The Coffee Store — Restaurant in Neuquén

Hoy en la tarde fui a merendar . Una de las personas que iba conmigo pidió un tazón de café con leche y le trajeron una taza chiquita. Cdo le consultamos si ese era el tazón nos dijo q si. Quién nos sirvió no fue la misma persona que nos tomó el pedido. Como no quedé convencida le pregunté al otro mozo (quien nos había tomado el pedido y estaba al lado) si eso era un tazón y me dijo q NO. Instantáneamente miro a la chica q nos había dicho que sí y ella le estaba haciendo señas de porque no se callaba. VERGONZOSO. Esta piba se llevó las cosas y ella mozo que fue tan honesto nos trajo el tazón manifestando que su compañera pedía disculpas. Al rato ella se acercó y nos pidió disculpas diciendo que cuando ella vio la taza, le dijo a quien lo preparaba q eso no era un tazón pero que no se preocupara q nos lo daba igual. O sea que además de MENTIROSA y de haber creído que éramos tontos, reconocía q entre los dos nos habían querido cobrar por más caro una taza pequeñita. La mandas a robar y toca el timbre la piba. VERGONZOSO que nos mintiera en la cara, vergonzoso que nos hayan querido cobrar demás dándonos de menos. Pero mucho más vergonzoso que se enojara con el ÚNICO que fue honesto. Esa clase de mozos tienen?...

La atención del lugar deja que desear. Nos sentamos a desayunar 4 personas en una mesa para 4/5 personas y después llegaron 2 personas más. Con el motivo de que estábamos “entorpeciendo la circulación del lugar” cuando literalmente éramos los únicos en el sector, el gerente del local mandó a pedir a través de los mozos que no nos podíamos sentar todos juntos, en vez de poner la cara él. La atención es clave y si alguien que es habitué de un lugar, que además va a pagar no solo por comer, sino para poder compartir un momento con amigos, familia o ya sea trabajar, debe haber una mínima consideración en el trato, por que por más que el lugar tenga que respetar formas de organización, el acercamiento al cliente debería ser de un lugar más empatico y no hacerte sentir como que estás haciendo algo malo o que estás en falta. Uno paga para tener comodidad y no para pasar un mal momento. Espero que lo...

Nos fuimos sorprendidas por la PÉSIMA atención del lugar. Los mozos eran súper desatentos y tenían una mala onda increíble para atender. A la moza no le podrías hacer más de una pregunta porque respondía de muy mala manera. Al mozo le pedí agua TRES veces, me fui del lugar sin que la trajeran. Eramos sólo tres. Pedimos q nos muevan una silla a una mesa d dos y nos dijeron q eso no lo podían hacer. Minutos más tarde, movieron dos mesas de 2 para armar 1 mesa para una pareja. Cuando nos cobraron, nos estaban agregando una porción de torta q no habíamos pedido. Tuvimos q volver a esperar una eternidad para q nos vuelvan a hacer el ticket. El botón de llamado lo apretabamos pero la moza miraba la muñequera y lo ignoraba. Destacamos la atención de la cajera, quien fue la única persona q nos atendió...