Landzeit Aistersheim — Restaurant in Aistersheim

I had an extremely disappointing experience at this restaurant. I specifically requested a child menu, but when I reached the cashier, I was asked to pay for an adult menu because the dish didn't have a flag indicating it was meant for children. I reluctantly paid the higher price and approached the person who served me, questioning why the flag was missing. To my surprise, they responded with extreme unfriendliness, directing me back to the cashier and claiming they didn't see my child.

I couldn't understand why they didn't inform me that they needed to see my child before providing a child menu. The lady at the cashier was just as unfriendly, insisting that it was not allowed for an adult to order a child menu. I tried explaining that my child was waiting at the table, but they showed no interest or concern.

Finally, as a last resort, I showed them my daughter, and a third staff member engaged in a discussion at the cashier and returned the price difference. I would have given this restaurant a zero-star rating if it were possible, considering the way I was treated, which felt like it was due to my foreigner status.

The lack of communication, unfriendliness, and disregard for customer satisfaction were highly disappointing. I do not recommend this restaurant, especially if you are a foreigner or have...

Absolutely chaotic. This restaurant has the most inefficient method to check people’s food and charge them I have ever seen. You try to get your food not knowing where half of anything is, for instance the milk is not next to the cereal and is instead hidden by the hoards of people while standing in an obscure area not many people will see. After the journey of trying to find everything, you have to wait more than half an hour standing, holding a tray filled with food making your arms sore and food cold while you wait until you can pay at some sort of register where only two workers work making things extremely slow. After you finally pay for your overpriced cold food and stale cereal you sit down to eat. Most of the food is ok. The cake was edible but not great. If there was one thing I had to recommend in this place, it’s the watermelon and salad. And so you understand how overpriced this place is, a small bowl of cereal (picture below)...

Landzeit Aistersheim – Ein teurer und enttäuschender Zwischenstopp

Unser Besuch im Landzeit Aistersheim am 26.12. war eine herbe Enttäuschung. Einst galt Landzeit als verlässliche Adresse für einen angenehmen Zwischenstopp in Österreich – doch davon kann heute keine Rede mehr sein.

Zunächst die Preise: Eine absolute Unverschämtheit! 5,70 Euro für einen einfachen Verlängerten, 10 Euro für zwei Spiegeleier mit Speck und 3,60 Euro für ein Croissant – das alles lässt einem den Appetit vergehen. Angesichts dieser Preise hätten wir zumindest ein ansprechendes Ambiente und erstklassige Qualität erwartet, doch auch hier wurden wir enttäuscht.

Das Restaurant war kalt und ungemütlich, wodurch jegliches Gefühl von Gastfreundschaft im Keim erstickt wurde. Statt eines entspannten Frühstücks fühlten wir uns wie in einer Wartehalle. Hinzu kommt, dass für den Toilettengang noch einmal 50 Cent fällig wurden – eine weitere Abzocke der Gäste, die ohnehin schon überteuerte Preise hinnehmen mussten. Aber das ist Ihnen von Landzeit mittlerweile zur Genüge bekannt, denn es haben offensichtlich viele andere Besucher das Gleiche empfunden.

Kein Wunder also, dass das Restaurant nahezu leer war. Es scheint, als hätten auch andere Reisende die gleichen Erfahrungen gemacht und die Konsequenzen daraus gezogen. Wir jedenfalls werden diesen Ort zukünftig meiden und auch niemandem empfehlen, hier einen Zwischenstopp einzulegen.

Wir sind nicht die Einzigen, die diese Erkenntnisse hatten, wie man es anhand der vielen negativen Rezensionen erkennen kann. Sehr interessant deshalb die standardisierten Kommentare von Landzeit als Reaktion auf die Kommentare unzufriedener Besucher:

Standardantwort 1: "Wir haben Ihr Schreiben zum Anlass einer Besprechung mit dem Betriebsverantwortlichen genommen." Mein Eindruck: Scheinbar sind die Betriebsverantwortlichen nicht an einer konstruktiven Lösung interessiert, sondern eher beratungsresistent.

Standardantwort 2: "Bezüglich Preise ersuchen wir um Verständnis, dass die Landzeit-Köche und -Konditoren jeden Tag alles frisch kochen, backen und zubereiten, alles ist garantiert hausgemacht und frisch eingekauft, ohne Konservierungsstoffe und unnatürliche versteckte Zusätze - für Ihre gesunde Weiterfahrt." Wie erklären Sie denn den überteuerten Kaffee – bauen Sie den unter biologischen Bedingungen selber an und rösten ihn dann eigenhändig, um die Preise zu rechtfertigen?

Fazit: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier völlig aus dem Ruder gelaufen. Wer Wert auf ein faires Angebot und eine angenehme Atmosphäre legt, sollte besser nach Alternativen suchen. Falls Sie von Landzeit auf diese Rezension antworten möchten, dann bitte nicht mit den üblichen Standardantworten. Ich habe das Gefühl, dass Sie Ihre Kunden nicht besonders ernst nehmen – entgegen Ihren (ebenfalls standardisierten) Behauptungen, dass der Kunde im Mittelpunkt Ihrer...