Pimienta Negra - Restaurante de Montaña — Restaurant in Mendoza

Tuvimos una experiencia particularmente mala con este restaurante el día 12 de Febrero. El lugar es muy cálido y la vista es hermosa, pero el servicio fue PÉSIMO. Al llegar nos dieron la carta. La misma sólo tenía 5 opciones de plato principal. Mi amiga y yo pedimos la única opción de pastas (yo soy vegetariana y era la única opción veegtariana de plato caliente) y mi amigo un plato de carne con papas. Íbamos con una niña, pedimos menú infantil y le preguntamos al mozo si este plato se podía sacar con prioridad porque estábamos hambrientos. Pedimos una panera y nos miraron realmente mal cuando la pedimos. Cuando la trajeron tenía 3 panes muy chiquitos y eramos 4 personas. Para acompañar trajeron una salsa color rosa que tenia un gusto ácido muy feo. Al consutarle al mozo qué era nos respondio que salsa cheddar (si era cheddar estaba VENCIDA). A los 40 minutos de haber pedido, el mozo nos avisa que del plato de pastas que pedimos ya no había en la cocina, que teníamos que pedir otra cosa. SI SÓLO MANEJAN 5 OPCIONES DE MENÚ ¿NO PODÍAN AVISAR APENAS ORDENAMOS LA COMIDA? No nos pidió disculpas y cuando le preguntamos que otras opciones tenía nos arrojó la carta de lanera brusca y nos respondió de manera muy maleducada. Le pedimos una entrada de bastones de muzzarella pensando que iban a salir antes que la comida porque teníamos mucha hambre y hacía mucho que esperabamos. Después de 1 hora y 20 minutos trajeron el plato de la niña. Estaba frío. Y más tarde trajeron los platos que pedimos junto con la entrada de bastones. Todo estaba frío. Los platos no eran feos pero tampoco estaban muy bien preparados. El precio era ALTÍSIMO para el tipo de servicio que brindan. Ante nuestros reclamos por el mal servicio sólo recibimos respuestas inadecuadas. Nunca hice una reseña negativa de un restaurante, sólo comento cuando tengo cosas positivas para destacar. Pero la experiencia fue tan mala que prefiero tomarme unos minutos para que le sirva a otras personas. Mi recomendación sería: ALMUERCEN EN OTRO...

El lugar tiene una excelente ubicación, decidimos ir a conocer, es atendido por su dueños, que son bastantes amables, pero les falló de todo. Desde los platos principales hasta el postre. Debo decir, que no cuenta con menú infantil. , No disponen de productos sin Tacc tampoco. pedimos una milanesa a caballo con papas rusty.para los niños. Llegaron quemadas las dos milanesas, de vaca. Duras.de color negro . Rostidadas . Incomibles. 😑 Uno de los postre de la carta no estaba a disposición. Pedimos ensalada de frutas todos ya que hacía muchísimo calor. La fruta estaba a temperatura ambiente... El lugar NO cuenta con ventiladores, ni AACC, tampoco cuenta con WiFi ni mucho menos señal de teléfono., hoy nos tocó el almuerzo lleno de moscas ( nos sentamos adentro) a tal punto que las moscas caían dentro de nuestra copa de vino. Súper incómodo nos sentimos, íbamos a celebrar un cumpleaños, asique decidimos recoger nuestra torta e irnos. Cabe destacar que se le mencionó está situación a la dueña, por lo que decide no cobramos el plato de milanesa. Y pidiendo disculpas ante todo. Escases de Personal Mucha demora Platos accesibles al bolsillo. Platos abundantes. Excelente el matambre a la pizza al igual que las empanadas de entrada....

La comida es lo único bueno, por suerte. Desde la reserva, donde una respuesta automática avisa que reserves con tiempo y que su horario de atención de celular es de 10 a 21hs., y aunque envié mensaje a las 18 para reservar almuerzo para el día siguiente contestaron al otro día a las 10:45. Pedimos directamente el plato principal y tardaron 50 minutos en traerlo. Mientras tanto nos dieron 4 pancitos con una cazuela de lentejas de unos 5cm de diámetro por 3 cm de alto para 4 personas. Como las porciones de los platos pedidos fueron chicas le pregunté a la moza si tardarían mucho en salir 4 empanadas, y al contestar que sale enseguida se las pedí. A los 40 minutos las anulé y me fui. No entregan ticket de venta. La moza muy amable, y encima debe tener que lidiar con muchas quejas similares, la propina se la di, como corresponde, pero no aconsejo ir, salvo que estén dispuestos a esperar muchísimo tiempo. De los 4 platos, 2 estaban rotos en las puntas, tapados en la presentación de la comida con hojas de lechuga. Da la sensación que al dueño no le importan los detalles y tampoco tiene el...