Burger King — Restaurant in Ramos Mejía

Estimados responsables de Burger King,

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su sucursal ubicada en Ramos Mejía. El día jueves 31/8/23, realicé un pedido en dicho establecimiento y me sorprendió infelizmente la calidad del servicio. En esta ocasión específica, me vi enfrentado a una serie de inconvenientes que desearía compartir con ustedes.

Mi pedido demoró un total de 45 minutos en ser entregado, lo cual excedió significativamente las expectativas de tiempo razonable para un pedido en un restaurante de comida rápida y lo que es peor, se entregaron muchos pedidos de clientes que llegaron mucho después. Esta demora resultó en una experiencia frustrante para mí y para mi familia.

Además de la demora, me sentí sumamente decepcionado por la manera en que fui tratado al intentar resolver la situación con la gerente de la sucursal. Al acercarme a ella para expresar mi descontento, fui ignorado y dejado hablando solo, lo cual considero una falta de respeto y una falta de profesionalismo por parte de su personal.

La experiencia global que tuve en su sucursal en Ramos Mejía ha dejado una impresión muy negativa en mí y en mi familia. Como cliente frecuente de Burger King, esta situación me ha llevado a decidir no volver a comprarles. La mala atención y la demora inaceptable en la entrega de mi pedido no cumplen con los estándares de calidad que espero de una marca como la suya.

Espero sinceramente que tomen medidas para abordar estos problemas y mejorar la calidad del servicio en esta sucursal en particular. Valoro la oportunidad de brindarles este feedback constructivo, con la esperanza de que puedan tomar las acciones necesarias para evitar que situaciones similares ocurran...

Les sugiero no pisar el b.k. de Haedo el que está sobre la Av. Rivadavia 14540 después de la estación ramos,.motivos sobran: la atención es lenta, pésima e ineficiente. Rocío la que estaba hoy sábado a las 19.10 cuando hicimos el pedido entrego las órdenes de los dos clientes posteriores mientras nosotros seguíamos esperando y nuestros pedidos yacían a su espalda.... Resultado: papas fritas heladas; mí churrasquito tradicional tenía todo el queso pegado al papel y no dentro del pan. Y las bebidas ...equivocadas y ambas con hielo a pesar que pedimos ambas sin hielo. Tuve que devolver el pedido y esperar otros 15' más. El domingo pasado fue peor: no funcionaba la máquina de los helados; no había medialunas (hora de la.merienda), los criollos estaban quemados y ácidos tuve que devolverlos y las facturas con membrillo achicharrado, incomibles. Tampoco había muffins. Ese lugar está cada vez peor. A la tarde son incompetentes, no prestan atención son lentas. Iba todos los domingos hasta que hace 2 meses todo empeoró. Deberían contratar gente idónea, con ganas de trabajar y mejorar la calidad de lo que venden. Y de paso estaría bueno encontrar alguna mesa limpia. Cada vez que voy tengo que rogar que limpien alguna. Es un lugar al que no vuelvo y no lo recomiendo. La dirección exacta Av. Rivadavia 14540 Establecimiento...

Muy bueno pero aveces concurre mucha gente y el servicio se hace muy lento y tedioso. Tiene ambiente climatizado y autoking. Hay mesas grandes hasta para ocho personas. Normalmente te preparan la ensalada que pedís y le sacan el queso pero cuando hay mucha gente directamente no te lo hacen y te dicen que nunca lo hacen pero es mentira. Las papas King ya no son tan grandes como antes. Es mejor cuando envuelven las hamburguesas en papel que son la mayoría pero hay algunas excepciones. La ensalada chica que se puede pedir en reemplazo de las papas viene con mucha lechuga y poco tomate. Estaría bueno que venga la chica a ofrecer los postres más seguido, porque aparece esa persona una vez cada tanto. Los baños siempre están muy limpios y casi siempre vacíos. Concurren muchos estudiantes en época escolar a la hora del medio día obviamente durante los días de la semana que es la hora que más lleno está el lugar de comidas rápidas. Estaría bueno que el helado dentro del cono llegará hasta el fondo del cono porque nunca está completo, siempre te hacen el espiral por encima y adentro el cono queda vacío. Tendrían que llenar el cono primero y después hacer el espiral así de esa manera el dinero que se invierte en ese helado queda como dinero...