Pizzarella Plus — Restaurant in Ebenthal in Kärnten

Nach mehrmaligen Bestellungen das fazit:

Es war bei genau 2 Bestellungen von 8 alles in Ordnung. Jedes Mal anzurufen und zu sagen das etwas fehlt oder das etwas falsch verrechnet wurde, ist uns zu mühsam geworden.

Die Qualität der Speisen ist für einen lieferdienst in Ordnung und durchschnittlich.

Der Clou aber heute: Wir bestellten wieder einmal 5 Pizzen wo laut Flyer eine gratis sei. Diese wurde wieder nicht abgezogen sondern ganz verrechnet. Nachdem das schon öfter passiert ist, aber immer wieder korrigiert wurde, hob heute der Chef ab. Bei unserer Beschwerde sagte er das es bis heute ein Fehler war uns die 5. Pizza gratis zu geben denn er müsse ja weit zu uns heraus fahren. Laut Flyer haben wir einen mindestbestellwert von 25€ und trotzdem eine 5. Frei! Nachdem ich es ihm sagte das das so nicht ginge, bot er an eine Pizza abzuziehen und er fahre nicht mehr zu uns.... Ich zahlte alle 5 und ließ ihn wissen das ich seinen Service nicht mehr brauche...

Ich denke es kommt auf die tagesverfassung des Chefs an, was man zu welchen Preis wohin bekommt. (ich hoffe es war diesmal der Chef, denn er nannte sich so. Nicht das es wie bei anderen Rezensionen doch wieder ein anderer ist)

Ich hoffe sie lesen das selbst und ich rate ihnen nicht mit Kunden so umzugehen denn: Hochmut kommt vor dem Fall! Auch wenn sie vielleicht ein sehr profitables Geschäft aufgebaut haben und manche weiten Strecken nicht mehr fahren wollen oder müssen, sollten sie doch den umgangston zu Kunden die ihren Lebensunterhalt finanzieren etwas verbessern.

Für mich sind sie einfach nur ein Koch..... Und von denen gibt es zu genüge... Vielen Dank trotzdem für alles, aber wir sind nicht in tarvis am Markt.

Überarbeiten sie ihren Flyer,versprechen sie nicht was sie nicht halten können

2 Sterne gibt es nur wegen der freundlichen Fahrer, und der...

Das Essen ist gut, dagegen die Bedienung übers Telefon leider sehr überheblich. Die ruhen sich meiner Meinung nach, zuviel auf ihren Erfolg aus! Wir wohnen 3 Minuten entfernt, und trotzdem müssen wir zum Mindestbestellpreis bestellen. Um 21.30 Uhr schließen sie. Es kann aber nicht sein, dass man eine dreiviertel stunde davor schon nichts mehr Bestellen kann, obwohl auf der Webseite klar und deutlich steht: bis eine viertel Stunde vor Schließung sind Bestellungen möglich! Das man eine dreiviertel Stunde vor schluss nix mehr liefert, ist auch nicht normal! Zur Information: wir wohnen 3 Minuten von ihnen entfernt, und haben eine dreiviertel Stunde vor Bestellschluss angerufen! Und das ist nicht nur einmal vorgekommen, sondern schon das 5 o. 6 mal! Das beste war einmal, als der fahrer die Rechnung einfach mal paar Euro teurer gemacht hat für sein erwünschtes Trinkgeld. Normal bestimmt der Kunde ob er Trinkgeld gibt oder nicht, aber nicht dass der Fahrer einfach die Rechnung teurer macht, und ohne wissen des Kunden Trinkgeld mit einberechnet. Ich kann doch als Fahrer nicht einfach die Rechnung teurer machen, nur weil ich paar Euro selbst einstecken will. Sowas hab ich echt noch nirgendwo anders erlebt. Jeder andere Lieferdienst wäre dankbar über jeden zahlenden Kunden, aber anscheinend ist es diesen Herrschaften relativ egal. Es gibt Läden die schon jahrzente Erfolgreich sind, und trotzdem behandeln sie ihre Kunden nicht so. Die arbeitsmoral sollte nicht nachlassen, nur weil man schon genug Kunden hat! Das Essen ist das einzige was diese Pizzeria wirklich raus reißt! Vielleicht wäre ein guter Tipp: lernen wie man mit Kunden umgeht! Ich bin eigentlich niemand der eine schlechte Bewertung abgibt, aber hier...

Falsch gelieferte Pizza, nach sofortiger Reklamation beharrt der Lieferant darauf nichts falsch gemacht zu haben (Die machen scheinbar einfach keine Fehler und sind perfekt und ich als Kunde denke mir ja was aus?). Die Reklamation hat der Geschäftsführer persönlich entgegen genommen. Der Geschäftsführer oder wie er sich auch nennt, ist sich scheinbar nicht bewusst das sein Geld von den Kunden kommt. Auch wenn das Geschäft gut läuft und er auf Kunden verzichten kann, wie einem recht schnell klar gemacht wird, sollte man trotzdem nicht vergessen das sein Erfolg auf den Kunden passiert. Für mich ein absolut unfähiger Geschäftsführer was zumindest den Umgang mit den Kunden angeht. Die Qualität des Essens ist wie man sich's erwarten darf in Ordnung. Der Umgang mit den Kunden bei einer Beanstandung leider absolut schlecht. Also Kunde kann man einfach nur die Konsequenz daraus ziehen, nicht mehr zu bestellen. Echt schade da man als Kunde wie der letzte Dreck behandelt wird, obwohl man nichts falsch gemacht hat. Arroganz hoch 10 ! Irgendwann wird jemand in seinem Gebiet auch einen konkurrenzfähigen Lieferdienst anbieten, dann wird sich die Spreu vom Weizen trennen. Die zukünftige Generation die das Geld bringt, legt sicherlich auch mehr Wert auf Bewertungen, vergesst das nicht, sonst wird der Erfolg ganz...