Totora Café — Restaurant in Municipio de Rawson

Lamentablemente desagradable experiencia (reiteradas veces). Te tratan horrible, me da lástima por el dueño que se le vayan los clientes por culpa de la moza alta y de pelo corto. Una mal educada total, espero hagan algo al respecto con esta mujer, les está arruinando el lugar. No vuelvo NUNCA más y mucho menos recomiendo. Un desastre.

Fuimos con mi familia a tomar un café y compartir un momento juntos, llegamos por separado, cuando entre estaban mis abuelos sentados en una mesa aparte del resto, entonces les dije que agreguemos unas sillas y nos sentemos en una misma mesa. Cuando muevo la silla la empleada que tienen me contestó de muy mala manera que no podía hacer eso, y yo le respondí que nos queríamos sentar todos juntos(algo obvio, si van a compartir con tu familia no te vas a sentar en dos mesas distintas) y le pregunté cómo hacíamos entonces?. Ella me dijo q las mesas eran para 6 como maximo (éramos 7) y que para mover la silla tendría que haber hecho una reserva, entonces ella nos juntaría las sillas. (Voy a tomar un café a totora de improvisado, no voy a comer caviar al palacio lage, mira que voy a reservar!!) le dije a la srita moza que para eso prefería irme a otro lado, entonces hice que mi familia se parara de las mesas. La moza se acercó a mi y me empezó a discutir que para unir las sillas era con reserva, y que si yo ponía la silla ahí le tapaba el pasillo, entonces yo le volví a decir que no había problema, que nos retirábamos. Ella siguió discutiendo de mala manera, la verdad ni la escuché. A la otra moza jovencita se le caía la cara de vergüenza por la actitud de su compañera. Y la gente que estaba ahí se quedó mirando toda la situación. Desagradable la verdad. Y no es la primera vez que tengo problemas con la mujer esta. Muchas veces nos a traído los pedidos mal y cuando le dijimos el error nos a contestado de mala manera y nos ha hecho pagar las cosas que no habíamos pedido. Otras veces nos ha hecho lío por las sillas igual, siendo incluso menos personas. La verdad da lástima, es un lugar que valía la pena, pero su empleada no pone nada de voluntad. Hicieron que mi familia pase un mal momento reiteradas veces y eso no se los voy a perdonar. No voy nunca más y me voy a encargar de que mucha gente se entere cómo trabaja esta empleada! Desde ya gracias por...

Totora nunca nos decepciona. Vamos cada vez que tenemos la oportunidad y las porciones siempre son abudantes y lo sabores excelentes. He probado distintas cosas del menú y aunque tengo mis favoritos, puedo decir que todos son muy buenos. La atención en general siempre es buena, quizás hay días más complicados para los mozos ya sea por la cantidad de gente en el local o condiciones climáticas, por lo cuál es entendible que no siempre tengan el mismo nivel de energía, sin embargo jamás tuvimos un inconveniente y nos han tratado con respeto y amabilidad. La única razón por la que no le doy 5 estrellas hoy es porque creo que deberían estar más atentos al armado de los platos veggie y a la contaminación cruzada en la cocina, mi amiga pidió un wrap vegetariano y encontró carne dentro (ella no consume carne). Aún así, los mozos actuaron de muy buena manera, disculpándose y ofreciendole otro plato como cortesía por el error (obvio no cobraron el wrap). Creo que lo resolvieron de la mejor manera en la medida que pudieron, pero lamentablemente es un error que debo mencionar ya que hay gente intolerante a algunos alimentos y es importante el estar atento en esos pedidos que normalmente indican restricciones alimentarias. Por otra parte, he leído otros comentarios y me gustaría destacar la amabilidad y altura que tiene el propietario para responder, parece algo obvio, pero en otros lugares no sucede. Es bueno saber que valoran la opinión del cliente. En fin! Seguiremos yendo y disfrutando de sus platos y el ambiente agradable que brindan. ¡Felicitaciones por tan lindo lugar!...

Buenas tardes, la verdad pasamos un pésimo momento el día 24/01/2024 alrdedor de las 17:30 hs con la moza, una srta que en el ticket dice llamarse Johana (pelo corto y morocha). La situación fue la siguiente, yo solicite una cerveza y mi sra un capuchino, a lo que la srta primero no consultó a mi sra si ella quería consumir algo o no, le tuvimos que solicitar la carta, cuando finalmente le trae el pedido, le dice a mi esposa que es un desperdicio que yo le tenga que pagar un capuchino con el calor, que ella en su lugar ya hubiese estado sentada a mi lado consumiendo la cerveza. Además de hacer sentir a mi sra mal me parece muy desubicado su comentario. Ya que expresó que era su opinión y lo cierto es que nadie se lo solicito. A mi entender ella está en ese lugar para atención no para opinar que debe consumir el cliente. Puede sugerir si, pero de ahí a decir que es UN DESPERDICIO QUE YO LE TENGA QUE PAGAR UN CAPUCHINO a mi sra lo veo no solo desubicado sino que es una total...