Sushi Jardin Zen & Cocina del Mundo — Restaurant in Bahía Blanca

Lamentablemente, mi experiencia en Jardín Zen fue bastante decepcionante. Fuimos con un grupo de amigos con muchas expectativas, pero nos encontramos con varias situaciones que hicieron que no disfrutáramos de la visita. En primer lugar, la calidad del sushi dejó mucho que desear. Las piezas no parecían frescas, el pescado tenía un sabor extraño y la textura era bastante desagradable, como si hubiera estado mucho tiempo guardado. Algunos de nosotros incluso dejamos platos casi enteros porque el aspecto era poco apetecibles, sumado al sabor del mismo. En cuanto al servicio, fue otro gran punto negativo. Los camareros estuvieron desatentos en todo momento. No tardaron mucho en tomarnos la orden pero si traernos la comida, y cuando necesitábamos algo más o queríamos consultar algo, directamente nos ignoraban o respondían de mala manera. La sensación general fue de descuido total. Además, el restaurante promocionaba un descuento que supuestamente consistía en que cuanto más sushi comías, menos pagabas. Pero al momento de la cuenta, a uno de mis amigos le aplicaron mal el descuento y terminó pagando de más. Cuando intentó reclamar, la respuesta del personal fue poco clara y no mostraron mucho interés en solucionarlo. En resumen, la comida fue de baja calidad, el servicio fue muy malo y la promoción terminó siendo confusa y mal aplicada. No recomendaría Jardín Zen y, sinceramente, no...

El sushi es rico pero el resto de la comida no cumple con lo que manifiestan que es. Muy costoso para lo que ofrecen.

También, hay inconvenientes con el delivery. En dos ocasiones enviaron el pedido a direcciones equivocadas en las que había pedido anteriormente. Además, tarda, como mínimo, 1 hora. Ya sea para barrios lejanos o zona centro. Sumado a esto, no brindan información sobre el estado del envío. En la última ocasión, pedí dos menu 11:45. Eran las 14:20 hs y no había llegado. Una vez que llego, por supuesto que llego frío y minutos antes de que tuviésemos que irnos del domicilio. En ningún caso hubo un pedido de disculpas o un gesto hacia el cliente.

Como crítica constructiva, recomendaría que en lugar de darle tantos pedidos a un solo cadete, contraten a otros más para que lleven menos pedidos cada uno. Por otro lado, considero importante brindar más información al cliente. Si van a tardar dos horas o más, deberían avisarlo con anterioridad.

Desde lo personal, no volveré a pedir en Jardín Zen....

Espectacular el combo fan all Star, las combinaciones de sabores y texturas. El won ton muy bueno, una experiencia que vale la pena. Lastima que me tienen bloqueada en Instagram

Pésima atención al cliente. Me queje por un plato que no es lo que dicen vender y me respondieron mal y mandando al frente a su proveedor de masas.

Te respondo, me dijeron ustedes que era masa filo y lo que yo recibí no era masa filo, cuando se los dije, mandaste al frente a tu proveedor, Pastas Leo, en vez de aceptar el error y solucionarlo como hace cualquier resto y comercio. Yo te dejo una estrella porque me trataron mal, el haru maki es horrible porque no lo es, es una empanada, si a vos te parece que te tratan mal porque te dicen la verdad, allá vos. Avísame y paso por el local con un libro así le sacan una foto a la receta. O simplemente cámbiale el nombre al producto y ponele empanada. El resto de la carta es espectacular. Rever la atención al cliente pasivo agresiva, sirve solo...