El Club de la Milanesa - Munro — Restaurant in Vicente López

No recomiendo en lo más mínimo, realice un pedido a través de Rappi y no solo que no me llegó lo que yo pedí si no que el mismo me vino con un pelo… hice el reclamo a través de Rappi que no me dio ninguna solución, ni ninguna devolución, llamé a la sucursal donde el chico que me atendió intento realizar el reclamo por Rappi también y como tampoco le brindaron ninguna solución, la única “solución” que me dieron era acercarme a dicha sucursal para entregarme el pedido correctamente, ese mismo día no pude ir, sin embargo el chico con el que hablé me dijo que lo iba a dejar asentado para que yo fuera cuando pudiera, al otro día me volví a comunicar para pasar ese día, donde hablé con el supuesto encargado de la sucursal y me negó el cambio del pedido y no me brindo ninguna solución a un problema totalmente de ellos, no solamente el hecho de que el pedido era incorrecto, si no que también estaba contaminado. Ante un error del cual está totalmente responsabilizada la empresa en toda su totalidad, tienen que brindar una solución. Además que ni siquiera era mi intención aprovecharme de la situación, si no que simplemente pedía que mínimo me cambien lo que me habían enviado por el pedido correcto y en buenas condiciones, teniendo como prueba el pedido físico e incorrecto y comprobante de lo que había pedido a través de dicha aplicación. NO RECOMIENDO. No suelo hacer estas quejas pero como el “encargado” no tuvo ni la decencia de cambiarme algo que había sido un error de ellos y que además el producto no se podía ni comer por el pelo (qué es algo que no debería pasar, pero puede llegar a pasar y es entendible siempre y cuando al menos lo cambien por un producto en buenas condiciones). Siempre trabajé en gastronomía y es algo que jamás permitiría que ocurra, menos aún cuando el cliente tiene 100% la razón (que no siempre es así). Dicha queja la voy a hacer también en defensa...

Desastre. Hice el pedido y me enviaron uno equivocado. No solo que no volvieron a entregar el correcto sino que cancelaron la compra y nunca se contactaron para dar explicaciones. Son las 4 y pico de la tarde y nos dejaron sin almuerzo. Llamo al local de avenida Mitre de Munro, y no responden. Una vergüenza. Decepcion total. Los venía calificando con 5 estrellas pero desde que se mudaron bajaron enormemente la calidad de atención y también de sus productos: porciones más chicas, carne más dura, precios elevadisimos que no condicen con las porciones y la calidad y sabor. Espero mejoren y vuelvan a la atención de antes o van a perder a muchos clientes no solo a nosotros. Dejo afuera de la queja al repartidor de Pedidos ya porque se comporto de 10 en todo momento, no tuvo nada que ver con el error. Es toda de ustedes Club de...

LAMENTABLE atención. Hice una reserva el día jueves pará el viernes a la noche,me la tomaron para las 21.30 una mesa para 10. Cuándo llego al día siguiente con las 10 personas me dicen que NO TOMABAN RESERVAS y qué seguro fueron los del turno mañana. Cualquiera. Esperamos una hora para entrar y cerca de las 11 enteramos. La moza muy poca atenta para atender tardó en traernos el menú, después tardó con las bebidas y claramente aún más con las milanesas.50 min desp de realizar el pedido todavía no había llegado las entradita. Tuvimos que cancelar para ir directo a las milas. claramente trajeron un sabor de milanesa mal y al final nos cobraron las picadas que nunca llegaron y la milanesa que tampoco trajeron. Desastroso. Pongo 2 estrellas porque la Mila dentro de todo estaba bien y nos aplicaron un cupón de descuento...