McDonald's — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

disconformidad con una situación experimentada recientemente en el área de McCafé. La falta de conocimiento por parte de una empleada encargada de la entrega de pedidos sobre el funcionamiento del sistema de canje de puntos y retiro a través de la aplicación móvil de McDonald's. Decidió avergonzarme por su propio error.

Mi experiencia fue la siguiente: al canjear puntos por un pedido que incluía medialunas y café, y al seleccionar la opción de "retirar en mostrador" en la aplicación, se me indicó claramente que esperara a que mi número de pedido apareciera en pantalla. Esta es la modalidad que he utilizado en repetidas ocasiones sin inconvenientes. Sin embargo, una empleada insistió en que debía hacer la fila para obtener un comprobante físico y que solo así aparecería mi número y ella podría entregarme algo. A pesar de que le mostré mi número de pedido ya asignado y las instrucciones directas de la aplicación, me indicó que debía hacer la fila. Finalmente, antes de llegar a la caja, la empleada me llamó a gritos para entregarme mi pedido, reiterando de manera tajante la obligatoriedad de obtener el comprobante físico. Le expliqué que no era la primera vez que utilizaba la aplicación de esta manera y que conocía su funcionamiento. No obstante, su única respuesta fue que debía seguir sus instrucciones "simplemente porque ella lo había ordenado". Considero que esta situación representa una degradación en la experiencia del cliente y es lamentable que el personal no esté debidamente capacitado en el uso y las funcionalidades de la aplicación, generando confusiones y...

Fui al Mc Donald esperando comprar sin cupones porque no tenía batería en el celular y al final lo deje cargando en casa y con cupones me salían 420$ por persona y dije muy distinto no han de estar en precios y llegue y una hamburguesa con papas y gaseosa por persona salía 600$. No compre. Estaba más barata por casi 90$ pero con precios parecidos o hasta 650$( este último precio es por un nuevo producto) la casa de comidas que estaba para mí más cara y pero igual compr,e y fui a otra que agrandando el combo me salía por persona 409$ y hay una oferta de hasta $319 por persona un combo con menos carne en Otra...

El viernes anterior tuve dos problemas grotescos d parte de primero una gerente la cual me atendió de mala manera y tenía mal trato también con los empleados. Poco servicial me hizo sentir mal a mí y solo le estaba consultando unos precios.. desastre. Y una chica rubia que tenía unn unfiorme diferente hablando al lado de donde estaba comiendo connmi FLIA se escuchó todo comentarios de drogas y subidos de tono realmente deprorsble sumando que nos llegó todo con muchísima sal y mí señora tiene problemas de presión yo aclare y me cambiaron de mala cara. realmente no recomiendo ir.. mal trato...