Mamma Mía — Restaurant in Ciudadela

Fui un domingo con mis hijos y ex y comimos de maravilla con un servicio ejemplar, lo cual me llevo a que vuelva a ir con mis amigas, solo que la experiencia al volver fue TERRORÍFICA. El día sábado 15/02/25 fuimos a cenar, el recepcionista nos ubica en la planta alta, el mozo de mala gana nos pregunta si queríamos libre o al plato,elegimos libre. Nos trae los platos ya que la mesa no estaba puesta y los tira sobre la mesa nos da los cubiertos en mano, los cuales debi cambiar porque estaban sucios, luego deja las cosas y se va. Nos indica q solo hay zanahoria con huevo y rúcula, luego el recepcionista vino y nos trajo las ensaladas, el mozo tardaba una vida y nos trataba como si molestaramos, nunca consulto sobre q comer nos trajo lo que quiso, de mala gana, comimos a destiempos porque trajo lo vegetariano antes y la parrilla después, trajeron cosas no pedidas, no trajeron la bandeja de fiambre(ques si nos dieron el domingo) , los vegetales de la parrilla estaban duros faltaban cocción, carne reseca y un vacío que era solo cuero (cosa que el domingo anterior hasta el tipo de cocción nos consultaron) . Siempre con una actitud sobrante y mal educada. Hacía ruido con los platos de la estantería y decía a ver cuándo se va la gente. Las paneras de las mesas las recogía y las volvía a tirar dentro de la panera de madera (antihigiénico totalmente), tomaba las sobras de botellas de las mesas (estoy seguro que el resto le daría bebida sin necesidad de tomar sobras), consultamos por el postre y nos bardeo por no saber que era un don Pedro, sus compañeras fajinaban en las mesas, no fuimos los únicos mal atendidos y el lugar no estaba lleno. La comida tampoco estuvo bien(cosa que el domingo fue delicioso e increíble calidad), las pastas eran sopas con agua y trajeron la que no se pidio, carne pasada, fritas que estaban duras como si fueran viejas y refritas y dos ensaladas nada más o mixta q era solo lechuga. A pesar del mal servicio y trato dejamos propina. Gastar $107000 pesos y no poder llevarse ni una sola cosa de esa primera atención recibida q llevo a volver, hoy me lleva a no volver más, y no recomiendo ir ni el sábado noche ni en la planta alta. Me da mucha tristeza porque ese domingo el servicio fue excelente. Y el sábado un lugar inreconosible en cuanto a calidad y servicio. Todos podemos tener un mal día, pero es importante respetar la ética profesional. Tampoco había nadie para hablar sobre lo ocurrido, quedando aún muchos detalles por decir q ya no valen la pena. Ojalá q ese trato solo fuera casual, y lamentablemente nos tocó a nosotras, era un lugar...

10/11/22: Cambio mi reseña, las otras veces que fui, la atención fue excelente, pero anoche terminé pagando demasiado (13700) por un servicio pésimo, el mozo miraba mal cada vez que pedías algo, éramos 4 y nos traía porciones muy pobres, al pedirle si nos podría traer más me contestó que no, que iba a traer la misma cantidad que ya había traído, una pobre bandejita con 4 piezas chicas de carne muy mal cocida... Ni hablar que tardaba entre 15/25 min entre bandeja y bandeja... Comimos las achuras a una diferencia de 20 min de la carne, para 4 personas había medio riñón, 3 chinchulines y un pedacito muy chico de molleja, además que nos levantaba las bandejas que traía sin preguntar, aunque estas tuvieran algo, de lo único que no me puedo quejar es de las provoletas que estaban muy ricas y fue por eso que nos llenamos... No quisiera atacar directo al local, realmente la culpa la tiene el mozo que nos tocó, cada vez que me daba vuelta estaba pelotudeando, mientras el resto iba y venía todo el tiempo con bandejas... Pero gracias a esto no vuelvo más ni recomiendo más el lugar....

""Excelente atención, todo, absolutamente todo, muy rico, bien cocido, la presentación... Nada de que quejarme, el lugar bien ambientado, tienen bodega de vinos, y se puede comer tanto afuera, como adentro, como así también en el primer piso... La camarera que nos tocó fue muy atenta en todo momento... No saqué foto a todo porque bueno, hambre (? Pero pagué tenedor libre para 3 y bastante buena relación precio/calidad...

El tenedor libre cuenta con entrada, principal y un postre/café/té por persona, se respeta el orden a menos que...

EDITO: Este Walter es un chanta, me dice que el local Mamma Mia de Ramos Mejia es "una franquicia" pero en la factura informa a su nombre...... O sea, el local de Ramos Mejia es de su propiedad, la franquicia es un verso para desentenderse de los reclamos.....GARGA!!!!

WALTER, realmente con tu respuesta demostras lo que sos, un flor de PELOTU2!!!!! Hacete el chistoso y disfruta muestras te dure. Lo que YO NO ENTIENDO es tu falta de criterio, no te da la nafta para ese boliche. Que se puede esperar de un familiar del manteca GAGO..... Fuimos el sábado a la noche reserva previa voy cada tanto al medio día por menu ejecutivo. El sábado éramos tres, mi esposa solo comería un puré de calabaza por cuestiones de salud reciente. Nos sentamos en la mesa y la intención fue pedir dos menú libre , ( mi hijo y yo), y mi esposa solo el puré de calabaza Sorpresa, NO me lo permitieron a pesar que le JURÉ al mozo que mi esposa solo comería el puré Debí levantarme e irme pero decidimos quedarnos, ya estábamos sentados y evitar otro mal momento. Pedimos finalmente a la carta. El asado que me sirvieron, pasado de coccion y 60% grasa. Estimado Walter, te sigo en IG y ya hemos hablado anteriormente por problemas en la sucursal de Ramos... Realmente mi humilde sugerencia es que tener un sistema dual no está bueno con tu política, obligas a todos a una cosa o la otra. Ni siquiera criterio para con mi caso..... Será por eso que recorriste las mesas del salón para socializar y la mía la pasaste de largo.... Deberías aplicar el criterio. Realmente nos hiciste pasar un mal momento, seguramente no te interese pero perdiste un...