Materia Prima — Restaurant in Rosario

Fui por primera vez con todas las ganas para tomar vino tirado y para festejar el día del amigo. Éramos 12 y reservamos con anticipación. Apenas llegamos (20hs), nos dijeron que la reserva era en el piso de arriba y que no había servicio,o sea, que debíamos bajar cada vez que quisiéramos beber o comer algo y llevarlo nosotras mismas. Si bien no estábamos conformes, aceptamos de mala gana ya que no podíamos ir a otro lado y manifestamos que podrían habernos avisado antes... la cajera, lejos de ser amable, nos miró con mala cara y como diciendo "es lo que hay" Una vez que estábamos todas nos pusimos de acuerdo para la comida. Las opciones eran más o menos 8 gustos de hamburguesas, 12 tapas variadas, 2 gustos de ensaladas o 4 sabores de pizzettas.... Luego de hacer una larrrrga cola en la caja para pedir (eso debíamos hacerlo cada vez que queríamos algo) cuando llegamos, la misma cajera nos dice como si nada que no había tapas, que la "carta" estaba reducida (como si hubiesen muchas opciones y como si fuese algo obvio). Cabe destacar que cuando el mozo nos dió la carta nunca nos aclaró eso. Subimos nuevamente a avisar al grupo y ponernos de acuerdo. Pero resulta que cuando bajamos a pedir las hamburguesas y pizzettas, nos informa que SOLO tenían las hamburguesas número dos y pizzettas....... De no creer. Ya estaba envenenada Indignadas nos resignamos para no arruinar la noche y coordinamos para pedir lo que había. Antes de las 12, mientras hablábamos, nos reíamos y disfrutaba de mis amigas, siento que me habla alguien de atrás diciéndome que debíamos despejar la mesita que estaba a nuestras espaldas, la cual estaba vacía, sin reserva, al lado de la baranda y que teníamos pegada a nuestras espaldas y por eso la habíamos usado para nuestras carteras y camperas ya que estábamos en banquetas(lo dijo de mala manera y a modo imperativo). Cómo me agarró desprevenida, ya que me descolocó por el modo, sólo atiné a mirar la pila de camperas y decir "bueno, y dónde ponemos todo esto", lo que llevó a que me conteste peor... En ese momento me dí vuelta para mirar a mis amigas porque no podía creer como me hablaba y todas estaban presenciando lo mismo. Lejos de calmarse siguió prepotente y logró sacarme a mí y al grupo entero. De cuarta. Consumimos la mitad de lo que hubiésemos querido, no sólo por la incomodidad de subir y bajar, sino porque no nos dieron ganas de quedarnos debido al trato de la cajera y de la moza. Pero luego entendí que si la encargada de la caja nos hablo mal desde el vamos, que podemos pretender de la empleada... Lamentablemente no nos llevamos una buena experiencia, no lo recomendamos y no pensamos...

Buenas noches. Quería compartir la experiencia que tuve anoche en este bar, ya que había recibido muchas recomendaciones pero lamentablemente no fue para nada lo que esperaba. Llegué a las 00:00 hs, dentro del horario establecido, ya que el cierre figuraba a las 2:00 am. Al ingresar, una moza nos informó que solo había mesas disponibles en el piso superior. Aceptamos sin problema, subimos y nos sentamos en una mesa libre (de hecho, había varias desocupadas). Sin embargo, apenas nos sentamos, nos pidió que nos trasladáramos al exterior porque en breve empezarían a levantar las mesas. Nuevamente accedimos, pero una vez afuera, tardaron bastante en atendernos. Cuando finalmente quisimos pedir algo para picar, nos informaron que la cocina ya estaba cerrada, a pesar de que aún quedaban casi dos horas para el cierre del local. Trabajo en atención al cliente y sé que cerrar cocina antes del horario del local no es habitual ni adecuado, menos aún sin informar con antelación al cliente. La falta de organización, el traslado constante de lugar y la imposibilidad de consumir lo que teníamos en mente arruinaron completamente la experiencia. Ojalá puedan mejorar la atención y la coordinación del personal. En lo personal,...

La organización un desastre, hicimos una reserva que era hasta las 21hs (una ridiculez de protocolo). Éramos 6 en una mesa de 6, estábamos consumiendo mucho, nos empezaron a echar desde las 19 30hs apurandonos con pedir comida y a las 20hs la última ronda para pedir bebidas, las mozas/os con toda la onda del mundo(lo único bueno) pero evidentemente le bajan una orden de arriba. A las 20 45hs ya nos trajeron la cuenta sin pedirla, le pedimos al mozo si podíamos quedarnos un rato más, ya que la reserva siguiente no había llegado todavía, fue a hablar con un encargado y nos dijeron que NO. Nos fuimos y la mesa quedó LIBRE, cuando había otras mesas libres tmb y no es que había cola de gente esperando para el "segundo turno". Muy poca cabeza de los dueños, entiendo que la rotación sirve cuando la gente deja de consumir, no era para nada nuestro caso, todo lo contrario. Quiero aclarar que esto es una crítica constructiva. Me gusta que este tipo de lugares funcione, pero de esta manera no creo que duren mucho, ojalá me equivoqué porque no es mi intención, pero necesitan mejorar...