Del Parque Heladeria Libertador — Restaurant in San Juan

Hola. Sinceramente no entiendo el sistema. Tienen una carta, donde están los helados, pero no se pueden pedir los helados pro ahí, si no que hay que ir por caja primero y pagar, porque si lo pedís por mostrador creen que sos un ladrón que no va a pagar. Entonces lo mismo piensan de los que piden cafetería? Deberían organizarse mejor. Para qué hay una carta donde aparecen helados si no se pueden pedir? Además, aparecen promociones como 2x1 en cuartos que están en la carta pero no disponibles. No entiendo. Y si uno quiere helado y otro cafetería cómo hacen? Para qué están las mesas numeradas. Sinceramente, inentendible. RESPUESTA: es gracioso que incluyas el sarcasmo al escribir "sistema" entre comillas. Eso habla de alguien que no acepta críticas. En primer lugar, no soy adivino para saber todo el procedimiento si nadie lo explica. Insisto, mejoren el sistema. En segundo lugar, después de media hora de esperar sentados recién se acercó alguien con dos vasos de soda y en efecto, dijo que el helado se pedía por mostrador, pero no explicó todo el sistema. Tercero, luego de preparar dos helados, recién la persona que preparaba dijo que primero había que pagarlos. Y te aviso que no preguntó nada sobre algún cuidado especial en el armado del helado. Es más, ni sabía si llevaba dos o tres bochas. Cuarto, todavía no entiendo por qué hay promociones en la carta si no se pueden pedir. No voy a...

Lamentable experiencia

Cuando llegamos al lugar estaba lloviendo, no nos dejaron entrar al estacionamiento, nosotros pensamos que estaba lleno, pero después nos dimos cuenta que la encargada había puesto su vehículo bloqueando la entrada así no se le mojaba, ya que había un techo.

Dejamos nuestro vehículo a unas cuadras e ingresamos a la heladería. Pedimos promos de un vaso de jugo de naranja con medio tostado($940), la chica que tomaba los pedidos anotó cualquier cosa y nos trajo una jarra y un tostado completo por persona.

Primero trajeron 3 jarras y 3 tostados. Pensamos que juntaron todo en tostados grandes y jarras. El problema ocurrió cuando trajeron 3 jarras más y 3 tostados más. Cuando vimos tal cantidad de comida y bebida, le indicamos a la empleada que no habíamos pedido tanto.

Al tiempo, vuelve la dueña y nos indica que el error fue nuestro por realizar mal el pedido. Al reclamar, nos indica que nosotros pedimos una promoción de jarra + tostado ( dicha promo no existía en la carta)

Nunca reconocieron su error.

Lo peor fue cuando pedimos la cuenta, dónde nos querían cobrar una jarra de más, tuvimos que volver a quejarnos.

HORRIBLE EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO, NI...

Literalmente DOS horas esperando 3 café con leche y 2 tostados. Una vergüenza. En cualquier festividad (día de la madre, día del padre, día del amigo... Etc.) deberían aumentar o al menos capacitar al personal de atención al público. Una de las mozas está mañana me dijo "que querés que haga?, esto es un quilombo, lo estás viendo... y no es mi culpa" al reclamarle que hacía 1 hora 20 habíamos llegado y todavía no recibíamos el pedido. Vimos gente llegar, ser atendida, consumir e irse. Éramos una mesa de 4 personas. No es tan complicado. Esperamos hasta pasadas las 2 horas de haber llegado, cuando nos dimos cuenta de que ya habían mesas vacías y que el personal (que eran unas 5 personas, desbordadas) no tenían ni la más mínima intención de preparar nuestro pedido. Faltas de respeto como éstas viví pocas en mi vida. Café con leche hace cualquiera. Podría haber elegido cualquier lugar para desayunar el día de la madre, y elegí este pensando que estaba haciendo bien. Estuve totalmente equivocada. No voy a volver ni...