Pámpano restaurante informal — Restaurant in Distrito Ciudad de General Alvear

Pésima experiencia. Hicimos una reserva de 5 para las 23hs. Nuestros amigos llegaron 23:10 y nos esperan en la puerta que lleguemos, 23:15 entramos y vemos que están todas las mesas totalmente completas. Se acerca un muchacho, nos consulta si teníamos reserva a lo que le decimos que si, nos contesta que esperemos un momento. Viene una chica y de mala manera nos dice que nuestra reserva era 22:30 y que a esa hora la mesa ya se ocupó, entonces ahí vemos que una de las mesas centrales está preparada para 5 y hay solo dos personas con el plato fuerte a medio comer. Ante esta situación sacamos el teléfono y mostramos el chat donde nos confirmaban 23hs la reserva, como la chica no tenia forma de seguir discutiendo el horario dijo que después de los 15 minutos la reserva se cae y nos invito a retirarnos(es normal que si llegas 15min tarde puedas perder tu reserva pero de las 23:10 en adelante seguro no habia entrado nadie). El error fue que pensaron que era a las 22:30 y creyeron que no íbamos a ir, metieron una pareja en nuestro lugar antes de las 23hs (porque en 15 minutos no llegas a pedir y comer el plato fuerte, que era por el paso que iba la pareja en nuestro lugar)y cuando llegamos nos hicieron pasar vergüenza delante de los presentes. No pienso volver a intentar ir, pero si que llegue el reclamo a quien corresponda ya que un error puede haber y estábamos dispuestos a esperar si era necesario pero nos invitaron a retirarnos y no pidieron disculpas por el error. El error tiene perdón, la falta de respeto es...

No tuvimos la suerte de poder degustar sus platos, estuvimos esperando 30 min a que nos acercaran las cartas para poder hacer nuestro pedido, habia mas gente en el salon ya comiendo, pero no se acercaron a nosotros los mozos para consultar si habiamos sido atendidos...eramos una familia de 5, asi que decidimos irnos a otro lugar a cenar. Quizás fue una falta de comunicación entre el personal de salón sin mala intencion (queremos creer eso) pero sería bueno que no le suceda a otra familia que los elige para ir a disfrutar una velada. Nos quedamos con las ganas para otra vez que...

Me tomo el tiempo de escribir esta reseña, estamos en general Alvear y nos recomendaron este lugar en pleno centro. Intentaré ser breve, un lugar hermoso estéticamente Impecable en cuanto limpieza y decoración La atención de nuestra moza Sol insuperable , atenta a todo Y que decir de la comida, de entrada pedimos unas empanadas , una pomelada de bebida, una milanesa, unos canelones de pollo y una tarta de ciervo. Realmente inigualable . Espero mantengan este...