Club de Campo Cantina Restaurante — Restaurant in Mendoza

Quisiera dejar mi experiencia aunque ya ha pasado bastante tiempo. Me comuniqué con el lugar de todas las formas posibles para que me tomaran una reserva para celebrar el cumpleaños de mi hijo, después de mucho intentar pude conseguir una respuesta favorable. (Debí darme cuenta ahí que no debíamos ir) Les expliqué con anticipación que tenía un cumpleaños e iría con 30 personas a almorzar a lo cual accedieron, cuando nos dirigimos al lugar felices y entusiasmados con el cumple del bebé quisimos inflar unos globitos y estoy hablando de 4 o 5 porque solo tenía esa cantidad de niños invitados y el resto eran adultos se acercó la encargada a decirnos que no se podía inflar globos, obviamente nos pareció un desprecio pero no nos iba a opacar el festejo, no entendimos porque le molestaría pero no seguimos insistiendo. Teníamos un almuerzo agradable y ya estábamos por retirarnos del lugar hasta que una nena de 2 años, invitada al festejo se aleja y no podíamos encontrarla. Pedimos ayuda a la encargada/gerente/ responde del lugar y de muy malos modos y altanera dijo " Les dije que no se muevan de ahí" (apartado de quienes practican golf) Pedimos que se avisara a seguridad o mirase por las cámaras. No solo no activó ningún protocolo para la situación, su maltrato y la falta de empatía fue detestable. Todos los invitados salieron a buscar por todos lados, minutos después (los 5 minutos más largos que pudimos pasar) encontramos a la nena, apenas unos metros más allá, en el mismo perímetro del restaurante cortando flores. Nos fuimos del lugar sin hacer escándalo y priorizamos ocuparnos de la mamá de la nena que estaba en shock. Ésto pasó en Marzo 2021. Lo digo hoy porque cada vez que veo fotos de ese cumpleaños recordamos la angustia e...

El lugar hermoso y la comida muy bien pero la atención dejó mucho que desear. Hice una reserva por mi cumpleaños a la tarde con mis amigas, al llegar le pedí a la moza que nos atendió si nos podíamos sentar en una mesa afuera ya que yo que yo quería estar al aire libre, de muy mala gana nos llevó afuera y nos dijo que nos podíamos sentar en la primera mesa que había, le pregunté si podíamos ir a otra mesa del mismo tamaño que estaba un poco mas allá con mas vista al paisaje (estando casi todas las mesas vacías, las cuales no se ocuparon hasta que nos fuimos) y me respondió un NO cortante de muy mala manera. Después no vinieron a preguntarnos ni 1 vez si estaba todo bien o si queríamos pedir algo más. Al final pedí si me podían traer la torta que había llevado, cuando la traen estaba tibia, toda derretida, no la habían puesto en frío (y me cobraron $2000 de "servicio de torta"). Para colmo nos cobraron estacionamiento por cada una de nosotras cuando solo una fue en auto, cuando le consulté a la chica me dijo que era por la seguridad del predio. La verdad creo que si uno decide reservar en un lugar por su cumpleaños es para pasar un buen momento y no este tipo de situaciones! Espero que lo puedan tomar como una crítica...

El día viernes 13 de octubre 2023 fui a almorzar junto a 2 personas más al restaurante. Resulta que el día anterior había preguntado en 2 oportunidades si el menú ejecutivo estaba vigente ese día ,me respondieron que Sí. El día viernes despues de almorzar. fui a pagar ,la encargada del lugar me dijo que no se encontraba en vigencia este menú ejecutivo entonces cobró el valor del menú que sale en la carta, cdo le reclamé y le mostré los mensajes donde dice que el menú ejecutivo estaba vigencia ese día viernes. Anuló la operación y cobra nuevamente un valor que no era el que figura en el flyer . Ya cansados de reclamar pagamos lo que ella dijo $4200. Que ese no era el valor publicitado en flyer en éste decía que el valor del menú es $3800. Si tienen alguna duda al respecto se comunican conmigo y puedo presentarles las pruebas de lo que digo. Saludos. Y no engañen más a la gente que creemos en sus publicidades y nos vamos hacia el lugar engañados y...