Tauber am See — Restaurant in Andau

Zum essen ja, für Partys KEINE Empfehlung

Wir waren auf einer Hochzeit eingeladen. Zuerst dass positive: Essen war gut die Mitarbeiter waren Freundlich. Wir hatten einen eigenen Raum abgeschottet von normalen Kunden.

Jetzt zum Negativen: Der Service war grauenhaft, es wurde kaum bis Gar nicht gefragt ob noch etwas gebraucht wurde, ich kenne es von anderen Restaurants das mindestens ein Mitarbeiter zu der Party zu geteilt wird, Sodas diese eine höhere Priorität hat, und in Regelmäßigen abständen fragt, ob noch etwas gebraucht wird etc. dies war hier nicht der fall... Man musste oft lang warten oder selbstständig zur Theke in den Hauptraum gehen um einen Mitarbeiter zu sagen das man etwas haben will

Das buffet wurde nach etwa einer Stunde von den wärmeplatten weg geräumt (war noch essen darauf), und als man später danach fragte wusste man nicht was mit dem Essen passiert ist, das würde für mich heißen, das restliche Essen wurde vermutlich weggeschmissen aber trotzdem am ende berechnet. Die am Vortag gebrachte Hochzeitstorte (mit Preisschild auf Schachtel) wurde trostlos in der Schachtel MIT dem Preisschild darauf in den raumgebracht, anstatt diese vorher aus diesen zu entnehmen und dann zu Servieren.

Fazit: Meiner Meinung nach haben die kein Gefühl was Partys angeht, wenn man dort schon ne menge Geld liegen lässt, sollte man sich auch um die Kunden kümmern. Man Sollte für solche Partys einen Mitarbeiter zuteilen der Regelmäßig Kontrolliert ob noch etwas gebraucht wird, meiner Meinung nach Sollten Hochzeiten und sowas eine Höhere Priorität haben, denn das ist für das Hochzeitspaar eine einzigartige Erfahrung im Leben und diese sollte nicht durch schlechten...

Nie mehr wieder!

Wir hatten im Vorfeld einen Tisch auf der Terrasse des Restaurants reserviert. Trotz der rechtzeitigen Anmeldung war der zugewiesene Tisch nur unzureichend beschattet – nicht sehr angenehm bei Temperaturen über 30 Grad. Auf unsere höfliche Bitte, einen der vorhandenen Sonnenschirme zu versetzen, reagierte der Besitzer des Lokals ablehnend und verwies ausdrücklich darauf, dass dies nicht gestattet sei ("hin- und hergerückt wird hier gar nichts!").

Die Begrüßung durch das Servicepersonal fiel ebenso unfreundlich aus: Die zuständige Kellnerin erschien wortlos und legte die Speisekarten kommentarlos und in ruppiger Weise auf den Tisch. Das insgesamt abweisende Verhalten und die fehlende Bereitschaft, auf grundlegende Gästeanliegen einzugehen, führten schließlich dazu, dass wir uns entschieden, das Lokal noch vor der Bestellung zu verlassen.

Der Vorfall ereignete sich am Nachmittag, und das Lokal war zu diesem Zeitpunkt nur wenig besucht – an Personalmangel oder Überlastung kann das Verhalten also kaum gelegen haben. Beim Verlassen des Restaurants mussten wir zudem feststellen, dass das Personal unsere Entscheidung mit sichtbarer Erleichterung und einem Lächeln quittierte – ein Eindruck, der den zuvor vermittelten Gesamteindruck leider bestätigte: mangelndes Interesse am Gast und geringe Serviceorientierung.

Statt sich als willkommener Gast zu fühlen, hatte man eher den Eindruck, ein lästiger Bittsteller zu sein. Ein Besuch, den wir leider nicht empfehlen können. Man wird sehen, wie lange ein solches Geschäftsgebaren wirtschaftlich...

Ich war an einem Sonntag mit zwei Freundinnen in Andau am See. Alles sehr schön dort. Um die Mittagszeit herum wollten wir beim Tauber im Restaurant schnell etwas essen. Es war recht viel los und das Personal wirkte schon beim Empfang überfordert und deutlich demotiviert. Erst konnten wir nicht draußen sitzen weil alle Tische voll oder reserviert waren. Schließlich haben wir gut 30min auf die Aufgabe der Bestellung gewartet. 2x Pizza 1x Gniocchi. Die Getränke waren schnell da, wobei ich im Burgenland noch nie einen weißen Spritzer mit Leitungswasser oder derart ausgerauchten Mineralwasser bekommen hab!!! Wir bemerkten dann, dass auf der Terrasse sehr viel viel freie Tische zur Verfügung gewesen wären, die übermotivierten Damen meinten dann naja wir können uns eh raus setzen… warum nicht gleich. Irgendwann kam die Pizza, nicht schlecht, aber ich hab definitiv schon bessere beim Lieferservice bestellt! Wir haben geschlagene 1std und 30min auf diese Pizza und die Gniocchi gewartet. Und anschließend wurden noch die Augen gerollt als wir getrennt zahlen wollten. Es war was los, aber überschaubar, trotzdem war das Personal komplett unstrukturiert und wirkte nur genervt. Den Eindruck den dieses Lokal machen möchte, den macht es nur zum Schein. Ein gutes Lokal steht und fällt mit gutem Service Personal. Ich habe mir mehr erwartet und gehe hier definitiv nicht...