La Fonte D'Oro — Restaurant in Mar del Plata

La verdad he asistido varias veces al lugar ya que era uno de mis lugares favoritos en Mar del plata tanto para desayunar como para merendar , ya que la lágrima y las medialunas siempre estuvieron perfectas con el sabor justo y en cuanto a la atención siempre me sentí muy bien atendida y conforme en cualquiera de las sucursales , ya que soy clienta de todas! Pero lamentablemente en esta sucursal en particular me pasó que fui a merendar hoy cansada después de un día de mucho trabajo un tazón de lágrima con media lunas con mi pareja , y tanto una taza como la otra estaba totalmente helada , por supuesto que tuvimos que reclamarla y devolverla, por otra parte , la lágrima era leche pura! No tenía café! Por lo que cuando me vuelve a traer el tazón con un tono ya de vergüenza le pregunto a la moza que nos atendió si la persona que nos preparó el café era la de siempre ? Y muy mal educa mente me respondió que no! Que era nuevo! Se dio media vuelta y nos dejó con la palabra en la boca ! No le interesó el reclamo! No le interesó resolverlo ni tampoco que me sintiera cómoda, digo, preguntarme mínimamente si estaba bien el café , si necesitaba otra cosa o disculparse ! Ya la primera vez que fui y me atendió la misma moza también noté un pésimo servicio por parte de ella ! Que lo deje pasar , porque realmente uno va a despejarse no a estresarse más , pero deberían de reveer el tema de la atención que brindan al cliente , porque a 1 cuadra nada más tienen 1 gran competencia con un muy buen servicio y...

Un desastre todo. Para empezar, no había mesas limpias para sentarse, todas sucias u ocupadas. Tardaron un montón en atendernos ya que había solo un chico para atender todas las mesas. A la media hora de hacer el pedido, el chico se acerca a avisarnos que uno de nuestros sandwiches no estaba disponible. Lo cambiamos y esperamos de nuevo media hora mas. Cuando viene nuestro pedido, nos trajeron cosas totalmente diferentes al menu, sigo convencida de que ni ellos saben lo que tienen en el menu. Pedimos un sandwich de pollo con cebolla caramelizada, palta, tomate, lechuga y queso y nos entregaron un pollo hervido SOLO Y SECO pegado en un pan chicloso, nada mas. Las hamburguesas solas sin sus verduras y solo una limonada, olvidándose el resto. Ya veníamos muy de malhumor con la situación y no íbamos ni a comer, ni a pagar algo que ni siquiera pedimos asique le avisamos al chicos que nos íbamos y nos cruzamos a la YPF de en frente a comer las mejores burgas de tu vida comparado a este lugar del horror. Cuando terminamos, que fue un rato largo, volvimos al auto que habíamos estacionado en frente y se veía nuestra mesa con nuestra comida intacta y entera como la dejamos (igual que otra mesa sucia que seguía así desde antes que lleguemos) inédito todo,...

Una pena salir decepcionada de un lugar que supo ser recomendable. Hoy claramente no. Hicimos nuestro pedido, en mi caso un capuchino. Al traer el pedido, no me di cuenta al momento (uno no va a relajar y distenderse) y tomé un sorbo, ahí noté que era café con leche y no lo que pedí. Voy a avisar y, aparentemente, me lo van a cambiar. Escucho de fondo que se quejan y burlan porque yo ya tomé de la taza. Me lo traen después, pero era claramente la misma taza rellenada con la única diferencia de que le agregaron arriba canela, chocolate y crema. La verdad, indignada con la mala voluntad y el mal trato (que también hubo al momento de pagar). Ahora tal vez me pongan el mensaje de "lamentamos lo que te pasó, comunicate con nosotros" casi en automático. Lo que deben hacer, más que eso, es respetar a los clientes que somos los que hicimos que llegaran al lugar en el que están hoy (lugar que, evidentemente, ya no...