PARLIAMO Pizza e Pasta - Shopping Los Gallegos — Restaurant in Mar del Plata

Les cuento mi experiencia: hace una semana hice una reserva para la sucursal del Paseo Diagonal de MDQ, era para el dia de ayer 27/8 a las 21:30 hs para festejar el cumpleaños número 12 de mi hija con 22 amigas. La idea era pasar primero por la sala de escape y luego ir a cenar . A las 21:30 en punto fui al salon comedor que esta al lado de la sala de escape para corroborar que este todo listo y avisarles a las chicas que se vayan sentando, me encontre con el lugar sin personal, todo sucio( se ve que hubo gente comiendo esa tarde) restos de comida, vasos, servilletas sucias, etc, por lo cual me dirigi abajo para hacer el reclamo, a las 21:45 pudimos empezar a sentarnos para comenzar a cenar, enseguida vino la moza y nos tomo la orden, todo bien hasta aca. El problema surgio cuando eran las 22:15 hs y no habian servido ni la bebida y de la comida ni noticias, entonces baje por segunda vez a hablar para preguntar que era lo que pasaba , le avisaron a la encargada de nombre Micaela la cual subio y con muy mala predisposicion y de forma prepotente ( por falta de idoneidad en el puesto) nos dijo que tenia un salon lleno y que no eramos los unicos, a lo que le respondi que nosotros habiamos hecho una reserva para las 21:30 y que por lo menos deberian tener algo preparado para el evento, me dijo que no funcionaba asi de mala manera y se fue. Lo cierto es que las chicas cenaron a las 22:45 y muchas de ellas se fueron sin cenar ya que habiamos estimado que terminaria a las 22:30 hs el evento, lo demoramos hasta las 22:45 pero ya no pudimos mas porque algunas chicas viven lejos. Al momento de pagar nadie vino a pedir disculpas salvo la moza que nos atendio y le puso muy buena ond, basicamente le arruinaron la cena de cumpleaños a mi hija ya que no pudimos ni cortar la torta y algunas chicas ni siquiera cenar. Escribo esto para que sepan como tratan a la gente que hace una reserva para 23 perosnas y abona 18000 pesos en efectivo un servicio que nunca existio en tiempo y forma. Puedo seguir agregando que habia chicas sin vasos , sin gaseosas, algunas las tuvieron que compartir, etc.

Piensen Parliamo que MDQ es un lugar chico y la experiencia del cliente es clave, yo tengo muchos conocidos a los cuales no les voy a reocomendar este servicio, me volque a esta opcion porque las pizzas son muy ricas y queria darles algo mejor a las chicas mas que un menu en un local de comidas rapidas, pero me equivoque. Nunca mas voy a pisar ese lugar. Queria contarselo porque fue una experiencia horrible para todos ( ni hablar de la discusión de la encargada con nosotros delante...

Encontré el lugar de casualidad. Me acerqué a ver el menú y un empleado se me acercó para contarme lo que ofrecían y me tento a probar que tal era. Me senté en el area de mesas. Lindo ambiente, docorado modrerno y práctico para un res express. Ni bien me senté me atendieron. Tienen un menú para el medio día con tres precios muy acordes. Y una carta acotada pero bastante completa. Me decidí por un menú de pasata. Gnocci de papa con salsa bechamel. Lo primero en servir fue la bebida. A los 5 min me trajeron panera y un tarrito con un triangulo de queso para rallar y un mini rallador. Me resultó muy original. Poci tiempo de espera y tenía mi plato. La primera impresión fue buena. Decoración del plato simple pero apetitosa. No entré con muchas expectativas ya que comer buenas pastas es raro y mas en un res de un paseo. Me sorprendió mas que gratamente. Los gnocci estaban perfectos. Punto justo, frescos, tiernos. La salsa cremosa, bien condimentada. El queso bueno. Una combinación excelente. El plato en resumen fue delicioso y muy sustancioso. Por último pedí una porción de tiramisu. La relación precio cantidad..... me pareció caro. Si bien estaba fresco y humedo tenía mucho café y eso opaco el sabor completamente de la crema. Volveré para probar la pizza. La atención...

Lamentablemente me tuvo que tocar una pizza congelada con pocas aceitunas sabiendo que gasté como más de 4 lucas en una pizza en la cual era más packaging que pizza, cuestión llamo al local y no va que hablo con una tal Florencia (bien maleducada y altanera) que no me dejaba hablar dándome explicaciones en las cuales trataba de denigrar me. Esto es simple, si van a contratar PedidosYa y la saben que los chicos andan en bicicleta porque no les da por una moto y saben que la comida llega fría directamente ni los contraten. Otra cuestión fue que no me dejaba explicarle hasta que me hizo enojar. Esto es así de simple si van a contratar personas que no saben cómo tratar al cliente sabiendo que el cliente está pagando un producto que tendría que llegar en condiciones, traten de contratar gente con experiencia y AMABLE, porque desde que empecé a hablar con ella me hizo poner nerviosa. Por eso digo NO LES RECOMIENDO ESTE RESTAURANTE HAGAN VALER SU PLATA Y RECUERDEN RESPETO ANTE TODO porque pareciera que les da igual lo que vale la plata y más que uno se mata laburando para darse un gusto y que esta gente les dé igual su opinión. La atención al cliente se tiene que hacer valer y que escuchen al cliente no...