Hotel Restaurant Loipenstub´n — Restaurant in Brixen im Thale

First of all, in this hotel it is allowed to smoke in the restaurant. For that alone, I would mark it with 1 star. I really didn't know I still had to look if a hotel is smoke free in 2018. But, as some people woulndn't mind as much as I do, I will give an average 3 star rating and mark pros and cons:

PROS -The food is REALLY good -People from the hotel is very nice and careful -The hotel is well situated and has good views of the mountains

CONS -Almost nobody from the hotel team spoke other than German -Beds are a little uncomfortable and sheets rough -Smoking allowed on...

Wonderful place to stay for our ski trip. Very clean and comfortable. Our room had a balcony, bed, sitting area, pull out bed, jacuzzi tub, shower, and separate toilet room. Owners were amazing and couldn't do enough for us. Breakfast was hot and very good to start the day. We walked into town and the gondola every day but the ski bus did stop at the hotel if you didn't want to walk. The bar area and restaurant was amazing and enjoyed coming back for dessert or a drink. Highly recommend!!!! Can't...

Nachdem ich um 7.30 Uhr in einem menschenleeren Frühstücksraum erschien, in dem ich vorher auch noch nicht gewesen war, habe ich mir an dem kaffeevollautomaten selbst einen Kaffee gezogen. Ich war davon ausgegangen, dass Selbstbedienung gewünscht war. Zugegeben der Automat stand hinter der Theke, was mich auch irritierte. Daraufhin wurde ich von dem erschienen Hausherrn wüst zurechtgewiesen. „Was ich mir erdreisten würde. Ich hätte hinter der Theke nichts zu suchen, ich solle sofort den Themenbereich verlassen“. Dabei wurde mir mit erhobenem Zeigefinger die Richtung gezeigt. Nachdem ich mich für das Missverständnis entschuldigt hatte und nach dem kaffeeautomaten gefragt hatte der für den Gast vorgesehen war, habe ich mir dort einen weiteren Kaffee gezogen. Da es keine Möglichkeit eines Kaffees auf dem Zimmer gab, wollte ich mit dem Kaffee aufs Zimmer. Dabei wurde ich ein weites Mal vom Hausherrn wüst zurechtgewiesen. Es sei nicht erwünscht, Kaffee mit aufs Zimmer zu nehmen. Von einem solch harschem Benehmen und der herablässigen Regelmentierung, fühlte ich mich alles andere als Willkommen. Auch das auschecken bei der gleichen Person mit ausbleibender Verabschiedung, bestätigte mein Gefühl. Zu wissen, das in Österreich eine gute Dienstleistung im Gastgewerbe zu erwarten ist und ich auch stets erlebt habe, trübt nicht mein Erfahrung in den Loipenstuben. Eine Schulung im Umgang mit Gästen, wäre bei dem Herrn allerdings...