carajos es la oferta?. Es decir, el helado se vende por kilo. No tiene ningún sentido. Les recomiendo que saquen ese cartel o aclaren bien a qué se refiere. Sino se pueden meter los sanguches y el helado en el orto y de paso ya que están vallanse a la concha bien de su madre. Gracias, muy buena la atención...