Cerveza Patagonia - Refugio Aconquija — Restaurant in Yerba Buena

El ambiente es muy bueno, la disposición de mesas también. El personal amable aunque se los nota bastante atareados lo que ocasiona demoras en las entregas.

La experiencia no fue buena en lo estrictamente gastronómico, las 5 únicas hamburguesas que pedimos tuvieron el pan verde, el resto de los comensales habían pedido otras cosas...

Se comprende que puede ser algo ocasionado por la humedad o similares pero no gestionaron bien la situación, primero desde el control de calidad de lo que sale de cocina, segundo por parte administrativa ya que nadie ofreció disculpas ni dio un verdadero resarcimiento por lo ocurrido y tercero por la forma diferida de manejarse con los que habíamos consumido accidentalmente porciones de algo en mal estado. Lo más llamativo es que al avisar a los mozos no se sorprendieron.

Naturalmente, nos dimos cuenta que el pan estaba verde luego de consumir unos cuantos bocados de las respectivas hamburguesas.

Como era una mesa grande (de un cumpleaños que se festejo hace pocas horas alli: la noche del jueves 7 de abril 2022) a los consumidores de 3 hamburguesas que estaban en una punta les ofrecieron traerles otra, y a los dos restantes ubicados en la extremidad opuesta la opción de cambiar por otras 2 hamburguesas o "no cobrar eso del pedido".

En conclusión, dos comensales terminaron optando por la opción de no ordenar nada a cambio, y el encargado/la moza descontaron del monto final de la mesa esas 2 hamburguesas con pan en mal estado ( si cobraron el agua y una copa de cerveza que consumieron esas dos personas)

Por otro lado, los a 3 restantes les trajeron nuevas hamburguesas luego de aproximadamente 40 minutos del aviso y les cobraron la totalidad del pedido.

Consideramos que lo sucedido es realmente reprochable. Creemos necesario se revisen los procesamientos y se capacite correctamente al personal sobre como proceder ante estos casos ya se se trato de un mal accionar conjunto de...

Fui el sábado a las 22:50, éramos 4. Pedimos 4 gin, una picada caliente y una porción de papas. Nos trajeron los gin, pasó 1 hora de espera, no traían la comida y cuando preguntamos nos dijeron que había demora y que en 10 minutos nos traían el pedido. Siendo las 00:10 me levanté a preguntar si realmente cuánto faltaba para que nos traigan el pedido y nos dijeron que ya salía. Paso 15 minutos más, nos trajeron una picada de FIAMBRE. Fue tanta la bronca de la demora y encima el pedido mal, la moza nunca reconoció su error siendo que le mostré la picada caliente para preguntarle para cuántas personas alcanzaba y le dije que esa queríamos. La noche no estaba concurrida y a las demás mesas solo le llevaban tragos y pizzas. Cabe aclarar que a clientes que llegaron después le llegaban pizzas y la moza me argumentó que se demoraron 1:30 para hacer una picada de fiambre porque los pedidos iban por orden cuando claramente no fue así. La verdad...

Flojísimo. Pedi un vino reserva malbec y me trajeon bonarda. No figuraba bonarda en la carta y no tenían reserva malbec. Pedi bife de lomo con salsa criolla. Se olvidaron de tomarme la comanda y lo tuve que esperar como una hora. No me preguntaron el punto de cocción y lo trajeron demasiado cocido para mi gusto. Según la carta venía con salsa criolla pero esta no llegó o era casi invisible. Me lo trajeron con papas fritas y pregunté si ese plato salía con verduras. Me dijeron que podía salir con verduras pero no lo había aclarado así que la moza supuso que quería con papas. Lo comí así nomás para evitar más demoras. El servicio es...