Mostaza — Restaurant in Quilmes

DATAZO DEL REINO ANIMAL: El perezoso duerme entre 15 a 18 horas, aún así le pone más ganas a la vida que las personas que atienden en el mostrador de esta sucursal, segunda vez consecutiva que repito las cosas a los propios empleados para no cometer errores. Si pido servilletas y le digo al chico de mostrador "seguro me pusiste un par de servilletas?" Afirmandome confiado, no pensé que se lo iba a tomar tan literal y darme DOS, tuve que pedir aderezos de más (te los mezquinan cómo si los pagaran ellos mismos de su bolsillo o algo), dos pedacitos de cebolla para la hamburguesa (pues el lujo es vulgaridad) y la coca que pedí sin hielo adivinen cómo vino? Yes Sir, con hielo de todas formas, si voy a pagar para que me den lo que les apetece y no lo que pido (por segunda vez ya en un lapso muy corto de tiempo), claro es sencillo, no voy a comer más y problema resuelto, PEEERO se espera más ya que en otras sucursales no suelen pasar estás cosas, si bien es comida rápida, parte de eso implica dar un buen servicio CREO YO DIGO NO SÉ, pero como yo no soy el dueño de Mostaza no opino y solo me quejo como cliente ya que es la única cadena de comida rápida rescatable del país y es una mala experiencia y otra y otra y otra... No va a hacer que deje de comer papitas fritas que es lo único rescatable ya que en todas las sucursales son las mismas, ya sería un chiste si hacen mal hasta unas papas fritas. Con...

Ayer mi hijo realizo una compra y pago con un billete de $500. Luego de retirarse a la mesa para consumir el pedido, se acerco la gerente y le pregunto si el habia pagado con un billete de $500, cosa que era correcta, y le manifesto que era falso. Mi hijo se disculpo y volvio a pagar su consumision. Luego de contarnoslo, fuimos al local a explicarle a la Srta. que como ellos ya habian recepcionado el billete, y dado que pasaron varios minutos antes de que le hicieran el reclamo a mi hijo, nosotros no teniamos ninguna garantia de que el billete era el mismo que habia entregado mi hijo. La respuesta fue que si queriamos podiamos volver en el dia de hoy, para ver las camaras, y luego le dijo a mi hijo que la proxima vez preste mas atencion, y acto seguido se alejó y nos hizo sacar por el personal de seguridad. Me senti absolutamente destratada, la Gerente nos atendio en un tono absolutamente desagradable y soberbio, y fue muy vergonzoso para nosostros que nos hagan echar, si darnos mas explicaciones que un gesto grosero y altanero. Por supuesto que entiendo que el billete pudo ser el mismo que mi hijo le entrego, pero como transcurrio un tiempo entre esa accion y el posterior reclamo, creo que corresponde que se disculpen porque el accionar fue inadecuado y absolutamente grosero. Por supuesto en el dia de hoy estaremos gestionando la denuncia en Defensa...

En el día de la fecha acudí a la sucursal ubicada en calle Hipólito Irigoyen y rivadavia en Quilmes centro ,con el turno B99 el cual a los minutos de ingresar es llamado me acerco y la empleada me indica que mi pedido no esta listo que llaman los números para evitar la espera .Luego de 20 minutos de espera me acerco nuevamente y me dicen que mi pedido esta en armado, recordemos que habían comenzado hace 20 minutos por lo cual le pido que me cambien las hamburguesas la empleada me indica que si las retira de la bolsa y la lleva a la parte de la cocina luego de unos minutos esas mismas hamburguesas son puestas en el estante .La empleada las toma y las coloca en mi bolsa por lo cual le dije que no las quieria ya que son las mismas que había retirado minutos atrás .Lo mismo ocurrió con las papas con la diferencia que esta vez la empleada tira las mismas pero las cajas son entregadas a otro empleado encargado de armar los paquetes de papas el cual la vuelve a utilizar llenando los paquetes .Es una vergüenza que estas cosas ocurran si deben cuidar el nivel de servicio deberían realizarlo de otra manera no haciendo que los clientes esperen un pedido que se entrega frío. ¿Me pregunto que paso con MOSTAZA y...