Adorado Cafe & Bar — Restaurant in Mar del Plata

Adorado Punta Mogotes: Un ADORADO FRACASO /// 11:45 Am fuimos a desayunar. Buscábamos sido un momento agradable pero camarera rubia de la mesa del porche frontal fue excelente en su mala atención. Tomó el pedido incompleto al no repasar la comanda como hace una buena camarera, por lo que tuve que levantarme y aclarárselo en la caja sospechando que había anotado mal, cosa que era correcta; sino que después lo trajo mal. El servicio lento a más no poder y cuando la atención está puesta en hablar entre sí en lugar de estar atentos/as a las mesas pasa eso. Luego, cuando dejó la soda en la mesa, la derramó de uno de los vasos (vaso que antes incluía en el desayuno un mini exprimido y deduzco que ya no, aunque no lo sé fehacientemente ya que como fuimos sin los celulares no había carta impresa en papel, solo un QR para escanear) Ademas de la frialdad en la atención, ni limpiar el derrame, ni disculpas cuando trajo el café con leche que había traído mal inicialmente, el cual también lo trajo con la taza chorreada y poco más lo tiró sobre la mesa y se fue, como si fuésemos que estábamos ahí gratis o pidiendo algo en lugar de pagar por un buen servicio. Finalmente nunca volvió a la mesa, tuvimos que pedirle la cuenta a otra camarera que nos la trajo y sin decir nada apoyó el ticket y se fue. Jamás nos preguntaron cosas elementales que se preguntan al cliente: ¿Como va todo? ¿Necesitan algo más? ¿Como estuvo el desayuno? Y finalmente: Gracias por venir, los esperamos pronto, por ejemplo; esas cosas que te dan ganas de volver a un lugar... pues tampoco. Reconozco que salgo mucho, que sé diferenciar una buena atención de una mediocre o mala; y reconozco los lugares a los cuales no dan ganas de regresar, por la atención falente y descuidada. No se quien las instruye en atención al cliente pero es un DESASTRE. Jamas me voy de un lugar sin dejar mi 10% de propina al menos, excepto en donde el trato es des-trato....

El ambiente y la ubicación son excelentes, frente al mar durante una tarde de lluvia, un té en ese momento es ideal.

La razón principal por la que le doy un 1 es porque pedimos lo siguiente:

•Hotcakes •Té •Una lágrima •Un english breakfast •Y un café con leche

A las 19:30, a los 30 minutos de espera nos dicen que no tenían hotcakes y que nos cambiarían por panqueques, y ok, está bien. Más tarde; aproximadamente una hora más tarde recién después de una eterna espera llega la comida, a destiempo, fría , el café tarda otros 20’ en llegar. Le pedimos que por favor nos caliente el panqueque ya que creemos que un panqueque se sirve caliente, viene se lleva el panqueque, lo vuelve a traer frío y mientras desde la cocina el encargado de cocina nos miraba amenazante y con mal rollo, empezó a sonar la campanita para que fuéramos nosotros a buscar el panqueque “recalentado”, honestamente me comí ese panqueque con algo de miedo a que me lo hayan perjudicado, vista la actitud y mala vibra del hombre de cocina. La verdad la experiencia con el personal fue nefasta, los camareros nos ofrecieron un pequeño descuento en el total de la cuenta, y un camarero intentó sacar nuestra mesa adelante con muy buena onda, pero aun así la situación fue irrecuperable, 1:20hs de espera total, por unos cafés, la verdad desastroso, quiero dejar bien claro mi malestar y que NO pienso regresar jamás. Aparentaba ser bueno y la verdad me llevé una...

La comida no tenía los ingredientes que decía en el menú, después de mucho esperar que vengan los platos, aproximadamente 40 minutos, nos dijeron que no tenían lo que habíamos pedido. Esto paso de manera escalonada y tuvimos que ajustar el pedido 3 veces. Esperamos mucho tiempo para comer y la comida no vino en buenas condiciones. La ensalada cesar estaba hecha con rucula y no lechuga, tenia pedazos de pan al molde que asemejaban crutones como lo decia la carta, y no tenia aderezo cesar. Ponele otro nombre a la ensalada, viejo. pedimos 3 sandwich vegetarianos, vinieron los 3 con ingresientendes distintos, uno vino con zanahorias, y los demas no, uno vino con el queso brie, otro vino con poco y otro directamente sin. pero algo que compartian estos tres sandwiches era que los panes(de molde) tenian un grosor enorme! Y los tomates estaban cortados en gajos! Porque no los cortas en rodajas? Todo imposible de manejar. No solo creo que el que preparó, nunca habia hecho un sandwich en su vida, sino que sospecho que nunca comio uno tampoco. El sandwich de roast beef estaba regular menos, se notaba la coccion de 6 horas, pero estaba mas duro que los pies de cristo. Los platos y cubiertos estaban mal lavados y tenían restos de detergente. El sandwich de mila estaba bien. La chica que nos atendio le puso voluntad e hizo lo que pudo. Muy mala...