Wir haben 8 Bosna, 2 Kafka und 2x Pommes in die Firma bestellt. Leider waren 5 von 8 Bosna völlig verbrannt und ungenießbar (siehe Bilder) und Pommes weich. Nach einem Anruf zur Reklamation wollte ich das Geld für die verbrannten Bosna zurück. Der Inhaber meinte jedoch, er wolle die Bosna zurückhaben, die wir zu dem Zeitpunkt bereits entsorgt hatten.
Darauf kam er persönlich vorbei, brachte zwar das Geld, war aber extrem unfreundlich, beleidigend und konnte mit Kritik überhaupt nicht umgehen. Er behauptete, ich hätte alles als verbrannt reklamiert (was nicht stimmte) und meinte wörtlich, an seiner Stelle hätte ich die Bosna aus dem Mistkübel holen und ihm an den Kopf werfen sollen.
Am Ende hat er mir das gesamte Geld gegeben (was ich gar nicht verlangt hatte) und sarkastisch gesagt, ich solle „das Essen auf seine Kosten genießen“. Leider war das Ganze weder geschmacklich noch menschlich ein gutes Erlebnis.
Fazit: Sehr unprofessioneller Umgang mit Reklamationen, keinerlei Einsicht oder Höflichkeit. Absolut...
Read moreWir waren letztens dort und haben ein ungarisches Gulasch gemampft. Das hat uns so überzeugt, dass wir nun auch noch die hausgemachte Pizza probieren wollten.
Auch die war für einen nicht spezialisierten Imbiss mehr als genießbar.
Das Klientel reicht vom Arbeiter in Kluft, der sein Mittagsmenü verspachtelt, bis hin zum Senior, der sich sein Nachmittagsbierchen oder Kaffee gönnt.
Auch so fühlt man sich herzlich Willkommen und nicht wirklich als Fremder, der nur hereinschneit um sich was in den Bauch zu hauen.
Wir...
Read moreWar in der Auszeit nur was trinken. Bei meiner Radpartnerin war beim E Biker der Accu leer. Der Chef und auch die Kellnerin waren voll nett und haben ihr sogar das Rad hinein stellen lassen, weil sie den Accu nicht heraus nehmen konnte. Danke dafür nochmals. Wir werden sicher wieder dort was essen...
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