derFuchs Weinbau — Restaurant in Brunn am Gebirge

I visited the restaurant with my family on the weekend. A family-run, Mediterranean style heuriger, with friendly staff and great service. The food was fantastic. I ordered a cold platter with different meats and cheese. The menu also includes a wide variety of breads. For desert I had a pancake, one of their best on the menu. The restaurant is located at the heart of the vineyards, which is probably why the atmosphere is so special. I would definitely recommend this place for a good time with family and friends and wish you...

Wir, 2 Erwachsene und 1 Kleinkind im Kinderwagen, sind kurz vor 17 Uhr beim Heurigen Fuchs eingetroffen. Wir fragten die Kellnerin nach einem freien Platz, es waren mehrere Tische unbesetzt, wirauf sie nur meinte:" Ist alles reserviert. Hier ist noch bis 18.30 frei." Der Tisch stand in der prallen Sonne bei rund 25 Grad mit einem 3monatigen Baby kein Spass. Wir sagten noch, dass wir eh nur was Trinken und eine Kleinigkeit Essen wollen und nicht langer als 90 Minuten bleiben würden. Nix zu machen. Unser Wunsch, den Sonnenschirm aufzuspannen, wurde verweigert. "Bringt eh nix" Hallo, Kleinkind. Ja wir hätten gehen sollen, aber mit Baby wieder ins Auto und weitersuchen idt halt auch nicht prickelnd. Also selber geschaut: aha Reserviert ab 18.30, etwas Schatten für den Kinderwagen, den nehmen wir. Wieder die Dame sofort zur Stelle:"Da ist ab 18 Uhr reserviert!" Hingewiesen, dass erst ab 18.30. Dame wortlos umgedreht, wieder gekommen mit bösen Blick, da Kinderwagen vor Tisch im Schatten abgestellt war:"Ich muss da her den Tusch abräumen." Gut stehe auf. Kellnerin kommt wieder:"Ich muss den Tisch abwischen" Gut stehe wieder auf, da ja Kinderwagen weiterhin in Weg zu sein scheint. Die andere Tischseite wurde von ihr nicht mal in Betracht gezogen. Wir hätten wirklich gehen sollen. Wir waren...

Die Kellnerin war leider völlig uninterressiert, hat trotz mehrfachen Rufens und Winkens uns keines Blicks gewürdigt. Ebenso ein jüngerer Mann. Nach 15 Minuten ging ich zu ihr hin und sagte: "Wir warten bereits seit einer Viertelstunde!". Sie sah mich weder an, noch sagte sie etwas und ging einfach weiter. Unglaublich!

Dann war ich im Lokal und verlangte nach dem Chef. Dort wurde mir von einem jungen Mann gesagt, dass der Chef nicht da sei. Ich trug ihm den Vorfall vor und er meinte nur: "Da müssen Sie sich schon an die Kellnerin wenden". Wie bitte? Zwei Sekunden davor sagte ich ihm gerade, was vorgefallen war!

Ich schrieb dem Chef (Herrn Fuchs) obigen Vorfall über das Websiteformular und ersuchte um Antwort. Nach einer Woche noch immer keine Reaktion! Hätte der Chef geantwortet, hätte ich von dieser negativen Bewertung wahrscheinlich abgesehen.

Aufgrund dieses Verhaltens werden wir diesen Heurigen sicher nicht...