Mostaza Tandil — Restaurant in Tandil

DESAGRADABLE EXPERIENCIA Concurrimos en el día de ayer a cargo de un grupo de niños perteneciente a un centro de atención inclusiva. Eramos 4 adultos y 10 niños con discapacidad que emprenden desafíos de este tipo con el fin de fortalecer sus habilidades sociales. Por supuesto que, debido a la situación económica, nuestra concurrencia estaba sujeta al uso de cupones que Mostaza promociona en su aplicación, para ello habíamos descargado entre varios la cantidad necesaria y ordenado los mismos en una carpeta en el celular. Llegamos, nos ubicamos y con mucha expectativa fuimos dos adultos y dos niños a hacer el pedido... teniendo en cuenta que ellos pudieran elegir su gaseosa y hacer si pedido, priorizando esa actividad para ellos más allá de que hiciéramos 5 viajes a la caja. Ahora paso a contar como fuimos atendidos.... A la pirmer empleada que nos atiende parece molestarle el uso de cupones, nos atiende de muy mal modo y pretende que pasemos todo junto sin respetar nuestra intención de que pidan los chicos, quienes se habian acercado para eso. Se muestra cero empática con nosotros, pese a que la ponemos desde un inicio en conocimiento de quienes éramos y del porqué estábamos ahí (aclaro que había muy poca gente, eso permitía que los chicos pudieran pedir tranquilos). Supuestamente había cupones que no funcionaban, no nos ofrecía otra alternativa que pedir un combo común que claramente duplicaba el precio. Su actitud era cada vez más desagradable para con nosotros, que también empezábamos a molestarnos y los chicos a incomodarse. Como si fuera poco , nos aclara que el tamaño del combo es mínimo y que deberíamos agrandarlo ya que el cono de papas que incluye contiene CINCO PAPAS, es decir que esos cupones que tanto promocionan NO SON UNA OPCIÓN PARA QUE ALMUERCE NI SIQUIERA UN NIÑO DE 9 AÑOS, debimos poner de nuestro bolsillo dinero extra para que pudieran almorzar como corresponde. 30 pesos para agrandar cada combo a un tamaño mínimo pero digno. La odisea del pedido llevo casi 1 hora, 1 hora si... así como lo leen, 1 hora de espera para nenes con Asperger, autismo... así de preparado esta MOSTAZA TANDIL para ser inclusivo con los derechos y habilidades de todas las personas. Agrego que previamente nos habíamos comunicado via Facebook para consultar por menú sin tacc, era fundamental para definir dónde ibamos, respondieron que combo no pero que tenían productos aptos, la empleada nos ofrece solo hamburguesa sin pan y papas no porque no garantiza que hayan estado libres de contacto con otros productos mientras de freian. Conclusión, NO TIENEN OPCIONES SIN TACC. Como para cerrar, agrego que nos ubicamos estratégicamente cerca de los baños , el baño para personas con discapacidad permaneció siempre cerrado con llave , por suerte nos arreglamos con los baños comunes. Pésima experiencia, el sueño de los nenes de conocer un lugar como este se vio cumplido gracias a los malabares que hicimos las personas a su cargo pero como empresa deben reevaluarse y ponerse a pensar que todos tienen derechos , no...

Es una sucursal totalmente diferente de las demás. Cuando te acercás a pedir la comida te hacen degustar sus productos y si te gustan te invitan amablemente a comprarlos. Las hamburguesas son de cerdo de la UNIPORC (cerdos de Tandil), el pan está hecho con harina Clabecq de Tandil, las papas fritas son balcarceñas, el queso cheddar es de la Escuela Granja y las verduras son cultivadas en campos tandileros, una elaboración bien artesanal. Quizás lo único que molesta es que vienen unas personas a repartir volantes de mapas turísticos y si las ignorás te corren hasta amordazarte con el mapa y te dicen "te esperamos, vuelva pronto", es un verdadero calvario. Los baños son muy limpios, los chicos se esmeran en detalles que algunos no perciben y te sentís como en casa. Cada mobiliario y elementos de acero fueron fabricados por artesanos de la zona. En caja te atienden de maravilla con una sonrisa genuina de Tandil. Todo el local de Mostaza es impecable, atienden y limpian de primera para que el turista de gran bolsillo se sienta como en Dubai. Altamente...

Horrible todo. Pésima la atención, una mugre impresionante el lugar, mesas y piso, te mandan a comer a las mesas de afuera porq se acercaba el horario de cierre y no quieren que ocupes las mesas de adentro. Las hamburguesas heladas, queso sin derretir, papas medias crudas y frías, gaseosa sin gas. La chica que se encarga de ir limpiando las mesas pasaba con las bolsas de basura y las sacudía al lado de la gente. Cuando fui a quejarme y pedir la devolución de mí dinero ya que el pedido era una porquería y no iba a quererlo recibí insultos de la cajera. No hay nadie que se haga responsable ni ningún encargado con quién hablar y quejarse. Las hamburguesas no se parecen ni un poco a las que publicitan en las fotos, las que me dieron parecían un rejunte de cosas puestas así nomás, parecían hechas hace rato y apenas calentadas, HORRIBLES. Si las empleadas están tan apuradas para irse y te atienden tan mal para que siguen vendiendo hamburguesas...