Estancia Candonga — Restaurant in Córdoba

Pensé por mucho tiempo si escribir este comentario y me decidí porque otros novios que estén considerando casarse aquí merecen saber esto antes de tomar una decisión tan importante. El lugar es hermoso por su naturaleza, pero está terriblemente mal administrado. Organizar la boda en Candonga fue una tortura durante un año entero. Te venden el cielo y la tierra al principio, pero luego tenes que rogar que te respondan cada mensaje. La wedding planner apareció en el último mes y no organizó nada y casi no ayudó durante el evento, lo que llevó a la pérdida de detalles importantes que habíamos preparado para los invitados. A pesar de que por contrato deberíamos tener privacidad en el predio durante la boda, los dueños invitaron a sus familiares a la estancia el mismo fin de semana de nuestra boda, lo que causó caos y falta de privacidad. Los niños de sus familiares rompieron parte de nuestro cotillón (y nos dijeron que la dueña de la estancia los había autorizado a jugar con las cosas del casamiento) y jugaban donde nos estábamos preparando, arruinando ese momento que deberia ser especial para la novia. Minutos antes de que llegaran nuestros invitados, aún no habian empezado a preparar las mesas y había niños corriendo por todos lados, fue muy estresante y todo el tiempo necesitamos que nuestros familiares estuvieran controlando y pidiendo que preparen todo. Las cabañas alquiladas para nuestros invitados fueron un desastre (a pesar de costar mucho más que algunos hoteles de lujo por la zona): sin agua en las duchas por lo que los invitados no pudieron bañarse por tres dias, inundaciones por una cañería rota, cambios de cabañas sin aviso, había que rogar que te trajeran el desayuno, para llegar desde la estancia hay que manejar unos 10 minutos por un camino de ripio destrozado, etc etc. A algunos invitados los enviaron a otra estancia sin electricidad ni agua caliente, a la que tuvieron que llegar caminando 30 mins, cruzando un rio a pie en la oscuridad lo que causó un accidente para uno de mis invitados. A algunos les cobraron precios exorbitantes por un colchón en el suelo, aprovechándose de que son extranjeros. A los novios nos cambiaron la cabaña sin aviso y pasamos la noche de bodas sin agua caliente. Tanto como para los novios como para los invitados, la prioridad es sacarles más plata como se pueda, sin importar la calidad del servicio que te dan. Y siempre te hacen sentir que los estás molestando solo por el hecho de estar ahí. Durante el casamiento el servicio fue deplorable. La comida fue diferente a lo que se había pactado y aunque sabían cuantos invitados teníamos, se quedaron sin postre para la mitad de ellos y les dieron algo horrible de reemplazo (helado de menta!!). Aunque habíamos llevado muchas botellas de vino los mozos le decian a algunos invitados que no podían reponer las botellas. El champagne del brindis se sirvió en vasos de plastico descartable y solo después de que lo pedimos repetidas veces. Los mozos estaban vestidos con cualquier ropa asi que nadie los podia distinguir. A la mesa dulce la sirvieron dos segundos y la sacaron asi que la mayoria de los invitados no pudo comer, al día siguiente tuvimos que pedir muchas veces que nos devolvieran las tortas enteras. Te cobran los mismos precios que otras estancias de alta categoría en Córdoba por un servicio de cuarta. Cometimos el error de quedarnos todo el fin de semana, y al día siguiente, los dueños apagaron todas las luces durante una lluvia torrencial sabiendo que muchos teníamos que llegar a las cabañas en la oscuridad. Esto causó un accidente que resultó en una lesión grave para mí. Los dueños no ofrecieron ayuda ni asistencia médica aunque fueron testigos de todo. Recomiendo una búsqueda en google sobre la empresa y dueños (antecententes muy turbios) antes de concretar planes aquí, y lean bien los otros comentarios en google. Muchos de los comentatios positivos son falsos, escritos por familiares de los dueños. Hay muchos lugares hermosos y bien gestionados en Córdoba. No cometan el error de darle dinero...

El proceso de reserva para alojarse allí es un poco atrasado. Se puede hacer por WhatsApp y tienen la mejor predisposición con uno, pero no te dan ni un comprobante de lo contratado, ni siquiera confirmación formal. Tuve que preguntar de todo para estar seguro antes de llegar. Cabe aclarar que mi reserva fue por 1 noche de Sábado a Domingo con late check out hasta las 19 hs del Domingo y “todo incluido” con cena, desayuno y almuerzo en ese orden. Honestamente; bastante decepcionante.

En cuanto al alojamiento; la verdad que la Cabaña Quebracho es excelente. Tiene absolutamente todo, súper acogedora y completa. Pero el precio un poco elevado teniendo en cuenta que tenía “pensión completa” y realmente eso fue decepcionante. El primer día que llegamos (un Sábado), nos “obligaron” a cenar a las 20 hs aduciendo que no podían servirnos la cena más tarde porque al otro día “arrancaban temprano”. La cena de esa noche muy buena, pero de los 3 pasos, no nos sirvieron postre y nos dejaron hasta el final sin atención. Nos fuimos a dormir sin comer postre porque estábamos cansados de esperar. El desayuno del Domingo tiene la opción de ser llevado a la cabaña por uno mismo, entonces lo pedí de antemano porque es la única manera de llevárselo. Bastante completo pero algunas cosas como el pan, súper duro. Obviamente hay que hacerse el desayuno a diferencia de ir hasta el Casco a que lo atiendan a uno.

Ahora, el almuerzo del Domingo fue de lo peor. Teniendo en cuenta que éramos huéspedes y que la noche anterior avisamos que íbamos a ir a almorzar alrededor de las 14 hs, esperábamos llegar y al menos tener un lugar para sentarnos. Nada de eso. No teníamos mesa y nos hicieron esperar 25 minutos para sentarnos abajo de unos árboles de moras. Una vez sentados, nos tuvieron otros 30 minutos solo para traer la bebida. Atendieron a 3 mesas que llegaron después que nosotros y ni siquiera eran huéspedes. Cuando llegaron a atendernos, nos ofrecen las opciones (ya que no hay carta) y yo elijo parrilla. A los 5-10 minutos vuelve la moza diciéndome que no había más. Así que tenia que pedir otra cosa: terminé pidiendo lo único que quedaba, una simple milanesa a la napolitana. Tardaron tanto que las 3 mesas que habían atendido antes se sirvieron primero. Y no solo eso, las 3 tenían platos con parrillada cuando antes me habían dicho que no tenían. Para finalizar, cuando hago mi reclamo, me trajeron un pedazo de vacío diciéndome que me mandaban eso como compensación. Le dije que estaba lleno porque ya había comido la milanesa y que no la quería. Me ofrecieron llevarla en una bandeja de plástico cual comida por kilo. Comimos postre (bastante bien esto) y nos retiramos de vuelta a la cabaña. En total estuvimos 2 horas y media para ese almuerzo, con lo cual perdimos prácticamente toda la tarde que habíamos sacado de late check out. Realmente triste porque me quería relajar en el poco tiempo que había contratado y fue todo lo contrario.

Para finalizar, al hacer el check out me preguntaron sobre nuestra estadía. Y de casualidad fue el dueño del lugar quien me preguntó. Dije todo lo anterior, llamó al Gerente General y la Administradora para que escucharan y tuve que decir todo frente a ellos, con la incomodidad de sus miradas ante el dueño. Me miraron raro y ahí termino la situación, pidiéndome disculpas. Antes de retirarme, me quedaba de abonar una parte del alojamiento, más una botella de vino y un agua mineral que habíamos consumido. Me tuvieron otros 20 minutos mientras otros consumidores del lugar se adelantaban a mi. Y luego de hacer el reclamo imaginaba que mínimamente iban a asumir algo de sus errores. Me cobraron la estadía completa, el agua y el vino. Cero tacto y conocimiento de atención al cliente.

Definitivamente no volvería a este lugar y no recomiendo contratar los servicios de la estancia, a excepción del alojamiento. Muy...

Pensé por mucho tiempo si escribir este comentario y me decidí porque otros novios que estén considerando casarse aquí merecen saber esto antes de tomar una decisión tan importante. El lugar es hermoso por su naturaleza, pero está terriblemente mal administrado.||Organizar la boda en Candonga fue una tortura durante un año entero. Te venden el cielo y la tierra al principio, pero luego tenes que rogar que te respondan cada mensaje. La wedding planner apareció en el último mes y no organizó nada y casi no ayudó durante el evento, lo que llevó a la pérdida de detalles importantes que habíamos preparado para los invitados.||Los dueños invitaron a sus familiares a la estancia el mismo fin de semana de nuestra boda, lo que causó caos y falta de privacidad. Los niños de sus familiares rompieron parte de nuestro cotillón y jugaban donde nos estábamos preparando, arruinando ese momento que deberia ser especial para la novia.||Las cabañas alquiladas para nuestros invitados fueron un desastre: sin agua en las duchas por lo que los invitados no pudieron bañarse por tres dias, inundaciones por una cañería rota, cambios de cabañas sin aviso, etc etc. A algunos invitados los enviaron a otra estancia sin electricidad ni agua caliente, a la que tuvieron que llegar caminando 30 mins, cruzando un rio a pie en la oscuridad lo que causó un accidente para uno de mis invitados. A algunos les cobraron precios exorbitantes por un colchón en el suelo, aprovechándose de que son extranjeros. A los novios nos cambiaron la cabaña sin aviso y pasamos la noche de bodas sin agua caliente. Tanto como para los novios como para los invitados, la prioridad es sacarles más plata como se pueda, sin importar la calidad del servicio que te dan. Y siempre te hacen sentir que los estás molestando solo por el hecho de estar ahí. ||Durante el casamiento el servicio fue deplorable. La comida fue diferente a lo que se había pactado y aunque sabían cuantos invitados teníamos, se quedaron sin postre para la mitad de ellos y les dieron algo horrible de reemplazo (helado de menta!!). Aunque habíamos llevado muchas botellas de vino los mozos le decian a algunos invitados que no podían reponer las botellas. El champagne del brindis se sirvió en vasos de plastico descartable. Los mozos estaban vestidos igual que los que hacían el asado asi que nadie los podia distinguir. A la mesa dulce la sirvieron dos segundos y la sacaron asi que la mayoria de los invitados no pudo comer, al día siguiente tuvimos que pedir muchas veces que nos devolvieran las tortas enteras. Te cobran los mismos precios que otras estancias de alta categoría en Córdoba por un servicio de cuarta.||Cometimos el error de quedarnos todo el fin de semana, y al día siguiente, los dueños apagaron todas las luces durante una lluvia torrencial sabiendo que muchos teníamos que llegar a las cabañas en la oscuridad. Esto causó un accidente que resultó en una lesión grave para mí. Los dueños no ofrecieron ayuda ni asistencia médica aunque fueron testigos de todo.||Recomiendo una búsqueda en google sobre la empresa y dueños antes de concretar planes aquí, y lean bien los otros comentarios en google.||Hay muchos lugares hermosos y bien gestionados en Córdoba. No cometan el error de darle dinero a esta gente. Ojalá algún día esta estancia quede en manos de una mejor administración. Hoy es un...