Ruka — Restaurant in Beccar

Blindsided and fed raw meat.

They took our order on paper and we waited an hour before asking if the order was coming.

Drinks had not even arrived. We were told it was coming and we waited another 40 minutes until the waiter approached our table blaming the tablet software for failing to take the order and that our order would be ready in 15 minutes. We decided to take it lightly and wait.

We waited. Waited while we saw orders were arriving for tables who arrived an hour after us. We saw our waiter take orders on paper, and we saw their food arrive before ours. We laughed it off and waited. 15 minutes became 30. We approached the counter and asked and sure enough there were our entrees.

As we sat down to eat, almost 2 hours after we arrived, we took a bite out of the chicken and found the core was completely raw. We approached the counter to let them know of the issue and the rest of our food was ready. The first thing the waiter said to us as we looked at eachother given the situation was "Si quieren pueden irse", which sounded as much as an invitation to leave as the quality of the service we had received.

So long,...

Domingo 7 / 13.15hs Almuerzo en Familia (con hija de 2 años) Nota: habia varios ñiños Nos acercan 2 cartas, una de comida y otra de "tragos" Pedimos:

1. Un plato que tenia palitos de muzzarella, palitos de pollo, papas... NO HAY (solo a la tarde/noche). Eso no estaba especificado en la carta.
2. Pizzas...NO HAY (solo a la tarde/noche). Eso tampoco estaba especificado en la carta.
3. Habia 2 sandwiches de bondiola. Pido uno que era desmenuzado con barbacoa pero pido la barbacoa separada para darle a mi hija (ya que el punto 1 y 2 no tenian). NO SE PUEDE x separado. Pido el otro sandwich de bondiola. NO TENIAN MAS.
4. 13.30hs: Pido una provoleta y los otros platos y la chica me pregunta, traigo la provoleta como entrada? SI, por favor porque es para mi hija que ya tiene mucha hambre. 14hs: traen todos los platos menos la provoleta. La reclamamos, se habian olvidado. Llega la provoleta que venia con varias cosas entre ellas, pan de pizza. No traen el pan de pizza, lo reclamo y me traen pan comun. Reclamo y me dicen: NO tenemos mas.
5. Bebidas: pido una caipi. NO tenemos, SOLO los miercoles a la noche. (tampoco estaba especificado en la carta). Pido un gin tonic: Puede ser con pomelo porque NO tenemos agua tónica? Pido una copa de vino blanco, me traen 2 gotas en un vaso, no en una copa. Le traté de poner onda, darles muchas opciones, pero se ve que no tenian...

Buenas! No suelo poner tan bajo puntaje y la verdad que es una lástima. He ido en 4 oportunidades a este lugar. No puedo evaluar su comida porque he pedido cosas básicas ( cerveza, café) mientras espero a mis hijas que están haciendo baile. El lugar por fuera muy lindo tuneado, pero cuando me siento dentro del salón donde estan los Tvs es imposible describir el ruido infernal que hacen en la cocina ( no se si es una licuadora u otra maquina que utilizan?) Pero es imposible estar. El correr de las sillas metálicas y sus mesas retumban también de una manera fuerte ( se ve que tiene cero acústica el lugar ). Pedí un café cortado que estaba muy bien, pero NO tenían nada pata acompañarlo??? Se me hace difícil entenderlo? Perder la posibilidad de facturar ?? La vez anterior pedi una cerveza y le dije a la chica si tenia manies o papas fritas ( las de paquete ) y me trajo papas fritas de sarten en un plato enorme...es dificil que no se entienda lo que significa acompañar una consumision, pero bueno, sera que estoy fuera de estos tiempos modernos.... Entiendo que solo le pongan energía a las comidas, pero es una lástima que sólo se perfilen para un servicio, y también para un target etario de cliente... no se si servirá para sumar, espero lo tomen con buena...