Sushi Huang — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Fui desde hace años cliente regular, al menos 3 pedidos por mes además de los pedidos que hacía para la empresa que trabajo, el año pasado tuve un problema gravísimo (adjunto foto) mientras comía casi me atoro con un pedazo de plástico que estaba dentro de unas piezas, y que no era la primera vez que me pasaba porque suelen tener pedazos de film en el arroz (y por comentarios veo que le pasó a varios, eso ya no es error humano) pero como siempre están a full apelé a la buena onda y les avise por mensaje. Me llamaron al rato y me dijeron que no podían creer lo que había pasado, que se querían morir, y mil lamentos, en el momento me dijeron que me iban a hacer un regalo, que en los próximos días me iba a estar llamando el dueño para pedirme disculpas, etc etc... Les creí y a pesar de haberme parecido muy grave lo que pasó, decidí esperar y confiar en lo que me habían dicho. Nunca se comunicaron conmigo. Me fui del barrio y no volví a pedir asi que el mes pasado volví a hacer un pedido y les recordé la situación y las palabras que el pibe que me atendió me había dicho, les envié el chat y después de 3 hrs se comunico el pibe diciéndome "no puede ser esto que te paso, te pedimos mil disculpas, es un error gravísimo..." A lo que me dice "repetimos el mismo pedido que hiciste y te lo regalamos". Ni bien corte, al segundo, le escribo por Whatsapp y la misma persona a los dos minutos me dice que no me va a regalar nada, que a lo sumo me iban a hacer un descuento, que había pasado mucho tiempo y me habla de la peor de las formas. Yo no quería que me regalen nada, pero si recibir la atención que ellos mismos me dijeron para redimirse del tamaño error que se mandaron. Además de perder 3 clientes grandes, se podrían haber evitado una denuncia solo con haberme hablado bien y tener un buen gesto con el cliente. Espero que les sirva para la proxima, porque seguro les va a volver a pasar. Saludos. Espero con ansias la respuesta soberbia del que contesta estos...

Vomitivo, no entiendo cómo hay gente que dice que tienen buena mercadería, me bastó una sola vez comprarles para no volver a hacerlo nunca más, todo tenía gusto a viejo y el wasabi horrible, gusto a amoniaco. Compré un mes después en Katame sushi en Celina y fue un abismo de diferencia, si quieren comer sushi de verdad y exquisito, comprenle a Katame. Sushi "juan" es un asco.

TE EDITO LA OPINION SOLAMENTE PARA RESPONDERTE, NO SIRVE DE NADA QUE A TODAS LAS OPINIONES NEGATIVAS, LO UNICO QUE HAGAS ES PEDIR DISCULPAS, PORQUE NO SOY EL ÚNICO EN OPINAR ASI. MEJOR DEBERÍAS PREOCUPARTE EN MEJORAR LA CALIDAD Y EL SERVICIO PORQUE ES PÉSIMO. POR OTRO LADO, LA "DISLEXIA" ES UNA ENFERMEDAD, NO ME ESTAS INSULTANDO A MI, SINO A TODOS LOS QUE SUFREN DE ESE PROBLEMA. SI TE DIJE SUSHI "JUAN" ES PORQUE DE ORIENTAL NO TIENEN NADA, NI SIQUIERA EL PRODUCTO QUE LOS REPRESENTA. UNA TRISTEZA QUE NO ENTIENDAS QUE SOS VOS COMO PROPIETARIO EL QUE RESPONDA DE SEMEJANTE MANERA, SIN QUE TE GENERE UNA ALERTA QUE TE SIRVA COMO CRITICA CONSTRUCTIVA PARA EVOLUCIONAR. TE REPITO, PEDIR DISCULPAS NO SIRVE. DATE CUENTA QUE COMO SERVICIO Y PRODUCTO LO QUE OFRECES ES UNA RULETA RUSA CON RETRASO EN LOS PEDIDOS Y QUE NO SE SABE NI COMO VA A LLEGAR, O TE TOCA BÁRBARO O HACES PASAR VERGÜENZA CON LOS COMENSALES Y NI HABLAR DE LA SALUBRIDAD, ME ATREVO A DECIR QUE TE CAE UNA INSPECCIÓN Y VAS EN CANA. YO TE DEJO MI OPINIÓN, ASI ME RESULTO TU SERVICIO, TE GUSTE O NO. EL FIN DE ESTOS MENSAJES ES PARA MEJORAR Y PARA ALERTAR A LOS CLIENTES DE LAS EXPERIENCIAS EN...

EL SÁBADO POR LA NOCHE VEMOS QUE EN LAS HISTORIAS DE WHATSAPP HABIA UNA PROMOCION DE UN 10% DE DESCUENTO PIDIENDO ANTES DE LAS 20HS, HICE EL PEDIDO 19:50, AL MOMENTO DE PAGAR RECLAMO X EL DESCUENTO Y ME DICEN QUE ERA SI ESPECIFICABA UN HORARIO DE ENTREGA, ESTO NO ERA CLARO EN EL ANUNCIO Y LO DEJO SABER, ME DAN LA OPCIÓN DE PARA LA PRÓXIMA APLICARME EL DESCUENTO, LO CUÁL ACEPTO NO MUY CONFORME PERO EN FIN... PASADA UNA HORA PREGUNTO POR MI PEDIDO QUE AÚN NO LLEGABA, RESPONDIERON TIEMPO DESPUÉS Y NO SUPIERON DECIRME CUANTO MÁS TENIA QUE ESPERAR PORQUE "ESTABAN COLAPSADOS", UNA HORA MÁS TARDE ( ÓSEA DOS HORAS YA DESDE MI PEDIDO) VUELVO A RECLAMAR POR MI PEDIDO Y NUEVAMENTE NO RESPONDIAN Y CUÁNDO LO HICIERON AUN SEGUIAN SIN SABER NADA DE MI PEDIDO. UN VERDADERO DESASTRE TENIENDO EN CUENTA QUE EL PAGO FUE X MP AL INSTANTE CUANDO LO PEDI Y ME RECLAMARON COMPROBANTE, NO ME HICIERON DESCUEBTO XQ NO ESPECIFIQUE HORARIO ( MENOS MAL SINO SIGO ESPERANDO), ESPERE MAS DE DOS HORAS Y NO TENÍAN IDEA CUANDO LO ENVIABAN, RECLAME LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y TUVE QUE ESPERAR MÁS DE UNA HORA QUE ME LO REINTEGREN CUANDO A ELLOS SE LES CANTÓ, PUES CLAAARO ESTABAN COLAPSADOS 🙄😒 HORRIBLE EXPERIENCIA REALMENTE ME ARRUINARON MI SÁBADO LO UNICO QUE RESCATO: ME DEVOLVIERON LA PLATA. AHHH Y NUNCA ME ENVIARON COMPROBANTE...