Casamonte Parque — Restaurant in Bahía Blanca

El lugar es muy lindo, la calidad de la comida es excelente e indiscutible pero lamentablemente, flaquean fuerte en la atención. Como así también no son permeables a una crítica hecha con firmeza, la cual enseguida toman como mal modo o mal trato ante la falta de grandeza para reconocer que se equivocaron.

La situación fue la siguiente: fui con mi pareja y una amiga a brunchear. Llegamos, tardaron bastante en tomar el pedido y luego unos 30' en traer el brunch (que es excelente) acompañado de una jarra de limonada.

Al cabo de unos 20/25 minutos desde que empezamos a comer, se acerca una persona que, estimo, es encargado del lugar nos agarra la jarra y dice: "les sirvo lo que queda y me llevo la jarra por que no tengo más". Lo hace y se va. No nos dio tiempo ni a reaccionar.

Situación que me pareció totalmente desubicada, invadir la mesa de unos comensales dándonos a entender que nos teníamos que apurar por que no tenían jarras y había mucha gente.

Cuando terminamos de comer, viene otra moza y de forma costumbrista pregunta: ¿todo bien chicos? ¿Todo lindo?. Mi respuesta textual fue: "todo de primera, excepto que nos sacaron una jarra, nos sirvieron lo que quedaba sin preguntar y eso es una gronchada". Atónita y sin saber que decir ante la crítica lo primero que dijo fue: "no estoy de acuerdo con lo que decis no te dejamos sin vasos, no comparto tus modos."

Al cabo de unos minutos viene el mismo individuo que se llevó la jarra con el mismo discurso. Sin pedir disculpas, sin reconocer que sacarle un elemento de la mesa a un comensal mientras lo usa no cumple ningún protocolo de ningún restaurante, solo discrepando con el modo. Lo cual es lógico, ya que cuando no hay como defenderse de algo cierto, lo único que queda es atacar a quien lo dice. Se llama argumento ad hominem.

Realmente buena comida, lindo lugar. Pero la atención es groncha y no saben recibir críticas en vivo...

Fui con amigos 4 veces, las 4 veces nos trajeron mal el pedido. No entiendo la moda de los locales de comida de obligar a sus mozos a no escribir comandas, que son cómodas y están para evitar malos entendidos. No solo no anotan sino que aún diciendo bien el pedido, el barista no nos entrega el producto que estamos buscando. Las primeras 3 veces pedimos caramel macchiato y las 3 veces nos llegó otro producto, las 3 veces les dijimos que eso no era lo que habíamos pedido y sin embargo quisieron cobrarnos como si fuera tal. La cuarta vez ordenamos caramel y llegó, pero no era nada parecido a lo que subían en instagram. Un frappuchino llegó agrio, como si estuviera cortada la leche y con mal sabor, como si tuviera mucha agua. Pedí cambiarlo por un caramel y el mozo en lugar de anotar y prestar atención al pedido, me trajo de nuevo un frappuchino con el mismo gusto, agrio y con mal sabor, cuando yo había pedido otra cosa. Se jactan de hacer las cosas con mucho amor pero el personal que tienen contratado no está dando la cara por ustedes. 1/5 el barista, 1/5 los mozos, la comida suele ser decente, no digo la mejor de Bahía, aunque los panes son muy buenos. Y como un extra, vimos al barista sacarse un moco en pleno despacho y no nos pareció muy adecuado hacerlo delante de todo el mundo. Una lástima porque me gustaba ir, pero ya que te decepcionen 4 veces significa que algo está fallando y no están...

Ayer fuimos por primera vez con mi marido, la atención al principio bien, pedimos y le trajeron la coca a mi marido y al rato recién trajeron mi exprimido junto con las papas, las cuales estaban frías (había una papa literalmente cruda) y el exprimido agrio, como si estuviese hecho con naranjas viejas. La pizza demasiado tostada y además la mitad de napolitana, tenía gustó a Roquefort de lo que si era la otra mitad ( para mí se confundieron y la hicieron toda de Roquefort y después le chantaron los tomates arriba). Pasamos frío, aunque estaba prendido el tubo. Después terminamos de comer y nunca se acercó ningún mozo a juntar los platos o preguntar si queríamos algo más, ni siquiera nos miraban para poder llamarlos. Cansados de esperar y ya con muchas ganas de irnos por la pésima experiencia, decido pararme y pedirle amablemente a un mozo si nos puede acercar la cuenta, seguimos esperando y la cuenta nunca llegó (aclaro que ya no había mucha gente porque era bastante tarde, sino hubiese entendido), así que tomamos la decisión de acercarnos a la caja para pagar. Aviso que no somos quisquillosos, ni de quejarnos, pero la experiencia fue malísima!! Primera y...