McDonald's — Restaurant in Boulogne Sur Mer

La calificación responde a la experiencia del día de hoy, 16/02 14hs. Fuimos en auto e hicimos el pedido en el AutoMac, pedimos tres cafés y un jugo de naranja. Hasta ahí todo normal, nos hacen pasar por la siguiente ventanilla, dónde no había nadie. Después de un rato y de hacer señas dos veces se acerca una chica, nos pregunta que qué queríamos, le reitero el pedido a pesar que ya lo había hecho y en teoría habían tomado mi pedido. Nos hacen pasar por la siguiente ventanilla, ahí nos alcanzan dos cafés y un jugo de naranja y nos dicen que vayamos más adelante, donde dice reservado, porque hasta ahí nos iban a alcanzar el tercer café, pasados 12 minutos mi amigo se baja a ver qué pasa. Cuándo se acerca la supervisora le pregunta a uno de los empleados que cómo nos iba a dar el café faltante si no había puesto a hacer café, a lo cual este individuo responde que se olvidó de hacerlo. Mi amigo le dice que hace 15 minutos que estamos esperando, y el flaco en vez de disculparse lo mira mal y ni le responde. A su vez hasta ese momento no nos habían dado ni servilletas ni revolvedores, y para colmo de los 3 cafés a 2 no les cerraba bien la tapa, por lo cual se terminó volcando café en el auto. Cabe aclarar que en el local no habían más de 10 personas, por lo cual no tiene que ver esto con un exceso de trabajo sino con la inoperancia de la gente que están empleando, nunca hablo de los empleados pero como en este caso medió la falta de respeto de uno de ellos, y que nos tuvieron, literalmente por reloj, 20 minutos esperando por tres cafés y un jugo de naranja, la calificación es más que merecida Y si pudiera poner estrellas en negativo lo haría. Una vergüenza y falta de respeto de...

Ich gehe sehr selten zu einem McDonalds, aber ich wollte es einfach mal wieder ausprobieren. Es war wenig Kundschaft da und sehr viel Personal, trotzdem dauerte meine Bestellung eines einzigen BigMacs sehr lang. Als er dann fertig war, reichte man ihn mir nicht einfach kurz über die Theke, sondern wickelte erst eine große Bestellung eines anderen Kunden ab... Flexibilität wird hier durch die extreme Arbeitsteilung nicht zugelassen. Als ich ihn dann schließlich bekam, war er nur noch lauwarm. Das Problem, welches man hier bei vielen Fastfood Restaurants findet ist, dass ein paar Mitarbeiter ausschließlich für Bestellungen verantwortlich sind und andere nur zum Einpacken und so weiter... Jede Tätigkeit wird auf das Personal aufgeteilt. Heute weiß man eigentlich, dass dies nur an einem Fließband mit dem permanent gleichen Produkt wirklich effektiv ist. Kunden mit sehr kleinen Bestellungen haben dann oft das Problem, dass ihre Bestellung zwar recht schnell fertig ist, es aber keiner bemerkt bzw. die Person an der Kasse diese Info nicht an den Kollegen weiterleiten kann, da er schon mit der nächsten Bestellung beschäftigt ist... Das Prinzip, dass derjenige der die Bestellung aufnimmt diese auch bis zum Schluss beim Kunden abwickelt, wird hier leider nicht...

Los empleados se esmeran en superarse todo el tiempo (se que no esta bien generalizar pero es algo que se repite). La atención es cada vez peor. Hoy pedi dos cajitas feliz, combo de doble carne doble queso, dos papas con cheddar, mcnifica y cuarto en combo. No me vinieron los postres de las cajitas ni los jugos de las cajitas ni del combo, la mcnifica la cambiaron por cuarto de libra, le metieron lo que quisieron, no me dieron la gaseosa ni una de las papas con cheddar etc. de 4 cosas le erraron en 5. A veces busco la camara para ver si aparece tinelli con la cámara oculta. Algunas cosas las salve de revisar, pero algunas quedaron en el camino. La verdad se esmeran en dar la peor atención de un Mc dondalds que haya experimentado. Gracias a que probé el servicio de otros no creo que todos sean iguales. Atienden con el entusiasmo y dinámica de un pingüino empetrolado. Tuve que ir ahi porque el que estaba cerca estaba cerrado pero el problema es también mio que sigo yendo. La próxima, empanadas.

Consejo: revisen el pedido. Si piden a...