Mi experiencia fue muy mala. Primera vez que fui al local, compré la torta flor mousse de Sabayon y Nutella. Que alguien por favor me diga dónde está la Nutella??? Porque el cumpleañero no la comió por falta de Nutella y mis invitados que somos diez personas la estamos buscando!! Una estafa 4200 pesos por un mousse de chocolate con sambayon que supuestamente es para diez o quince personas, las porciones son para seis, como mucho ocho personas. Pregunté si se le podía agregar chocolates y de mala manera contestó el dueño que está en caja "el pastelero ya se retiró no podés agregarle chocolates" Si tenés una panadería repleta de chocolates intenta mínimo venderme algún chocolate para agregarle a la torta. En cambio el empleado de buena manera me ofreció agregarle chocolates por que se dió cuenta que el cajero estuvo para la m.....Le agradecí y no le compré mas nada. Se perdieron también una compra de sandwiches de miga. Mucho marketing de esta panadería pero la mercadería deja mucho que desear y si la torta dice Nutella!!! Ponele la Nutella o le compro a otra persona pero no estafen a la gente! Arruinaron un cumpleaños. Le respondo señor, estafar es no cumplir con lo que se vende en la descripción. La Nutella no existe en la torta " flor mousse de Sabayon y nutella" entonces cambie el nombre de la torta, no hay mousse no hay pasta, no hay crema de nada que contenga Nutella. No hay que ser pastelero para darse cuenta, éramos diez personas que no encontramos un gramo de Nutella! No me tome por tonta! Y desde su panadería me comentaron que la torta rendía para 10 o 15 personas no me trate de mentirosa porque le muestro el screenshot de la conversación para corroborar lo que estoy diciendo. Y esos 40 años de experiencia no fue notorio ni en el trato al cliente ni en su mercadería. El cumpleaños ya pasó, el cumpleañero no comió la torta porque no existió Nutella!! Fue a la basura y me dice que le lleve la torta para la devolución del dinero? Agregar chocolates a la torta es a gusto de cada cliente, más aun si se va abonar y si hay niños en el cumpleaños. Si la torta tiene un cuarto de adornos de chocolates está en la elección del cliente comprar y...
Read moreEn otros tiempos la calidad de la Nueva Mouguet era excelente. Les confié el encargo de mi torta de casamiento y de dos tortas adicionales para la mesa dulce, si pudiera ponerles 0 estrellas en razón de la atención vía WhatsApp previa, la calidad de la torta y lo que pasó, se los pondría. De las 3 tortas que encargamos para el evento (100% pagas), no me entregaron dos (!!). Me di cuenta de casualidad al notar que faltaban en la mesa dulce. Esperé dos días para escribirles sobre lo ocurrido, estaban perfectamente al tanto de que las tortas les quedaron y sin embargo no me escribieron nada por motu proprio. Si pasaba, pasaba. La justificación de Laura fue simplemente que les quedaron en el local. Para colmo pretendió eludir su responsabilidad inicialmente aduciendo que yo no había pagado el saldo del encargo, lo que era falso (como se lo demostré). Esta respuesta poco profesional y comprensible reflejó la mala atención recibida durante todo el contacto previo vía whatsapp y personalmente, en el que tuve que escribir infinidad de veces para recibir información, encargar las tortas, concretar los pagos o tener una respuesta tan simple como si la torta traía o no lactosa. La experiencia desastrosa no terminó ahí: el precio de la torta de casamiento me lo subieron un 40% un mes antes del evento (momento de encargarla, según la antelación requerida por ellos), cuando la inflación durante el período en que habia pedido un presupuesto había sido muchísimo más baja. La respuesta de Laura fue que tomaban los aumentos de la materia prima, como el huevo, lo cual es absurdo porque las mediciones de inflación incluyen las subas de alimentos. Como frutilla al postre al momento de probar nuestra tan ansiada torta de casamiento estaba horrible de sabor, seca y mal integrados los ingredientes, lo que fue observado por varios invitados. Por último, al momento de entregarla el señor mayor que la trajo tuvo un accidente y le deformó el segundo piso. Una torta de $252.000 y lo único rescatable fue lo estético. Para concluir un desastre en todo sentido, han perdido mi confianza como cliente y claramente no les voy a...
Read moreLa Nueva Muguet, es sin dudarlo la mejor pasteleria/panadería del barrio.
La pastelería es excelente, no solo el sabor de lo que hacen es increíble y no van a encontrar nada mejor, sino que además el diseño es único.
La mezcla de exquisitez, diseño, servicio, excelente atención y buena gente, hace que este sea el mejor lugar de Villa del Parque, y me atrevería a decir que de capital federal, buenos aires y Argentina para conseguir lo mejor que podes conseguir para disfrutar en familia, en pareja, amigos o sólo.
Si nunca antes probaste algo y lo probas por primera vez, si es de este lugar sabes que estas probando lo mejor.
Nunca había comido Macarons y los probé por primera vez con La Nueva Muguet. Son Excelentes, diseño, textura, sabor, les comparto fotos.
Hoy estuve en bici y para que no me la roben en la calle me dejaron pasar y llevé más Macarons para compartir en...
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