La Fonte D'Oro | Sucursal La Perla (Mar del Plata) — Restaurant in Mar del Plata

En particular en el local de Plaza España suelen parecer colapsados, aunque haya poca gente. Es el único local donde es imposible pagar con la app MODO. Tardan mucho en entregar el café. Lamentablemente, luego de haber regresado un par de veces más a comprar en la sucursal, debo decir que se mantienen los mismos problemas. Y se suma otro más en relación con las promociones: a toda costa intentan engañar al cliente. Es muy burdo lo que hacen, bajísimo. Por ejemplo, en una semana me pasó dos veces querer abonar con la app de Cuenta DNI que en el verano 2023 tiene un descuento del 40%. En ambas ocasiones, la misma treta: quisieron que escaneara un QR de MP o del Banco Nación. Al estar al tanto de las promociones, en las dos ocasiones hice el comentario de que de esa manera no accedería al beneficio, así que solicité abonar con un medio adecuado hasta que accedieron a que pague con clave DNI. No quiero ni imaginarme la cantidad de turistas y locales a los que engañan de esta manera! En otras sucursales de La Fonte esto no sucede y el servicio sí es bueno, por lo que recomiendo evitar la de Plaza España e ir a otras. Los productos son en todas de la misma buena calidad. Lo único a favor de esta esquina es que se encuentra frente a la playa y, seguramente, abusan de...

Muy malo en todo sentido, una lastima. La atencion en la mañana horrible, no se si es una bajada de linea o que, pero no se utiliza libreta para anotar el pedido, y terminan trayendo cualquier cosa. Pedi un té, me llego un cafe con leche, le informe al mozo del error, y al rato me trajo el té, pero me lo trajo mal, era otro Té, decidí tomarlo y al momento de querer infusionar las hebras el agua estaba tibia/fria por lo que la infusión con las hebras fue mala y por ende, un mal té. Probe un iced coffe, horrible, era espuma sin gusto a nada. El jugo de naranja es depende del dia, a veces muy bueno, a veces muy malo. El submarino llego frio y para colmo se olvidaron las barras de chocolate. Las medialunas y los tostados en general estan bien. Las Bagels tostadas con queso untable y mermelada estaban bien. Los chipa, completamente secos e incomibles. Tambien se pidió un desayuno completo americano Keto y vino con pan (ya no seria keto) y con las tiras de pancetas quemadas.

Para pagar la cuenta tuve que ir hasta la caja porque el mozo no vino nunca mas luego de entregar el desayuno, estaba lloviendo y te dejan sentarte afuera con los toldos del local, absolutamente todo mojado. Tienenla estufa de...

Un desastre desde hace años, pero hoy fue el colmo.

Presenté mi queja al gerente, Andy, quien me respondió con una actitud sobradora. A todo lo que mencioné, simplemente dijo "bueno" sin mostrar el mínimo interés ni ofrecer disculpas en nombre de la empresa. En ningún momento fui irrespetuoso; incluso aclaré que entendía que los empleados no eran responsables. Aun así, su actitud fue completamente indiferente. Cuando terminé de hablar se dio vuelta y se fue, sin decir una palabra. Tampoco me pidio disculpas el mozo, obvio el gerente abala ese tipo de tratos.

Desde que me senté hasta que tomaron mi pedido, pasaron 30 minutos. Luego, esperé otros 30 minutos para recibirlo... frío. Los cafés estaban fríos, las tostadas frías y gomosas. Además, pedí medialunas, otro café y un refill. Me trajeron las medialunas, pero tuve que esperar media hora más para que un mozo apareciera. Cuando le recordé que aún esperaba el café para acompañarlas, me respondió: "No hay refill los fines de semana". ¿Por qué no me avisaron cuando lo pedí?

Fui a hablar con el gerente y ahí entendí por qué todo funciona tan mal. Claramente, aquí lo único que hacen es esconder la mugre bajo la alfombra, sin que nadie se haga...